电力营销中装表接电工作质量控制策略探究

赵汀

国网长治供电公司计量室 山西 长治 046000

摘要：研究结合供电工程装表接电工作的实际，对供电工程装表接电安全问题进行了深入思考，在分析供电工程装表接电工作存在的安全风险和问题的基础上，提供了加强供电工程装表接电操作的管理，加强对供电工程装表接电设备和工具的管理等措施，为高效率、高质量、高安全的供电工程装表接电施工和建设提出了深入性、行业性的研讨。

关键词：电力营销；装表接电；质量控制

中图分类号：U233 文献标识码：A

1 引言

装表接电即指供电企业为用户安装电能计量装置后，将用户的受电装置接入电网，用户即可开始用电。因此，装表接电工作标志着供电和用电双方合作关系的开始，是业扩报装中最为关键的一环节。装表接电工作质量的高低，直接影响供电企业的经济效益及服务形象。

2 装表接电的过程中存在哪些隐患问题

2.1 出现窃电现象的隐患

窃电就是利用非法手段免费使用电能。使电表正常工作的三要素是功率、电压和电流，想要不花钱就使用电能，可用的方法都要从这三个因素入手，比如让电表反转，或者转满，甚至根本不转。窃电者常用的手段有很多。比如通过错误的接线方法使电压或电流回路出现故障时，减少电表的计电量；通过错误的接线改变电流、电压间的关系，使电表转速减慢或者反方向转；通过擅自拆开并改装电表以增加计量误差或损坏电表等方式使计量数据变小；未经许可绕过电表接线用电等等。此外，一些窃电者还可能通过高科技手段干扰电表的正常计量，窃电隐患会影响经济效益，还有较大安全风险。

2.2 供电工程装表接电工作缺乏管理

一是，对供电工程装表接电工作缺乏科学的管理体系，不能够根据用户要求、行业规范、安全规定进行体系建设与完善，导致实际供电工程装表接电工作存在任意操作、违规施工等现象十分普遍，进而产生供电工程装表接电工作中极大的安全隐患和风险。二是，在管理供电工程装表接电工作中企业没有必要的责任机制和管理机制，这导致企业高层管理者与实际的供电工程装表接电工作出现“分离”，决策者和管理者难于全面对供电工程装表接电实施系统监督和全面控制，导致在机制层面上出现供电工程装表接电安全管理的缺位，在不系统、不完善的供电工程装表接电管理工作中容易酿成不可挽回的损失和伤害。三是，供电企业对装表接电管理工作缺乏操作层面和可执行层面上的措施和方法，导致安全管理人员不能够系统而全面地掌握供电工程装表接电的进度，不能对供电工程装表接电工作中安全风险和隐患做到全面监督和管控。

2.3 接线问题

安装电能表接线工序比较复杂，涉及到很多线路，有一定的操作难度，对接线人员的专业技能水平要求比较高。加上智能电能表正逐步替代传统的电能表，其接线安装的方法也大有不同。若没能很好的掌握智能装表接电的相关安装知识，在接线过程中容易发生由误接、漏接等原因造成电表线路故障，或者接线不规范而影响电能表的精确度。

3 控制策略

3.1 严格控制接线质量

（1）为了方便日后维护检修，同一配变台区一般选用同一类型的电能表箱；同时考虑计量精准性，最大限度降低线损，应在靠近用户侧安装电能表箱；为确保美观，应统一安装位置和安装方式；计量柜内应预留两块三相表计位置，计量回路应先经试验接线盒后在接入电能表。试验接线盒应具有带负荷现场较表和带负荷换表功能。（2）电能表应在电能计量柜内指定位置垂直安装（垂直中心线的倾斜角度不大于1），三相电能表应按正相序接线，电能表的接线从左到右依次为A相、B相、C相，每相从左到右依次为电流正极端，电压端，电流负极端。在接线过程中，电能表的接线端钮必须与导线紧固连接，避免因接触不良而导致发热，导线芯线裸露部分不得露出接线孔外。应注意在高供高计三相三线接法中，B相只需接电压线，不需要接电流线。电压、电流二次回路应从输出端子直接接至试验接线盒，不能有断开点。计量表箱内的导线不应有接头。（3）电能表的电源线不能使用软导线，而应采用符合规范的电缆或导线，应穿管保护直接接至计量表箱，且必须和用户出表线分开敷设，以防窃电和日后检修维护。应在计量表箱左侧接入进表导线，在右侧穿管保护引出用户出线表直接接至用户内部。计量表箱内照明线路不能和动力线敷设在同一保护管内，避免任一条线路发生故障时影响另一条线路的正常运行。

3.2 针对表计故障的处理经验

这需要电业企业本着“顾客至上”的服务原则开展工作，当出现问题时，不能推诿自然，也不能拖拖拉拉让用户找不到人负责，尽量要在第一时间发现，并及时、耐心地为用户找出并详解原因，提出科学的处理方案解决相关的问题。比如确定故障原因是用户室内线路漏电或室内电器开关没有关闭所致，这种情况应该由用户负担相关费用；若确定是电表计数器故障导致计数不准，可以依据实际发生的用电负荷，参考该用户在正常月份发生的用电量，在不损害双方利益的前提下，在与用户协商一致的基础上为用户退补电量。有些故障是由用户个人的违规行为所致，为避免这些现象的发生，应该由相关部门加强监察，随时将问题找出来，并消灭在萌芽状态。

3.3 加强供电工程装表接电操作的管理

首先，要根据供电工程装表接电的行业规范、生产规程和安全法规制定系统、完备的管理体系和实施体系，督促供电工程装表接电实施严格而准确的操作，进而为全面的供电工程装表接电管理工作实施提供基础。其次，要明确供电工程装表接电工作的安全管理责任制，确立企业领导对供电工程装表接电安全的管理职责，同时将安全管理供电工程装表接电的细节落实到具体过程和相关细节之中，通过责任制、问责制的建立更好地实现安全管理供电工程装表接电的目标。最后，在管理机制和体系建设中应该提倡系统化和规范化，科学设置供电工程装表接电安全管理的目标点和考评点，使安全管理人员能够系统而全面地掌握供电工程装表接电的进度，对供电工程装表接电工作中安全风险和隐患做到全面监督和管控，提升供电工程装表接电的安全水平和操作能力。

3.4 完善合理的工作计划

在智能电表的更换过程中，供电企业要完善出一份合理详细的工作计划，同时展开更换和抄表工作。鉴于此，在工作人员抄表的过程中，需要事先对旧表上的数字完成拍照存档，对用户的用电数量准确记录，方便日后查询，给予之后的核查一定的数据支持。在完成智能电表更换后，对换表的各项流程准确记录，借助文字的形式进行记录、归档，将原电表上面的数字在智能电表上填写，确保数字的准确性。

4 结束语

装表接电工作直接关系到供电企业和用电用户之间的经济利益以及用电安全，优化装表接电业务流程，规范安装流程，加强装表接电的防护工作，已提高装表接地工作质量，促进电力良好供应。

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