程控交换机机房和设备的管理维护策略

程控交换机机房和设备的管理维护策略

季煜

陕西陕煤铜川矿业有限公司机电分公司 陕西铜川 727000

摘要：1970年，法国开通了世界上第一部程控数字交换机，采用时分复用技术和大规模集成电路。随后世界都大力开发，进入80年代，程控和数字交换机开始在世界上普及。由于程控交换机自身的优越性，越来越多的企业选择它作为通信枢纽。程控交换机一旦发生故障，对整个通信系统造成的损失是不可估计的。所以，强化程控交换机的日常维护与管理，具有十分重要的意义。接下来，本篇文章将结合实际情况对程控交换机的日常维护提出相应的维护和管理措施。

关键词：程控交换机；管理；维护

1 程控交换机的维护特点分析

1.1以集成电路为核心的程控交换机，分立元件少、集成度高、体积小、功耗低、可靠性高。不但使用了先进的集成技术，而且制作也十分精良。电路板经过多次筛选和长期的抗老化试验，并进行单板、整机测试使电路板的可靠性大大提高。

在程控交换机系统结构中，采用多种控制方式，提高了交换机系统的可靠性。

1.2具有自诊断功能

1.2.1诊断程序和测试程序在程控交换软件系统中占有很大的比重。诊断性检测可以分为定期诊断性检测和随机诊断性检测两种。

1.2.2可随时打印出整个系统的运行及故障状态，以便操作者及时掌握系统状态。维修工可根据打印出的故障资料进行分析判断。如果需要的话，还可以通过手动指令跟踪系统进行主动测试，重点测试其判断的故障点，进行故障的快速确认和排除。

1.3程控交换机维护人员较一般工种要求较高。需掌握如集成电路技术、计算机技术、通信技术等，并熟悉程控交换机系统结构，受过专业维护培训，能熟练运用各种单机指令明确指令含义。作为一名合格的维护人员，除了具备一定的专业技能外，还要积累经验，因此在日常维护保养中，除了要仔细分析故障原因及时排除故障外，我们还应该认真总结经验。

2 程控交换机的维护与管理探讨

2.1机房的维护与管理

2.1.1防止静电。程控交换机的电路采用大规模和超大规模集成电路运行。集成化程度越高，耐电压和耐冲击的水平相应也就越低。由于这些部位对静电的敏感度为二十五到一千伏特，静电所产生的静电电压一般情况下可以达到上千伏特或更高，完全可以穿透各种半导体元件。静电可损坏包括开关在内的所有元件。严重的还会导致整个程控交换系统的瘫痪。程控交换机房应敷设防静电地砖，地面支架应连接可靠接地。墙壁也应该进行适当的防静电处理。机房内不得铺设化纤地毯。人员进入机房时，应穿防静电工作服和防静电鞋，避免穿化纤服进入机房。员工移动设备和部件时应轻拿轻放并尽量减少在舱内行走的次数，避免物体之间的摩擦产生静电。

2.1.2温湿度控制。程控交换机对温度和环境要求很高。程控交换机的用户数量越多，能耗越大，散热量也会随之增大，因此一个恒温、清洁的运行环境对程控交换机是非常必要的。交换机房温度应保持在20度左右，如果温度过高，会导致设备零部件过热，使设备参数发生变化，电路稳定性下降，最终损坏设备。需要注意的是，在保持室内温度的同时应把室内湿度控制在一定范围。如果机房过于潮湿，设备的金属部件极易生锈，腐蚀设备，甚至导致线路绝缘降低，造成短路；机房内过于干燥，会产生静电，直接威胁到电路板的安全。根据规定，机房内湿度为应控制在40%~60%。温度和湿度可通过温湿度计等进行监测，必要时，可安装空调、加湿器或除湿器。

2.1.3避免电磁污染。当今社会的电磁污染非常严重，为了保证交换机的正常使用和工作，要尽量避免电磁辐射。为了防止电磁波辐射影响交换机的正常工作，不得在程控室内及其附近安装大功率无线电台。为避免电磁耦合或阻容耦合干扰通信质量，室内各类通信电缆应远离电源线，应远距离并排敷设，如有必要，所有电缆不得交叉。

2.1.4硬件的维护。程控交换机的硬件包括：单板、底板、插槽、机框和机架。维护生产方面，由于检测和诊断故障的自动化，减少了不少维护工作量，维护人员对程控交换机硬件的日常管理和维护主要是除尘和技术维护。如：根据报警提示，及时发现、修理可疑部位，各个功能板，出现故障时要及时更换，以缩短故障时间。定期检查地线和安全设施，确保其安全性。

2.1.5防火防尘及其他。机房内需要配备完善的防火、防尘设施，电缆施工完毕后，应小心封堵进出线口，防止小动物进入。

3 故障的预防和常见处理措施

3.1加强日常的维修保养管理。在日常工作中，工作人员应定期检查室内环境温湿度是否在正常工作范围内；通过终端系统各部分的输入、输出电压、电流、频率等参数是否在正常工作范围内；备件、备件和工件是否齐全；报警系统是否有报警装置，报警器是否正常；检测系统的各种声源信号，如拨号，忙音，回铃，铃流等。

3.2防止软件故障。严格按照操作规程操作终端，一定要避免错误指令和数据的发生。通信程控交换机运行过程会产生大量数据和信息，工作人员需要确保通信程控交换机内信息和通信程控交换机服务器内信息的一致性，所以应该及时对异常信息及告警信息进行处理。除此之外，要定期检查输入输出设备；及时修改错误数据或替换丢失数据；定期对设备内数据进行备份。

3.3健全管理制度。要确保程控机房科学、制度化的管理，就必须建立和实施严格的维护管理制度。相关制度包括：机房管理制度、值班员岗位责任、值班管理制度、备件管理制度、技术资料及原始记录管理制度、机房清洁卫生制度、安全保密制度等。

4 培养技术人员

上文中提到过，程控交换机维护人员较一般工种要求较高，拥有高素质的专业技术人员以及高水平的维护管理团队是保证程控交换机稳定运行的关键。那如何有效提升团队的整体素质，大概分为以下三方面。第一，提高理论知识。在拥有大量理论知识的基础上，注重与联系实践相结合，理论是实践的基础，实践是完善理论的关键，二者结合，有助于提升维护管理人员实践工作能力，能够提高判断故障和解决问题的能力。第二，加强业务培训。结合程控交换机有针对性的进行培训，加强技能培训并提高管理人员自身素质。第三，提升道德素养。通过对用户负责、对设备负责以及对通信业务负责，建立鼓励机制，为维护管理人员树立良好形象。做到以上几点，可以最大程度培育一支专业素养与实践能力出众的维护团队。

结语

现在市场上充斥大量程控交换机厂商，有贝尔的，有华为的......但是设备厂家和品牌对于维护和管理没有任何关系。我相信，作为一位程控交换机房维护人员，只要技术过硬，以扎实的工作作风和高度的责任感，做好上文中所描述的操作维护流程，就能从容面对所有品牌的程控交换机。希望本文能够为相关工作人员在实际工作中提供相应的参考作用。

参考文献：

[1]高鹏.钢铁企业通信程控交换机的管理与维护[J].数字通信世界，2019(12)：99-100.

[2]齐健东.通信程控交换机的维护与管理研究[J].现代信息科技，2019，3(16)：69-71.

[3]骆琼红，高思琦.通信程控交换机的维护与管理措施探讨[J].电子技术与软件工程，2017(16)：40.