泉州供电服务有限公司 福建泉州 362000
摘要:社会经济的快速发展使现代科学技术广泛应用在各个领域,传统的电力营销手段也在新时期得到了发展,利用互联网实现了电力营销模式的巨大转变。利用各种大数据平台对市场需求进行监控,收集信息数据,逐步使我国在市场反馈搜集上实现了高度智能化,专业化和科学化特性。电力资源的供应对我国经济建设,对日常的工业生产和销售,记录有级其重要的作用,而实现电力营销模式的创新,不仅能够更好地满足人们日常需求,而且还能为经济发展增添活力和动力。在电力营销中结合互联网技术,能够更加经济、环保的展开工作,能够更好地提升营销过程中的服务水平和服务质量。电力企业应该与时俱进,不断创新营销模式,利用现代信息技术实现智能化和个性化服务,满足居民用电需求。从长远看来,电力企业营销模式的转变有利于在市场经济转变企业形象,增强企业综合竞争实力,进一步提升电力企业的可持续性发展。
关键词:互联网,电力营销,创新
新时期,我国政策已明确提出加强供给侧改革,因此需要电力企业在产品的营销和供给上响应国家号召,密切保持和客户的互动,以更加高质量和智能化的水平为居民服务,体现电力企业的专业性和综合实力,为社会其他企业的发展做示范和带头作用。电力企业应充分了解和把握供给侧改革内在要求,处理好实体经济和智能化服务之间的协调关系,尽量压缩产能水平,不断优化产能结构。近年来,我国工业用电量的总体状态比较低迷,因此对压缩产能水平而言,需要电力企业尽量减少普通服务。在优化产能结构方面,需要电力企业进行企业内部的技术改革和资产重置,实现企业的线路改造和基础设施建设,加强创新,使企业向智能化方向发展。通过内部和外部的密切结合,有利于电力企业转变营销,重点做好与互联网的结合,建立O2O模式。
1 “互联网+电力营销”模式的现实价值
互联网技术在新时期已经不断得到普及和发展,成为人们日常生活中必不可少的一部分,因此,对电力企业而言应该学会利用互联网进行电力营销。跟传统的电力营销模式相比,“互联网+电力营销”非常多的优势,能够实现信息的大范围,大面积传播,传播速度更便捷,有较强时效性,营销成本更低,企业和用户的交流更便捷。电力营销广泛应用互联网技术,能够更大程度上突破时间,空间和地域的阻隔,在区域内形成一个有序的线上营销网,更加经济,更加便捷,更加高效。并且我国在新时期的能源供应布局上发生了变化,给电力企业的发展带来了机遇和挑战,必须及时调整战略布局,调整发展方向。电力企业需要不断拓展自己的产品和服务,由传统的产品供应逐渐转化成服务型企业,不断完善自己的服务职能,增强市场竞争力,不断适应市场需要才能不被社会淘汰。利用“互联网+电力营销”是电力企业,实现内部创新,推动产业模式发展转变的重要途径,不仅能够迎合时代潮流,而且有利于使自身发展,产业模式向第三产业方向靠拢,有利于实现可持续性发展。除此之外,在利用互联网进行服务时,还需要不断延长服务时段,由传统固定时间转变成全天的模式,解决用户的问题,获得欣赏和认可,有利于树立自己的品牌形象,在社会上赢得良好口碑,实现电力企业和用户的双赢。电力企业还需要加大创新力度,在实现向服务模式转变的同时,也应该增强产品的多元化供应,加强与,用户之间的沟通和交流,不断推出个性化服务,满足多方面需求。同时应该建立健全完善的市场反馈机制,利用大数据进行市场调研,为电力企业的发展方向提供信息数据支撑,增强企业发展方向的科学性和准确性,同时不断完善自身服务质量和水平,抓住新的发展机遇,使电力企业能够在能源供应市场上站稳脚跟。
2 我国现阶段利用互联网进行电力营销所存在的问题
2.1 服务意识淡乏
由于我国电力企业大多数都还延续着传统发展理念,缺少营销意识和营销模式的创新,面对新的网络环境发展,意识和行动反应慢,不会根据市场发展而做相应调整。在电力营销方式上看,由于缺少跟用户之间的交流,对用户需求了解减少,整个运营服务机制的管理极其落后,不能满足客户的高质量需求。整个电力企业在发展模式上,比较传统,缺乏内部呈新活力,不能很好的认识到利用现代互联网技术来对企业自身产品进行营销,阻碍了电力企业的进一步发展。
2.2 信息化程度较低
由于我国电力企业长期固守传统发展模式,企业思想跟新不及时,不能主动开放心态去拥抱新技术与信息化技术平台联系松散,在发展上只注重产品而缺少营销推广。在产品服务上不能很好地满足客户需求,对市场反馈信息收集不到位,因此,需要借助信息技术来深化对用户需求的了解,全方位,多层次把控好市场需求现状,加强企业信息化建设。给你企业只有不断利用信息化技术,才能增强自身的竞争力,增强综合实力,才能实现企业的更科学化发展。
2.3 服务人员的综合素质有待提高
电力营销需要借助科技手段来实现产业模式的转变,因此,相应的需要有较高专业素养和综合素质的营销人员参与到工作中,需要建设有良好协作能力的队伍。因此,电力营销人员需要不断加强自身素养,提高信息搜集,分析和处理能力,提升服务意识和服务质量,满足用户需求,赢得用户的赞美和认可。
3 “互联网+电力营销”大时代背景下的创新策略
3.1 树立和深化电力营销创新意识
新时期电力企业应该不断开放心态,深化电力营销里理念,增强创新意识。企业管理人员应该重视互联网技术的应用,不断推广和普及,信息技术在企业自身发展上的重要作用,落实到产品生产和服务具体工作中,加强工作人员和用户之间的沟通和交流,广泛搜集数据,提供科学的方针决策。面对用户的市场需求和困难,应及时做好整理工作,不断完善自身后续服务水平和质量,有针对性的解决问题。通过创新电力营销意识,能够实现现代信息技术在整个电力企业工作中的应用,有利于提升营销效果和质量,保障企业的未来发展。
3.2 不断建立健全电力营销工作机制
电力企业要想实现更好的发展,应该做好内部电力营销管理机制的建立工作。科学决策保证企业发展方向,在此基础上完善自身营销工作体制,使整个企业内部都能朝着一致的方向发展。由于电力也营销工作机制的建立,涉及的内容众多,需要考虑内外综合因素,过程相对缓慢,因此需要企业管理人员采用合理方式,以点带面稳步推进,兼顾整体和局部,保证整个定力企业能够顺利开展工作,同时,在总体态势上在实现电力营销模式的转变。除此之外,电力企业应该落实好制度化规范,加强对企业员工的思想教育,利用员工培训和教育,不断促使员工领用信息化技术改善工作的重要性和必要性,做好自身工作,职责规范行为,不断提升自己的综合素质,积极主动地投入到电力营销工作中。
3.3 加大对信息技术的应用
新时期科学技术的进步,不断运用在各个领域中,为了紧跟时代发展步伐,电力企业也需在电力营销中更大规模的使用信息技术。做好信息管理工作,利用先进技术和设备实现定义营销模式的创新,提升营销水平。在具体开展营销工作时,应该加强与用户之间的沟通,平台建设设置专门人员负责管理,其实准确的收集市场反馈,从而为电力企业的科学决策和发展方向调整做信息支撑,进一步促进电力企业的可持续性发展。
4 结束语
我国经济结构不断得到转变和优化,各企业也逐步实现供给侧改革。因此在新时期,企业需要利用互联网技术进行电力产品的营销,加强与用户之间的沟通和交流,明确市场反馈,提升服务的质量和效率。电力企业应抓住时代发展机遇,利用互联网信息技术实现营销模式的转变,使企业的服务更加智能化和和专业化。
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