护理质量持续改进在子宫肌瘤切除术患者护理中的应用效果

护理质量持续改进在子宫肌瘤切除术患者护理中的应用效果

刘芳

虎林市人民医院 黑龙江 虎林市 158400

【摘要】目的 观察分析护理质量持续改进在子宫肌瘤切除术患者中的应用效果。方法 选取2018年3月～2019年12月在我院行子宫肌瘤切除术患者92例作为本次的研究对象，随机将其分为研究组和对照组，每组患者各有46例。对照组患者实施常规的护理措施，研究组患者实施护理质量持续改进措施。比较两组患者的护理质量以及患者的护理满意度。结果 与对照组比较，研究组护理质量评分均明显升高，差异有统计学意义（P＜0.05）。研究组患者的护理满意度明显高于对照组患者（95.65% VS 80.43%），差异有统计学意义（P＜0.05）。结论 护理质量持续改进措施可以显著提高子宫肌瘤切除术患者的护理质量及护理满意度，值得在临床上进行大力的推广及应用。

【关键词】：子宫肌瘤；持续质量改进；应用效果

Application effect of continuous improvement of nursing quality in patients with hysteromyoma resection

[Abstract] Objective To observe and analyze the application effect of continuous improvement of nursing quality in patients with hysteromyoma resection.Methods a total of 92 patients who underwent hysteromyoma resection in our hospital from March 2018 to December 2019 were selected as the subjects of this study and randomly pided into study group and control group, with 46 patients in each group.Patients in the control group were given routine nursing measures, and patients in the study group were given continuous improvement measures of nursing quality.The nursing quality and nursing satisfaction were compared between the two groups.Results Compared with the control group, the nursing quality score of the study group was significantly increased, and the difference was statistically significant (P < 0.05).The nursing satisfaction of patients in the study group was significantly higher than that of patients in the control group (95.65% VS 80.43%), the difference was statistically significant (P < 0.05).Conclusion The continuous improvement measures of nursing quality can significantly improve the nursing quality and nursing satisfaction of patients with hysteromyoma resection, which is worthy of great promotion and application in clinical practice.

【 Key words 】 : uterine fibroids;Continuous quality improvement;Application effect

质量持续改进是在全面质量管理基础上发展起来的标准化诊疗护理模式，其含义是工作指标的持续性提高和不断改善服务内容和服务水平[1]。通过实施护理质量的持续改进，有利于提高护理人员的专业知识和素养，同时也能够更好地促进护患关系。目前，护理质量持续改进已经应用于多项护理服务中，并取得了良好的效果。本文观察分析了护理质量持续改进在子宫肌瘤切除术患者中的应用效果，现报告如下。

1 资料与方法

1.1一般资料 选取2018年3月～2019年12月在我院行子宫肌瘤切除术患者92例作为本次的研究对象，随机将其分为研究组和对照组，每组患者各有46例。其中，研究组年龄39-81岁，平均年龄（56.8±8.4）岁。对照组年龄42-78岁，平均年龄（56.3±8.9）岁。两组患者的基本资料之间比较，差异均无统计学意义（P＞0.05）。

1.2方法 对照组患者实施常规的护理措施，研究组患者实施护理质量持续改进措施，具体措施如下：(1)建立护理质量改进小组。成立由护理部、护士长和责任制护士组成的质量持续改进领导小组;根据实际状况，制定规范、标准的护理管理制度和工作程序，明确各级人员责任，建立相应的奖惩机制;确定护理质量考核标准，提高整体护理质量。(2)加强护理人员管理和教育。加强培训，提高一线护理人员的专业技能，故护理人员在掌握扎实护理技能的同时应具有强烈的责任心以及严谨的工作态度，应做到定时观察并记录患者病情的转变，注意患者的细微之处，杜绝安全隐患。严守操作规程，对可能出现的各种问题进行总结，并制定相应预防措施。(3)完善工作流程。每位患者入院后均给予仔细检查，根据患者的病情等具体情况给予灵活多样的教育方式，利用宣教小册子、讲座等方式进行子宫肌瘤的相关专题讲座，告知其相关的注意事项。针对文化层次较低患者，多采用通俗易懂的语言，增加健康教育的次数，以提高患者的理解程度。(4)发现问题，制定整改措施。定期对在护理过程中出现的问题进行讨论分析，提出整改方案，以达到持续改进护理质量的目的。

1.3观察指标 比较两组患者的护理质量，包括基础护理、护理文书、病房管理、消毒隔离、安全护理和急救物品，每项麻烦为100分，得分越高表明护理质量越高。采用我院自行设计的满意度调查表评价两组患者的护理满意度，分为非常满意、基本满意与不满意3个等级，护理满意度为非常满意率与基本满意率之和。

1.4统计学处理 采用SPSS17.0软件对数据进行统计分析，计数资料率的比较采用χ2检验，计量资料组间比较采用t检验，当P＜0.05时，为差异有统计学意义。

2 结果

2.1两组护理质量评分比较 如表1所示，与对照组比较，研究组护理质量评分均明显升高，差异有统计学意义（P＜0.05）。

表1 两组护理质量评分比较

2.2两组患者的护理满意度比较 如表2所示，研究组患者的护理满意度明显高于对照组患者（95.65% VS 80.43%），差异有统计学意义（P＜0.05）。

表2 两组护理满意度比较（n，%）

3 讨论

子宫肌瘤是女性生殖系统的常见疾病，临床表现主要为月经量过多，经期延长，白带增多等，若未及时给予合适的处理和治疗，严重影响患者的生活质量[2]。护理质量在子宫肌瘤的治疗中具有重要的作用。高质量的护理服务不仅能够提高治疗效果，降低并发症的发生，而且能够改善患者的心理状况。此外，通过提供让患者满意的护理服务，对于从总体上提高医院整体的医疗水平，提升医院的声誉均具有重要意义。因此，提高护理质量，对医院社会效益和经济效益产生至关重要的影响。护理质量持续改进是一种新型的护理质量管理模式，是通过对护理指标的不断提高和服务水平的不断改善，以提高原有的护理水平，不断进步、突破[3]。目前，护理质量持续改进措施已经在部分医院实施，并且取得了良好的效果。本次研究结果显示，与对照组比较，研究组护理质量评分均明显升高；研究组患者的护理满意度明显高于对照组患者（95.65% VS 80.43%）。综上所述，护理质量持续改进措施可以显著提高子宫肌瘤切除术患者的护理质量及护理满意度，值得在临床上进行大力的推广及应用。

参考文献

[1]王芹,王士芳,徐发林.护理质量持续改进在子宫肌瘤护理中的应用[J].临床合理用药杂志,2016,9(13):145-146.

[2]李宇瑾,陈晓华,杨晓群,等.护理质量持续改进在子宫肌瘤患者护理中的应用效果分析[J].河南医学研究,2016,25(7):1345.

[3]郭宽萍,段嫄.护理质量持续改进在子宫肌瘤切除术患者中的应用[J].护理实践与研究,2018,12(8):59-60.