优质护理在内科护理中的应用与效果探讨

优质护理在内科护理中的应用与效果探讨

张玲

大庆市萨尔图区人民医院， 黑龙江省大庆市， 163311

摘要：目的 分析研究优质护理管理在内科护理管理中的应用以及具体效果。方法 采集在我院进行治疗的内科患者的数据，选择其中的180例，这些患者的症状非常明显， 而且没有其他并发疾病，他们都是2018年4月到2019年5月之间在我院治疗的，将它们进行随机分组分为传统组和优质组，均为90人。传统组采用当前较为普遍的护理措施进行护理；优质组在传统组的基础上采用饮食护理、心理护理、运动护理相结合的方法进行护理。了解两组护理结束后的满意度情况，另外，需要重视分析不良事件的发生率，并且进行总结。结果 优质组的护理满意度较高，和传统组相比具有明显的优势，优质组在不良事件发生率方面较少，这一参数明显比传统组低。综合分析数据发现p小于0.05。结论 优质护理具有很好的效果，值得推广和应用。

关键词：优质护理；管理模式；内科护理；管理；应用

内科疾病种类较多很多，内科疾病发病较急，一旦无法进行合理的诊治，可能会出现严重的问题，而且内科疾病和外伤相比难以治愈。很多内科疾病在通过长时间调理之后，才能有效的对病情进行控制，且内科疾病护理时需要注意加强运动饮食和生活习惯的控制，避免内科疾病出现反复。很多患者的内科疾病和工作生活状况有一定的关联，所以加强护理是保证患者快速恢复，减少再次发作以及病情恶化的一个重要途径。在护理过程中一定要具体分析患者的病情，与人性化的护理形式相融合，保证患者依从性。通过优质护理对患者充分的了解，有针对性的进行护理，提高护理效率，帮助患者降低心理压力，减少心理负担，恢复原有的工作状态，加强运动，保证患者能够快速恢复，减少恢复时间，提高预后能力。

1 资料与方法

1.1 一般资料：

采集在我院进行治疗的内科患者的数据，选择其中的180例，这些患者的症状非常明显， 而且没有其他并发疾病，他们都是2018年4月到2019年5月之间在我院治疗的，将它们进行随机分组分为传统组和优质组，均为90人。

1.2 方法：

传统组主要使用常规方式进行护理，护理的主要内容是对患者进行一定的检查，了解患者的具体情况，并且提醒患者重视自我卫生，让患者了解用药的具体规则和明细，以便患者和家属及时与医护人员进行沟通和交流，并且帮助患者了解医疗设备的具体使用方法，提醒患者依照医院的智能设备做好呼叫工作，并且不能随意按键，以免对周边的患者产生影响。与患者家属进行有效沟通，让患者家属依照医院规定进行看护，不能在陪护时抽烟，保证医院的空气良好，具有一个卫生安静的环境。在操作的过程中，及时对患者的体征进行监控，做好记录工作，帮助一些来往困难的患者，及时帮扶走廊当中行动不便的患者。

优质组患者主要是在一般的护理基础上优化方法，进行针对性的优质护理，具体内容如下：首先是进行饮食护理，让患者了解自身疾病的情况，并且注意饮食过程中的相关细节，做到均衡营养，少盐少糖，对一些患者疾病不利的元素进行限制。比如说如果患者患有高血压，则不能食用大量钠盐，需要对钠盐的摄入量进行有效控制，基本做到每天摄入量少于6克，及时进行钾盐和钙盐的补充，定时做好进餐工作，防止餐前进食或者餐间食用零食等情况。一些患者需要多喝水，但是另外一些患者的饮水量需要限制，所以需要在日常护理中做好有效的管控工作，防止患者在不知情的条件下出现一些并发问题。

其次是进行心理护理，了解患者的所思所想，加强分析，创造一个良好的氛围，避免患者出现焦虑不安的情绪。在展开心理辅导时，需要认真仔细，积极回答患者担心的问题，做好心理疏导工作，说明医疗进程情况。很多患者往往会提出多久才能康复的问题。这时需要与医生进行沟通，不能轻易承诺患者，要实事求是进行说明，这样才能让患者的依从度提高，更好的与护士之间进行配合。

最后还需要做好运动护理工作，如果患者不需卧床，需要进行运动指导，对患者进行鼓励，让患者适当在医院当中进行走动，依照患者的疾病情况合理的进行运动方式的选择。有规律的进行运动可以避免患者出现一些并发症，并且需要注意严格控制患者的强制性运动和大运动量的活动，鼓励患者打太极拳、散步等一些适合恢复的运动。

1.3 观察指标：

对比分析两组患者在护理之后的满意度，并且对不良情况的发生率进行分析和统计，积极总结。不良情况主要指的是错误的使用药物、坠床、压疮以及一些口腔炎等病症。

1.4 评估方法：

在对患者满意度进行评估时，主要使用的是问卷调查的方式，其中内容包含了护理、用药、治疗、入院等内容，其评分满分为100分，如果患者的评分低于75分则视为不满意，如果患者的评分在75分到84分之间则视为一般，如果患者的评分在85分到94分之间的视为满意，如果超过95分则视为非常满意。

1.5 统计学处理：

通过SPSS 25软件来进行数据分析和处理，使用[n(%)]表示技术资料，使用x进行检测，如果在进行数据处理之后，发现p小于0.05，则视为其差异在统计学方面具有意义。

2 结果

通过数据处理和分析比对之后，发现优质组的护理满意度较高，和传统组相比具有明显的优势，优质组在不良事件发生率方面较少，这一参数明显比传统组低。两组数据在差异方面具有统计学意义，p小于0.05。

表1 两组患者护理满意度及不良事件发生率比较(n)

3 讨论

在进行内科患者疾病处理方面，需要进行有针对性的护理，由于内科患者种类繁多，造成很多患者在患病之后接受康复治疗时情绪激动，无法快速的进行有针对性的护理，内科护士需要积极掌握沟通技巧，掌握相关的专业知识。这样才能让护理的满意度提高，对不良事件的发生率进行有效控制。在此次研究过程中主要使用优质护理的方式，进行饮食护理、心理辅导以及一些运动护理，充分的将人性化的思想展现出来，体现出以人为本的理念，并且与护理人员的经验相结合，充分的对护理技巧进行使用，保证护理水平的提升。在本次研究过程中发现优质组的护理满意度明显高于传统组，通过比对分析发现优质组在不良事件发生率方面比传统组低。两组数据的差异在统计学方面具有意义，p小于0.05。

结束语

总而言之，优质护理管理模式在内科护理当中的合理使用具有很好的效果，能够保证患者的护理质量，优势非常明显，可以大幅度提高患者的护理满意度，并且让不良事件的发生率降低，减少事故出现，在临床上值得推广和应用。

参考文献

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