探讨“互联网 +电力营销”环境下的电力营销创新

探讨“互联网 +电力营销”环境下的电力营销创新

傅昕

泉州供电服务有限公司 福建泉州 362000

摘要：社会经济的快速发展使现代科学技术广泛应用在各个领域，传统的电力营销手段也在新时期得到了发展，利用互联网实现了电力营销模式的巨大转变。利用各种大数据平台对市场需求进行监控，收集信息数据，逐步使我国在市场反馈搜集上实现了高度智能化，专业化和科学化特性。电力资源的供应对我国经济建设，对日常的工业生产和销售，记录有级其重要的作用，而实现电力营销模式的创新，不仅能够更好地满足人们日常需求，而且还能为经济发展增添活力和动力。在电力营销中结合互联网技术，能够更加经济、环保的展开工作，能够更好地提升营销过程中的服务水平和服务质量。电力企业应该与时俱进，不断创新营销模式，利用现代信息技术实现智能化和个性化服务，满足居民用电需求。从长远看来，电力企业营销模式的转变有利于在市场经济转变企业形象，增强企业综合竞争实力，进一步提升电力企业的可持续性发展。

关键词：互联网，电力营销，创新

新时期，我国政策已明确提出加强供给侧改革，因此需要电力企业在产品的营销和供给上响应国家号召，密切保持和客户的互动，以更加高质量和智能化的水平为居民服务，体现电力企业的专业性和综合实力，为社会其他企业的发展做示范和带头作用。电力企业应充分了解和把握供给侧改革内在要求，处理好实体经济和智能化服务之间的协调关系，尽量压缩产能水平，不断优化产能结构。近年来，我国工业用电量的总体状态比较低迷，因此对压缩产能水平而言，需要电力企业尽量减少普通服务。在优化产能结构方面，需要电力企业进行企业内部的技术改革和资产重置，实现企业的线路改造和基础设施建设，加强创新，使企业向智能化方向发展。通过内部和外部的密切结合，有利于电力企业转变营销，重点做好与互联网的结合，建立O2O模式。

1 “互联网+电力营销”模式的现实价值

互联网技术在新时期已经不断得到普及和发展，成为人们日常生活中必不可少的一部分，因此，对电力企业而言应该学会利用互联网进行电力营销。跟传统的电力营销模式相比，“互联网+电力营销”非常多的优势，能够实现信息的大范围，大面积传播，传播速度更便捷，有较强时效性，营销成本更低，企业和用户的交流更便捷。电力营销广泛应用互联网技术，能够更大程度上突破时间，空间和地域的阻隔，在区域内形成一个有序的线上营销网，更加经济，更加便捷，更加高效。并且我国在新时期的能源供应布局上发生了变化，给电力企业的发展带来了机遇和挑战，必须及时调整战略布局，调整发展方向。电力企业需要不断拓展自己的产品和服务，由传统的产品供应逐渐转化成服务型企业，不断完善自己的服务职能，增强市场竞争力，不断适应市场需要才能不被社会淘汰。利用“互联网+电力营销”是电力企业，实现内部创新，推动产业模式发展转变的重要途径，不仅能够迎合时代潮流，而且有利于使自身发展，产业模式向第三产业方向靠拢，有利于实现可持续性发展。除此之外，在利用互联网进行服务时，还需要不断延长服务时段，由传统固定时间转变成全天的模式，解决用户的问题，获得欣赏和认可，有利于树立自己的品牌形象，在社会上赢得良好口碑，实现电力企业和用户的双赢。电力企业还需要加大创新力度，在实现向服务模式转变的同时，也应该增强产品的多元化供应，加强与，用户之间的沟通和交流，不断推出个性化服务，满足多方面需求。同时应该建立健全完善的市场反馈机制，利用大数据进行市场调研，为电力企业的发展方向提供信息数据支撑，增强企业发展方向的科学性和准确性，同时不断完善自身服务质量和水平，抓住新的发展机遇，使电力企业能够在能源供应市场上站稳脚跟。

2 我国现阶段利用互联网进行电力营销所存在的问题

2.1 服务意识淡乏

由于我国电力企业大多数都还延续着传统发展理念，缺少营销意识和营销模式的创新，面对新的网络环境发展，意识和行动反应慢，不会根据市场发展而做相应调整。在电力营销方式上看，由于缺少跟用户之间的交流，对用户需求了解减少，整个运营服务机制的管理极其落后，不能满足客户的高质量需求。整个电力企业在发展模式上，比较传统，缺乏内部呈新活力，不能很好的认识到利用现代互联网技术来对企业自身产品进行营销，阻碍了电力企业的进一步发展。

2.2 信息化程度较低

由于我国电力企业长期固守传统发展模式，企业思想跟新不及时，不能主动开放心态去拥抱新技术与信息化技术平台联系松散，在发展上只注重产品而缺少营销推广。在产品服务上不能很好地满足客户需求，对市场反馈信息收集不到位，因此，需要借助信息技术来深化对用户需求的了解，全方位，多层次把控好市场需求现状，加强企业信息化建设。给你企业只有不断利用信息化技术，才能增强自身的竞争力，增强综合实力，才能实现企业的更科学化发展。

2.3 服务人员的综合素质有待提高

电力营销需要借助科技手段来实现产业模式的转变，因此，相应的需要有较高专业素养和综合素质的营销人员参与到工作中，需要建设有良好协作能力的队伍。因此，电力营销人员需要不断加强自身素养，提高信息搜集，分析和处理能力，提升服务意识和服务质量，满足用户需求，赢得用户的赞美和认可。

3 “互联网+电力营销”大时代背景下的创新策略

3.1 树立和深化电力营销创新意识

新时期电力企业应该不断开放心态，深化电力营销里理念，增强创新意识。企业管理人员应该重视互联网技术的应用，不断推广和普及，信息技术在企业自身发展上的重要作用，落实到产品生产和服务具体工作中，加强工作人员和用户之间的沟通和交流，广泛搜集数据，提供科学的方针决策。面对用户的市场需求和困难，应及时做好整理工作，不断完善自身后续服务水平和质量，有针对性的解决问题。通过创新电力营销意识，能够实现现代信息技术在整个电力企业工作中的应用，有利于提升营销效果和质量，保障企业的未来发展。

3.2 不断建立健全电力营销工作机制

电力企业要想实现更好的发展，应该做好内部电力营销管理机制的建立工作。科学决策保证企业发展方向，在此基础上完善自身营销工作体制，使整个企业内部都能朝着一致的方向发展。由于电力也营销工作机制的建立，涉及的内容众多，需要考虑内外综合因素，过程相对缓慢，因此需要企业管理人员采用合理方式，以点带面稳步推进，兼顾整体和局部，保证整个定力企业能够顺利开展工作，同时，在总体态势上在实现电力营销模式的转变。除此之外，电力企业应该落实好制度化规范，加强对企业员工的思想教育，利用员工培训和教育，不断促使员工领用信息化技术改善工作的重要性和必要性，做好自身工作，职责规范行为，不断提升自己的综合素质，积极主动地投入到电力营销工作中。

3.3 加大对信息技术的应用

新时期科学技术的进步，不断运用在各个领域中，为了紧跟时代发展步伐，电力企业也需在电力营销中更大规模的使用信息技术。做好信息管理工作，利用先进技术和设备实现定义营销模式的创新，提升营销水平。在具体开展营销工作时，应该加强与用户之间的沟通，平台建设设置专门人员负责管理，其实准确的收集市场反馈，从而为电力企业的科学决策和发展方向调整做信息支撑，进一步促进电力企业的可持续性发展。

4 结束语

我国经济结构不断得到转变和优化，各企业也逐步实现供给侧改革。因此在新时期，企业需要利用互联网技术进行电力产品的营销，加强与用户之间的沟通和交流，明确市场反馈，提升服务的质量和效率。电力企业应抓住时代发展机遇，利用互联网信息技术实现营销模式的转变，使企业的服务更加智能化和和专业化。

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