医院信息化管理系统在护理管理应用中的效果和体会

医院信息化管理系统在护理管理应用中的效果和体会

刘瑜

昆明同仁医院护理部，云南 昆明 650000

摘要：医院信息化管理系统由于其误差小、透明度高以及能够提高护理质量等优点，在医院的整个网络系统的建设中，占有着十分重要的地位。因此本文针对医院信息化管理系统在护理管理中的应用效果展开讨论，试图探讨医院信息化系统在护理管理应用的有效策略。

关键词：医院；信息化系统；护理管理；应用策略

传统的医院护理管理效率低而且浪费人力，随着科学技术的发展，医院内也开始不断引进信息化技术，如今信息化管理系统不但能够满足现阶段医院的快速发展，而且更大程度上提高了医院护理管理的效率，信息化管理系统不但成本低、效率高，节约了大部分人力资源的投入，而且保证了护士效率与用药安全的前提下，更加的方便了就诊问题。因此我们应该从信息化管理的优点出发，不断的改进和优化信息化管理系统。

一、信息化管理系统的优点以及效果

（一）提高了工作效率与准确度

传统的医院管理系统中，护士通过抄写对医嘱进行处理，其过程不仅繁琐而且耽误时间，最关键的一点是，人为的抄写出错率比较高，而信息化管理系统可以打印清晰的医嘱，不仅缩短了大量的时间，而且打印出来的医嘱更加的准确，查对与核验起来更加方便，极大程度上提高了护士的工作效率。具体表现为，信息化管理系统具有自动监测和自动提醒系统，当护士打印错误，系统会自动的给出报警提示，避免了打印结果的错误，另外因为打印出来的字体肯定要比人为书写的字体要清晰整洁,容易辨认，不存在这个护士书写，而那个护士不认识的情况发生，护士可以更加轻松的核对打印结果，保证了准确度的前提下，也给他人的校验工作提供了方便^[1]。

（二）实现了管理透明度

医院同属于服务行业，以“以患者为中心”的服务理念，是每一家医院的基本准则，服务患者的时候，如果能够增加医患之间的透明度，无疑会增加患者对医院的信任，在传统医院的护理管理中，由于很多护士并不完全了解各种药品的价格，导致经常患者在询问价格时不能及时给出肯定答复，这就容易让患者与医院之间产生纠纷。而信息化管理系统的出现，让这个棘手的问题迎刃而解，因为信息管理系统能够为患者提供每天的费用清单，这份清单上详细的记载了患者每天用药的价格，使医院与患者之间透明化，让患者不再心生猜忌，让患者对护士工作满意度更高的同时，能够专心的把精力放在自身康复上来，更有助于健康恢复。

（三）节约了护士的时间

信息化的一个最大的标志就是快，而这一点也体现在医院护理的管理工作上。以前护士每天都要整理入院登记，还要统计护理工作量与工作日报，大量的工作已经将护士的时间排的慢慢的，在对待病人护理这一方面的质量肯定是要大打折扣的了，而信息化管理系统非常好的改善了这一点。如今的信息化管理系统的主要特点就是信息共享，这是因为如今信息的传输与储存以及数据的处理都可以通过信息管理系统快速而准确的完成，再也不用进行那些繁琐的量化工作，简单的就能生成报表。这样一来，就大大的减少了护士整理和归纳工作的时间，进而将更多的时间与精力能够放在护理患者身上，提高护理质量，进而提升患者对护士的满意度，逐渐提升医院的口碑与影响力。

二、信息化管理系统在护理应用中的方法和体会

（一）提高医护人员的信息化管理系统知识

1、组织信息化管理系统的培训

首先医院的信息管理系统作为新时代的信息产物，那必然与传统的管理方式天差地别，而且还要应用一部分的计算机技术，而很多传统的医护人员显然不具备这方面的技能，如果想将信息管理系统应用熟练，保证工作效率和准确度的正确进行，就必须有针对性的对医院中的医护人员进行信息化管理的培训，增加医护人员使用信息化管理系统的熟练度，并且要针对计算机知识缺乏的医护人员单独进行计算机基础知识的培训，让所有的医护人员都能够尽快的融入到信息化管理中来。比如，医院中可以请专业的信息化管理系统的人才来进行培训指导，开展培训课程，医院中的所有医护人员在没有护理任务的时候要积极参与进来，认真学习做好相关笔记，珍惜培训学习的机会，不懂就问，逐渐掌握信息化管理的要点，争取能在最短的时间内接手信息化管理系统^[2]。

2、为信息化管理专业的学生提供实习岗位

为了提高医院医护人员的信息化管理意识，医院可以为信息化管理专业的学生提供实习岗位，这样不仅可以节约医院的培训成本，而且医院中的医护人员可以每天和信息化专业的人才接触，可以相互交流信息化管理经验，有助于医院迅速提升并改进信息化管理的质量，比如，医院中可以增加1到2个信息化管理专业的实习岗位，接受应届毕业生和在校实习生来进行实习，实习的过程，实际上就是相互学习的过程，医院方面可以吸收实习生先进的信息管理技巧，而实习生可以收获宝贵的实习经验，一举两得，实现共赢。

3、设置考核与奖励机制

为了更好的提升医院内人员的信息化管理的水平，医院内应该设立考核机制，定期对医院内的医护人员进行考核，并且要制定出合格标准，根据标准设立奖罚机制，实行积分制考核，对于管理工作优秀的医护人员要进行加分奖励，对不及格的医护人员实行减分惩罚，以一个月或者一个季度为考核标准，对表现优秀的可以给予物质与口头奖励，对于严重不及格的医护人员可以实施开除惩罚。这样一来，医护人员就不会懒于学习，惩罚不是目的，只要达到考核标准的医护人员都是好医护人员

^[3]。

（二）逐渐改善信息化管理系统的应用功能

系统是死的，但是医院中的管理工作是活的，并非所有的医院的管理工作都十分相似，这就要求医院能够根据医院的流动规律，来不断改善信息化管理系统中的应用功能才行。比如，医院应该时刻与信息化管理系统软件开发的公司建立长期的联系，根据本医院在一个季度或者半年内的工作反馈，通过对医院的结构、人员分配以及工作情况等多方面进行分析，整理出分析报告，将这份分析报告提交给信息化管理系统软件开发的公司。然后要求软件开发公司根据医院的实际情况，设计出符合医院实际情况的管理系统，这就需要医院吸纳信息化系统管理软件开发的人才，负责定期的信息化系统的监测，与提交软件更新建议等相关工作。

（三）加大对信息化管理系统的监测与维护

虽然信息化管理系统给医院的护理工作带来了极大的方便，但是在运行的过程中依然存在一定的安全隐患，这就需要医院在使用信息化管理系统的同时能够做好对信息化管理系统的监测和维护工作。比如，在信息化管理系统中安装安全报警系统，当信息化管理系统出现故障时，能够第一时间进行处理，尽可能保证医院的护理工作能够正常进行，另外要加大对信息化管理系统的维护工作，经常性的维护可以极大可能的减少系统出现故障的次数，为医院的护理工作提供安全保障^[4]。

三、结束语

总而言之，医院的信息化管理系统对于医院的护理工作来说是非常重要的，不仅有利于医院实现“以患者为中心”的基本准则，更能在最大程度上增加患者对于医院的信任程度，无论在减轻医护人员的工作负担，还是提升医院的护理质量与影响力方面都起着不可替代的作用，但信息化管理系统并非是一成不变的，系统还存在着很大的进步空间，这就需要医院在以后的工作中能够及时根据本医院的工作情况，及时并谨慎的对系统进行改进与完善，让医院的护理工作能够更好的进行。

参考文献：

[1]吴琴, 何德英. 信息化护理管理系统在泌尿外科护理服务中的应用效果研究[J]. 当代医药论丛, 2018, v.16(13):259-261.

[2]万代红, 汪晓玲. 基于HIMSS EMRAM 7标准的医院信息系统在手术患者护理中的应用[J]. 中国护理管理, 2018, 18(9):1165-1168.

[3]马冬青. 信息化在社区医院护理管理中的应用[J]. 产业创新研究, 2018, (8):71-72.

[4]赵瑾. 医院内科住院患者应用信息化护理管理的效果分析[J]. 中国实用乡村医生杂志, 2020, 27(2):20-22.