电力营销稽查对提高电力营销效率的探讨

电力营销稽查对提高电力营销效率的探讨

张旭方

国网内蒙古东部电力有限公司赤峰供电公司 内蒙古赤峰 024000

 摘要：为实现对电力营销的效率进行提升，为企业创造出更大的社会经济效益，我们还需从作者实际工作经验入手，探讨电力营销的稽查工作对提升电力营销效率的方法，希望对有关从业人员带来帮助。         关键词：电力稽查；电力营销；考核机制 Abstract: in order to achieve to improve the efficiency of electric power marketing, create greater social and economic benefits for the enterprise, we also need to start from the authors practical experience, discusses the auditing work of electric power marketing to promote the efficiency of the electric power marketing methods, hope to bring help to the related professionals.

Key words: electric inspection; Electric power marketing; The assessment mechanism

1 电力营销稽查工作对电力营销工作开展的影响

1.1利于提升电力营销工作的效率

经过对电力营销工作的稽查，能够实现全面开展电力营销不同环节，在电力营销的稽查工作中，对电力工作监督和管理，因为电力营销普遍存在着过度浪费的问题，有关监察工作还需不断优化营销环节，促使各环节都可以紧密联系在一起，进而对现有资源进行节约，对工作效率的提升提供更大帮助，确保电力营销各环节的顺利进行。

1.2 营造出良好的电力营销环境

在电力营销工作开展的时候，实施营销稽查工作可以为电力营销市场环境奠定坚实的基础，就我国电力事业发展来讲，虽获得很好发展，但是真正的电力市场环境还未建立，和电力事业发展有着直接联系。在这样的情况下，电力营销就把电力资源转变成经济效益，工作模式的规范性和科学性就显得十分重要，进而规范电力市场环境。

2 电力营销稽查的现状 2.1 对电力营销稽查的认识有误          电力营销稽查工作组虽然已建立多年，但在电力营销稽查的定位上还不准确，稽查功能理解有偏差，导致稽查和用电检查之间混为一谈。电力营销稽查工作人员把工作的重心放在堵漏增收和规范用电市场上面。 2.2 考核方式不全面          内部稽查工作目前受许多因素限制。其效力无法定量评估，难以实施。因此，稽查在促进内部和外部方面在标准化和改进整个营销效率过程的跟踪和评估方面尚未充分发挥以内促外的作用。另外，为了便于评价和考核，作为评估外部检查有效性的重要指标，忽略了监查人对防盗和抗泄露作用的过度注意。这导致无视内部监察的管理功能，促进外部审计，使市场营销事业标准化。 2.3 稽查工作管理模式有所欠缺          当前稽查工作没有形成闭环管理模式和应用程序。没有完全的评价制度，没有稽查和整改的情况进行追踪，没有相应的惩罚措施等。

3 加强电力营销稽查工作的方法

3.1 加强对电力企业营销稽查队伍培训的力度

电力企业的营销稽查工作主要是在客户服务的过程中，进行监督及其检查，实现为用户提供出优质地服务。电力企业的营销稽查人员水平将直接影响到电力企业的营销稽查工作效果，对电力企业的营销效率产生很大的影响。因此，从事电力企业的营销稽查人员必须具备一定专业能力，实现替代电力企业营销稽查队伍的整体水平。第一，在对电力企业的营销稽查人员进行选拨的时候，我们必须严格按照其有关的规定进行筛选，其过程是公平公正公开的，稽查部门若是直接在电力企业内部人员进行选拔，那么就可以把表现出色和专业水平较高的工作人员吸引到电力企业的营销稽查队伍。第二，对于已在职的电力营销稽查人员，还需注重对人员培养，在实际工作开展的时候，应该组织员工学习有关法律规范，增加工作人员的外出学习、实践的机会。电力企业营销稽查工作的特殊性存在，要求我们的稽查人员还需有责任心，高专业的水平，保持一个比较高的自我学习氛围，确保稽查工作顺利的开展。

3.2 不断完善电力营销的稽查体系

电力企业营销稽查的工作开展还需充分考虑企业实际情况，合理的规划稽查工作，制定出有针对性的计划。另外，在完成各稽查任务的时候，还需进行详细的跟踪记录，保证稽查报告的详细，有着具体实施的措施。加强建立完善的稽查工作责任制度，在基层稽查工作开展的时候，建立稽查责任制度，将其责任落实到个人身上，若是产生问题，还需及时进行处理，以书面的形式，制定出详细的整改计划，对其时间期限进行规定。稽查的人员还需定期的跟踪回访其实际整改的情况，督促问题企业进行改正。最后，对电力企业的营销稽查异议制度进行完善，若是当事人在电力企业的营销稽查中，对其稽查人员给出的处罚不认同的时候，应该严格按照以人为本的原则，给当事人申诉的机会，若是当事人详细陈述，理由充分合理，稽查部门就需要进行重复的稽查，核对其各细节问题，确保执法工作的真实性和公平性，确保当事人的申述权利。

3.3 构建科学反馈制度及其考核的方法

稽查部门将其稽查的信息及时的反馈至被稽查人员，使得每位受稽查人员能够充分了解自己工作的情况，尤其是工作中存在的问题。进而帮助大家做到实际工作中的心中有数，积极采取了各防范措施。稽查中心还需定期的将本阶段的稽查工作进行整理和汇总，上报给上级领导的部门，对其稽查工作问题实施改进，对违反规定的行为进行改正。

除此之外，稽查部门还应该制定营销工作的考核办法，设立了完善奖惩的机制。对那些日常

稽查中工作认真，态度端正的优秀人员，进行表扬，反之对工作屡次出现问题和态度不端正的人员，给予处罚。

3.4 建立信息化电力营销稽查模式          随着信息化时代的到来，信息技术越来越广泛地应用于社会在动力营销稽查过程中，建立基于信息化的电力营销稽查模式，可以有效提高稽查工作的效率。 电力营销稽查团队可以根据企业需求建立基于信息化的电力营销稽查平台，并进行日常用电信息监控，以评估电力资源的风险行为。如果有违常识的地方，可以及时定位并迅速找出问题的原因，以便检查人员可以迅速做出响应，并有效地保护电源安全。此外，信息化的电力营销稽查平台还可以与电力用户相互交流，电力用户可以在该平台上提供意见和信息报告等。稽查团队应注意并解决平台上用户反映的问题。同时，在解决问题后，我们将向用户提供反馈，使用户享受更高质量的服务，并在电力企业和用户之间建立更深层次的和谐关系。

结束语：

总而言之，在电力企业日常的生产运营过程中，电力营销的工作无疑十分重要。电力营销的稽查主要是维持电力行业的正常运行和规范的运作，提升电力营销效率重要的途径。在实际稽查的过程中，应该积极的采取各措施，努力的提升电力营销稽查工作质量，以有效的提升电力企业营销效率，促使我国电力行业不断的发展。  参考文献       [1]杨阳,师慧.电力营销稽查管理中存在的问题及其处理措施[J].中国高新技术企业,2014(30):11-13.         [2]赵罡.电力营销稽查对提高电力营销效率分析[J].时代金融，2016，（33）：191.         [3]张立力.电力营销稽查对电力企业经营效率的积极作用[J].中国新技术新产品，2016，（6）：152-153.         [4]张波.电力营销稽查精细化管理对提高营销效率的分析实践思考[J].科技创新与应用，2017，（11）：199.         [5]李勇，黄鹏，周金祥.电力营销稽查精细化管理在提高营销效率中的作用[J].企业改革与管理，2016，（20）：111.         [6]黄艳.电力营销稽查精细化管理对提高营销效率的分析实践思考[J].中国高新区，2017，（19）：216.