电力营销抄核收及账务集约管理研究

电力营销抄核收及账务集约管理研究

宋慧艳

国网晋城供电公司 山西 晋城 048000

摘要：在电力企业发展过程中，由于社会用电需求量不断增加，其营销业 务量也显著提升。再加上用户结构、电力供应结构的调整变化，增加了电 力营销管理的难度。在新时期的管理改进过程中，需要从抄核收等基本 业务着手，并上升到管理模式和制度创新层面，以满足新形式下的电力 企业营销管理需求。同时应积极推动电力营销财务集约化改革，实现对 资金流向的有效控制，为电力企业的现阶段发展提供保障。

关键词：电力营销；抄核收；账务集约管理；研究

1电力营销中抄核收工作管理现状 　　随着社会的不断发展，也为电力企业的发展带来了很大机遇。在当前的社会市场变化中，电力企业虽然得到了一定程度的发展，但是也面临着新的挑战。当下，随着人们生活谁评的提升，人们对电力企业的要求逐渐提高。抄核收工作作为管理工作的基础环节，做好这一阶段的工作管理，有助于电力企业不断稳定发展。当前，随着抄核收工作问题的逐渐增多，也为实际管理工作带来一定困难。现阶段，在国内的一些地区仍存在手工抄录的形式，这样的操作模式，必然会对实际结果带来一定的影响，同时加重实际资源的消耗，因此，针对当前的抄核收工作问题，管理部门要及时采取措施进行解决。

2电力营销中抄核收工作中存在的问题 　　2.1抄表中常见差错 　　抄表的准确度对后期电费回收工作能否顺利展开有很大的影响，由于抄表流程中存在的问题所导致的抄表工作差错也比较多。首先，需量漏抄。对于一些用户，倘若用户的抄表日期不是每月零点，那么在正常抄表日期的电表中的示数与月末的示数相比较小的情况下，就要求抄表员必须进行补回。但是往往会有一些抄表员在抄表中对这类事项没有持有一种严谨的态度，导致出现需量漏抄现象。其次，抄表员工作不认真，导致抄表中存在负电量、总相差与峰平谷示数相加差距比较明显。最后，抄表员在抄表的过程中对电能表的相关内容核对不够仔细，导致客户的户名、用户表编号、表位数等信息出现错乱，从而会给后期的核算和收费工作带来很多不必要的负担。 　　2.2核算问题 　　作为抄核收工作的中枢环节，电费核算工作的质量高低直接影响着电力企业的经济效益，它是确保电价电费正确与否的最后关卡。电费核算主要存在以下问题：一是对工作传票的把关不严，经常发生销户、欠费停电等传票的核算错误；二是未能及时发现计费错误档案直接导致电量电费差错，反映了业务规范及工作质量问题。 　　2.3催收问题 　　先用电后收费，导致一些用户以各种各样的借口拖欠电费，而电费一直是电力企业的收入来源，长时间不对电费进行缴纳或者大量电费的拖欠会对电力企业造成严重的伤害。 　　2.4坏账处理问题 　　电网企业中会存在一些电费坏账，由于缺乏对坏账的规范、有效管理，为了对坏账进行处理，供电企业会采用相关会计原则进行处理，但会计处理也是存在不足的，不能对回收上来的坏账及时更新，电费核算管理系统更新不及时，造成电费核算出现错误。 　　2.5优质服务问题 　　电网企业在开展抄核收管理过程中还需考虑对用户的服务质量问题，如何提高管理效果又能提高服务质量是一把双刃剑，是对电力营销工作者的极大考验。

3改进电力营销抄核收策略 　3.1健全管理体系 　　传统的电力营销方式缺乏健全的管理体系，致使供电单位与用户关系紧张，不仅限制企业的发展，严重的还会导致企业内部资金不均衡，带来安全隐患。因此，企业领导人应该积极转变落后思想，不断建全管理体系；供电管理人员要具备及时处理企业经营问题的能力，可以针对故意拖欠缴费的客户，进行实时跟踪，适时与客户进行沟通，潜移默化地让客户知晓企业的困难，切实提升电企的经营质量。 　　3.2应用智能技术 　　智能抄表技术已经开始被广泛应用在经济发达的一线城市，能够大大提高抄表、核算、收费等环节的工作效率和工作质量，并且减少了投资金额。使用智能抄表系统在减少作业人员负担的同时，还可以提升抄核收的整个水平。在进行抄核收工作过程中，工作人员要切实依据不同客户的需求采取不同的收费标准，在网络自动化技术的支撑下，确保系统稳定运行的同时，采用合理适合的管理模式来实现企业的发展目标。 　　3.3优化核算模式 　　核算是进行电力营销的一项重要环节，核算工作任务繁重、难度系数高、营销系统庞大，因此供电企业应当将核算工作摆在工作的首要位置，增强核算效率和结果的精确性，不断优化核算模式，在此基础上进行电力营销抄核收工作。对于部分已经使用自动电费审核模式的企业，要定期对系统进行精准性的检测工作，一旦发现数据异常，立即采用其它方式进行补救。倘若核算结果与系统结果出现不一致的情况时，应该立即让技术人员调试电力营销核算程序，实时监测故障，同时建立科学合理的預防、治理体制，防止再次出现相同故障。核算人员在处理由于客户致使的营销业务调换情况时，应该立即调整结算关系。对于因为电力线路不合理所造成的损耗以及核算误差，应该使用计量表进行校正，定期对线路进行检测维修，不断实现损耗最小。 　　3.4提升人员素质 　　在实际抄核收工作中，提升员工综合素质十分必要。抄核收工作是一项耐心，细致的工作，因此需要实际操作人员具有较好的工作技能与较高的综合素养，如此，才能有效确保实际抄核收工作的质量。对此，电力企业应制定较为完善的人员管理制度，落实责任制，与此同时，还要建立相应的责任制度，进一步培养员工的责任意识。此外，电力企业在实际的管理工作中，要不严格落实责任制，确保一人一职一责，如此才能更好的规范员工的实际行为，从而在整体上逐渐提升员工的综合素质，以便于其更好的进行实际服务，最终有效确保实际工作质量。

4电力营销的财务集约化管理

4.1账目体系要统一

电力企业的财务集约化管理指县区级电力单位营销财务的核算与管理统一在市级企业进行，因此需要地级企业所有电力单位建立统一的科目标准和账务。实现电力营销电费账目集约核算的保障就是账目体系的统一，从而确保电费账务顺利实施集约核算。

4.2管理电费账户

(1)在账户的开设和使用上，全地市都使用统一的账户，比如命名是“地市公司”，保障银行账户实现集约统一；(2)将电费账户纳入到网上银行的管理范畴，并开通电力企业财务人员的查询权限；(3)在使用电费账户时，要严格遵循收、支两线原则；(4)制定统一的电费退款要求。

4.3电费资金的缴存和印鉴管理工作要做好

(1)在缴存电费资金时，在收费当天，县级电力部门要把收到的银行支票交给营业电费组，地市电力部门在接受到票据后背书缴存到银行里。在交接资金时，双方的交接手续要严格办理；(2)在管理印鉴上，印鉴类型主要是个人印鉴、财务专用章和发票专用章。制作印鉴需要在和金融机构、税务机关、当地公安机关等联系实施银行预留印鉴刻制和备案。在保管印鉴上，财务人员保管银行预留的印鉴。

5结束语

综上所述，电力营销抄核收管理创新是财务集中管理的基础，通过采取有效的创新管理方法，可以提升电力营销抄核收管理效率。在此基础上，通过建立集约化账目，在市级公司统一开展财务核算，并对相关管理制度进行改变，可以提升电力企业财务管理的及时性和有效性。

参考文献

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[2]张译文.电力营销中提高抄核收效益的具体措施研究[J].中国新通信，2017，19（22）：141. 　　[3]温朝宇，郭娇.电力营销抄核收与账务集约管理分析[J].现代经济信息，2017（21）：181.