PDCA循环管理模式在儿科护理安全管理中的应用研究

PDCA循环管理模式在儿科护理安全管理中的应用研究

闫小玲 1 刘焕英 2

1. 新疆维吾尔自治区儿童医院 新疆 乌鲁木齐 830000

2.陆军第948医院 新疆 乌鲁木齐 830000

摘要：目的：实验将针对儿科患者实施PDCA循环管理模式，进一步为患者的病情康复提供有效支持。方法：实验选取了2019年1月～2019年12月收治的儿科患者作为研究的对象。通过回顾式分析对80例患者采用数字随机分组法，对照组患者采用常规护理措施，观察组则为PDCA循环管理模式，分析病情改善情况。结果：从护理质量上看，观察组患儿治疗期间的护理投诉率为为0%，而对照组为5%，以观察组患儿的护理效果更好。此外，在家属对护理人员工作的评价上，观察组家属给予了（90.7±4.3）分，对照组家属则给给予了（85.6±4.6）分，差异具有统计学意义。结论：采用PDCA循环管理模式对于患儿的病情改善和治疗效果显著，可以降低不良事件的发生率，具有临床应用价值。

关键词：PDCA循环管理模式；儿科；护理安全管理

儿科患儿的病情种类多，且接诊对象具有特殊性，与成年患者相比缺乏自我保护意识，并在治疗期间多有哭闹情况，耐受能力、接受能力、免疫力等均比较差。由此，我们必须加强儿科的护理安全管理，加强对感染事件的控制，降低不良事件的发生。故而，本次实验选取了2019年1月～2019年12月收治的儿科患者作为研究的对象。通过回顾式分析对80例患者采用数字随机分组法，现对护理的过程和结果汇报如下。

1.资料与方法

1.1 一般资料

实验选取了实验选取了2019年1月～2019年12月收治的儿科患者作为研究的对象。通过回顾式分析对80例患者采用数字随机分组法。对照组中，男性患者26例，女性14例，患者年龄区间在0.5-8岁之间，平均年龄则为（4.6±1.5）岁。观察组中，男性患者21例，女性19例，患者年龄区间在0.3-8岁之间，平均年龄则为（4.1±1.7）岁。在入院后对患儿的基础身体情况、生活情况进行了解和整理，对比无明显差异，具有可比性（P＞0.05）。此外，实验的开展征求了家属的同意，并且报备了本院伦理委员会，并得到了批准。

1.2 实验方法

对照组采用常规护理模式，观察组则为PDCA循环管理模式，首先成立专业的护理专项小组，分阶段的进行护理策略的制定。在实施阶段，则重视细节管理和护理流程的优化，及时规避不良事件的发生。此外，可加强对护理人员的工作培训，做好弹性制排班，提升护理人员的工作效率。在检查阶段，则要收集不良事件发生的因素，以及潜在问题，对安全隐患进行重点解决，可开展专项督查检查。在最后的处理阶段，则需要与预期目标进行对比，确保患儿治疗期间的护理安全，强化重点问题，做好质量评估分析。

1.3 评价标准

本次实验需要针对患儿治疗期间是否发生护理危险事件以及家属护理投诉率作为主要了解的方向，并进一步调研患儿家属对护理人员工作的满意程度评价。

1.4统计方法

对儿科患者的护理结果进行讨论，以SPSS19.0专业计算软件为基础。在本次实验中，针对满意程度评价采用计量统计，在护理危险事件以及家属护理投诉率上为计数统计，以n表示使用计数资料，其中的计量资料以(x±s)进行表示，然后用t/x²进行数据检验。p<0.05为经过检验后的结果，表示具有统计学检验意义。

2 结果

从护理质量上看，观察组患儿治疗期间的护理投诉率为0%，而对照组为5%，在不良事件的发生率上也以观察组更低，故而我们认为观察组患儿的护理整体效果更好，详细情况如表1所示。

表1 两组患儿护理应用情况对比分析（例，%）

此外，在家属对护理人员工作的评价上，观察组家属给予了（90.7±4.3）分，对照组家属则给给予了（85.6±4.6）分，差异具有统计学意义。

3 讨论

在儿科患者的护理工作开展过程中，首先要认识到患儿自身的特殊性，并能够重点关注患儿需求，能够理解家属的主要诉求，并结合科室情况开展护理工作的调整。护理人员的综合能力和水平必须提升，并能够维系良性的护患关系，提升家属对护理人员的信任感，提升护理满意度。

在应用PDCA护理模式下有助于加强护理安全管理，提升了监督管理的执行管控力度，并能够促使护理的各个环节更为清晰，明确，能够梳理不同护理工作内容之间的联系。在医护人员、护患之间的相互配合与支持下，有助于及时的发现问题，解决问题，从大循环到校小循环，形成了相互促进的关系，有助于护理水平的提升。特别是在本次护理计划中，优化护理流程管理不仅仅是对现有制度的分析，更要加强对护理人员工作能力、工作路径的调研，提升护理工作质量。同时，也要注意护理人员的工作状态和诉求，开展双向优化。在与家属的沟通上，更是要了解儿童的基础情况，缓解家属的焦虑情绪，多与患儿沟通建立友好关系，可选择儿童容易接受的方案来进行护理依从性的提升。落实每一步整改方案，及时发现问题，确保护理策略具有可行性。结合本次护理调研结果，PDCA循环管理模式能够发挥自身优势，为儿科护理安全管理的优化提供了方向，具有推广价值。

综上所述，采用PDCA循环管理模式对于患儿的病情改善和治疗效果显著，可以降低不良事件的发生率，具有临床应用价值。

参考文献

[1]陈金定,刘海霞. PDCA循环管理对儿科护理质量的作用研究[J]. 中国继续医学教育,2019,11(06):189-191.

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[3]于婷. PDCA循环在儿科急诊护理管理中的应用[J]. 青岛医药卫生,2018,50(06):472-475.