浅谈供电企业电费集中核算流程的优化

浅谈供电企业电费集中核算流程的优化

张晓利 杨桂萍

国网河北省电力有限公司东光县供电分公司 河北省沧州市 061600

摘要：电费核算是电力营销体系的重要组成部分，也是供电企业应该重要控制的环节之一。随着电力体制改革的不断深入，供电企业实现电费集中核算已成为不可扭转的趋势，因此对电费集中核算流程进行优化，是供电企业提高经济效率、提升核心竞争力的必由之路。

关键词：供电企业；电费集中；核算流程；优化

1导言

电力体制改革的不断深化，迫使供电企业不断转变经营管理思路，逐步推行一体化、集约化、专业化的管理模式。电费核算作为供电企业的重要业务内容，成为了改革的重点领域之一。当前全国开始试行电费集中核算模式，取得了初步的成效，但仍不能满足当前电力体制的实际需求。为此，本文对供电企业电费集中核算流程的优化策略展开了研究。

2电费集中核算中存在的问题

从国内供电企业当前实行的电费集中核算工作中来看，其流程主要由四个环节构成，分别是：抄表初核、系统复核、人工复核以及发行，尽管总体上看基本是合理的，但在实际操作和运行中仍存在着许多问题，严重阻碍了电费集中核算工作的向前发展。

2.1抄表初核的主要问题

随着技术的进步，当前我国城市区域的电能表逐步推行智能电表，但在广大农村地区仍有大量的机械电能表。对于现场抄表工作而言，明确表计的安装位置对于提高抄表效率十分重要，但抄表人员对有些新小区的电表位置不清楚，需要经过多方打听才能找到。部分电表安装不规范，读数困难，容易出现错抄。用户安装的电表型号多样，性能各不相同，部分无法采用抄表器进行自动抄数，只能依赖于手工抄写，无形中增加了数据错误的风险。部分抄表人员工作不负责，使用抄表器读数后没有认真对抄表数据进行核对。上述问题不仅影响了工作效率，而且可能造成数据不可靠的问题。

2.2系统复核的主要问题

系统复核环节最突出的问题是工作的衔接出现脱节，抄表班与核算班没有形成无缝对接机制，致使中间出现空档，浪费了宝贵时间。例如，某供电企业抄表班每月上旬工作，节假日照常上班，但核算班节假日休息。经常会出现两天以上的等待时间。对于大型供电企业，受限于信息系统、管理制度等因素，子公司客户在核算中往往要等待更多的时间。再者，系统复核时报警现象较常见，而这些报警往往是由于逻辑的误判而出现的误报，为了对这些报警进行确认，需要增加更多不必要的工作量。

2.3人工复核的主要问题

人工复核是对系统复核的进一步确认，其目的是确保信息准确无误。实际上，人工复核环节的影响因素很多，受人的主观原因影响较大。例如复核的标准不够清晰，岗位责任太模糊，绩效考核制度不完善，都导致了人工复核环节的效率和质量存在缺陷。这主要与供电企业没有及时更新复核标准、提高综合管理水平等原因有关，是当前电费集中核算工作中比较突出的问题之一。

2.4发行环节的主要问题

发行工作是电费集中核算流程的最后一步，从实践上看，当前的发行环节普遍存在待时间长、发行时间不一致、系统落后等问题。一些供电企业的核算系统没有进行合理的设置即投入使用，造成大量发行工作反复进行，不仅效率低下，还浪费了大量的人力物力。发行时间的偏差则主要是由当前的核算流程不合理造成的，到目前为止，受抄核环节的影响，造成了抄核发未能形成流程化运作，因此必须以批量的形式进行，直接导致了客户发行时间的不一致。

3有效途径

3.1完善制度

要想从根本上提升，企业在电费核算与管理方面的质量水平，一个完善制度的保障是必不可少的，其对于整项工作的重要性可能在理论中并不能够得到充分体现，但在实践工作中这一重要性就逐渐显露出来。因为电费的核算与管理并不是一项简单的工作，它本身的工作量巨大，并且具有长期性，系统性，复杂性等诸多特征。并且在实际情况下还容易出现各种突发问题，所以说供电企业必须要根据自身企业的实际情况有着重点的进行合理规划。这样在制度规划的保障下，各项工作就能够有条不紊地合理开展。无论是工作效率还是质量水平都能得到一个很大层次的提升。举个例子来讲，在人员管理方面要完善员工考勤制度。将电费管理与核算的任务分配到个人，让负责的人员能够清晰认识到自己身上所肩负到的责任，这样一旦电费的核算出现了什么问题，就可以直接对应到人。在这种适当的工作压力下，负责的工作人员将会以更大的精力投入到工作当中。并且将工作情况与效绩考核挂钩，定期对工作人员进行考核，对于成绩优秀的给予奖励，对于成绩不达标的进行一定的处罚。

3.2账目分类专门化管理

整个电费的核算与管理工作是一项非常庞大的工作量，尤其是在进行抄表工作时，受数据的数量因素和种类因素影响，极易发生数据混淆等现象。所以企业应该根据这种现象制定出细致的规章制度，以此来方便抄表工作的进行。在规章制度的协助下，抄表员能够将自己所属辖区内的电表数据更快速更准确地记录下来，这样电费的缴纳和扣费都能够及时进行。每一名抄表人员都有自己负责区域，这个区域范围必须要明确，因为一旦区域发生混淆，数据就会出现重叠或者是漏抄的现象。为了解决这一问题，可以在后台建立起一项数据查询库，以便抄表员及时查询。基层的管理人员要按照区域和用户的使用类型来建立不同的管理账目，这样更能够及时发现在抄表过程中出现的问题。进行电费收缴之后要，及时的上报，因为这些数据是要载入账本数据库的，以便日后企业管理层进行检查。除此之外，抄表员要保管好自己的原始抄账本。这样做队伍原因主要是应对突发情况，一旦企业发现抄表电量与实际电量不符，那么查询工作就可以更方便的进行。

3.3严格遵循电量调整标准

判断一个企业管理效果是否理想，主要是从执行力度上来观察。在供电企业进行电费的管理与核算时，首先要注意的就是一切工作都应该在国家统一标准下进行要严格遵守国家出台的相关法律条文。因为电力的特殊性，所以说国家对于这方面的把控是十分严格的，对相关供电公司的操作行为也做出了非常详细的规范标准。这样在国家的整体宏观把控下，管理和核算的程序都是在严格的环境下进行的。在这种情况的促使下，应当及时改变传统方式下核算人员手工调整电量的方式，因为在应用这种方法时，对应的编号往往是临时性赋予的，因为时效性非常的短暂，所以并不会录入电脑中的数据库，一旦出现问题，日后是很难检查出来的。所以说对于需要调整的账单，必须要给它正规和长久的编号，以便将他们的信息及时的录入到电脑数据库内，这样无论是账单的处理还是日后的数据查询都能够做到更精准化的水平。

4结语

电费的管理与核算并不是一个小工程，从大的方面来说，它可以作为一种提高电费管理质量的重要手段。这一工作涉及的部门是非常广泛的，而且对于企业的重要性也是不言而喻的。电费核算本身来说就是一项专业性非常强的财务工作。因为它所面对的是巨大的金额数字工作不仅仅枯燥并且还要求高精确，因为失误造成的成本损失是巨大的。对于一个供电企业来说，要想从根本上保证自身企业能够长久健康地发展下去，那么电费的管理与核算就必须加强。想要做到这点并不是很容易的，首先要明确电费管理与核算体系中出现了什么问题，根据问题寻求有针对性的解决途径。

参考文献

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