电力营销中提高抄核收效益的策略分析

电力营销中提高抄核收效益的策略分析

席静波

国网大同供电公司营业及电费室 山西大同 037000

摘要：在电力企业的经营中，企业的重要资金来源是电费的收取，抄核收不但能为企业发展提供资金来源，还能使企业快速，健康的发展。提高抄核收收益，能够为电力营销企业获得更多的经济效益与社会效益，促使其在激烈的市场竞争中立于不败之地，从而获得可持续发展。本文主要分析了抄核收工作存在的问题及其相关策略。

关键词：电力营销；抄核收；效益；策略

电力是我国经济发展过程不可缺少的重要能源，其营销工作非常重要，抄核收工作是电力营销中非常重要的一项内容，良好的抄核收能够保证电力企业的健康发展，进而强化我国经济发展过程中的能源供给。电力企业的收入主要来自于电费的抄核收，因此如果抄核收出了问题那么效益就会降低，进而电力企业的收益就会降低，严重的话可能会影响到电力企业的正常运行。虽然我国电力企业抄核收工作已经开展多年，但还是存在一定的问题，笔者从抄核收工作存在的问题分析入手，探讨了电力营销中提高抄核收效益的策略。

1目前抄核收工作存在的问题

抄核收工作是电力企业中能够直接接触用户的基础工作，由于这项工作负责的是从用户处回收用电资金，因此直接决定了电力企业的经济收益。随着我国市场经济体制的不断加深，电力企业逐渐加入了市场竞争，并且和其他行业也有了更多的联系，这个时候资金对于电力企业来讲非常重要，因此抄核收工作受到的重视越来越高。

1.1抄表工作的问题

抄表是抄核收的基础工作，良好的抄表工作能够为抄核收提供有效的数据参考，让抄核收接下来的核算电费和回收电费更加精确，从而保障电力企业和用户的利益，因此抄表工作必须要做好。目前的电力都应用了远程抄表系统，为抄表工作提供了很大便利，但是系统的维护工作却没有得到工作人员的重视，更为严重的是很多抄表工作人员认识不到这些错误的严重性，认为后期对一下数据就没有什么影响，甚至有的工作人员根本不会去理会抄表存在的错误。造成抄表工作出现错误的根本原因是工作人员的认识程度不高，因此他们在对工作没有足够的重视，导致了抄表工作的质量被降低。

1.2核算电费数据的问题

核算电费是为了给后期的回收电费打好基础，只有保证核算数据准确无误才能在后期回收电费的时候不和用户间出现任何矛盾，并且还能有效保证电力企业的利益。但在电费数据实际的核算工作中，以下两方面的问题经常存在：首先是核算数据准确性不高，目前的电费核算主要都是通过计算机来完成，但很多工作人员由于没有仔细核对用户信息就将数据输入了计算机，由此造成的核算数据准确性下降现象时有发生。因此经常造成回收电费时和要用户之间出现分歧，这样就需要重新核算电费数据，不仅增加了工作人员的压力，而且还和用户之间发生了不愉快。其次是负责核算工作的人员水平不高，维护核算系统对相关专业知识和操作技能等要求比较高，如果此时工作人员的水平达不到要求那么就会导致系统的功效被降低，进而将导致前面提到的问题。

1.3电费收取存在的问题

电费收取是电力营销的第三个环节，也是最后一个环节。电费收取环节与电力企业的经济效益直接挂钩，更与企业的声誉直接挂钩。然而现阶段在电费收取中，存在的问题主要表现在以下两个方面。第一为结算方式问题。现阶段很多企业为了方便，就采用电费的预缴方式，然后在每月缴纳电费时期，自动进行扣费。然而这种结算方式与真实存在着较大的误差，无形增加了电费收取的难度。第二为阶梯式电价问题。我国为了节约资源能源，实现可持续发展，因此在水电资源上都采取了阶梯式计价方法。现如今阶梯式电价已经普遍实施，虽然取得了较好的效益，但是也存在着一些问题。那就是电力用户每一个月的用电标准不一，这样在结算时就会以上个月的平均电价进行计量，这样就会存在较大的差异。

2电力营销中提高抄核收效益的策略

2.1健全制度体系

制度体系是抄核收工作高效顺利开展的有力保障与约束，为了提高抄核收的准确率，就先要进行制度体系的健全。首先要建立岗位责任制度。要求每一位工作人员都树立高强的责任心与使命感，做到岗位之间的分工明确，权责之间的清晰有序。并且将制度体系全面贯穿到每一项工作环节中，落实到每一位工作人员的身上，提高工作人员的综合能力。其次要建立管理制度。做好抄核收每一个环节的管理，设立专门管理部门，选派资深经验丰富，工作能力高强的管理人员。及时发现抄核收工作中的问题，并且及时解决，不断提高电力营销工作的效率与质量。最后要奖惩制度。将每一位工作人员的工作能力与薪资报酬直接挂钩，激发工作人员的竞争欲望，促使每一位工作人员都端正自身态度，强化自身工作意识与能力，进而发挥自身的优势与价值。

2.2转变抄核收管理模式

随着时代的飞速变革与发展，电力营销企业也需要紧跟时代发展的步伐与潮流，做到与时俱进。因此电力营销企业还需要转变抄核收的管理模式，积极将现代化信息技术应用其中，这样才能减少失误，提高准确率，加快电力企业的高速发展。如通过智能电表的应用，将用户的用电信息直接传输到计算机平台上。然后进行用电信息的整理与审核，进行电费单的打印。最后在将电费单上传到相关平台或者App上，让用户借助手机或者电脑进行网上缴费。费的会计管理，做到各项数据信息的准确无误登记。可以单独设立一个会计职位，进行电费的计算与审核，实现电费计量与财务工作的直接对接，降低工作难度。然后在开设单独的电费账户，做到电费账户与企业账户的分别管理，有效提高电费核收的准确率。此外，还要鼓励会计人员积极借助先进的财务软件展开工作，提高工作效率与质量。

2.3创建完善的信誉评估和风险预警机制

为了切实强化电费回收的有效性，笔者觉得应信誉评估和风险预警进行完善，从而保障电力企业的利益。首先是完善用户的信誉评估，此项工作也是完善风险预警的基础，电力企业应可为用户构建完整的档案，在档案内详细记录用户用电和缴费的各中信息，并依据信息为用户提供不同的服务。另外如果发现用户存在不正常的用电和缴费，也可以通过重点标识来对其进行监控。其次，完善风险预警，此项可依据用户的信誉评估来进行，通过信誉评估能够精确用户不同的信誉等级，如果发现某些用户的信誉等级过低便可对其进行长期监控，这样便可有效避免坏账和死账的出现。

2.4做好电力用户的监管

现阶段电力企业采用的电表都是智能电表，直接将用电信息传递到计算机平台上，计量结果十分准确与高效。然而仍旧有一些电力用户，为了一己私利而偷盗电力资源，为电力企业带来了很大的经济损失。因此为了让企业获得更多的经济效益，还需要做好电力用户的监管，才能做好防患于未然。首先可以选用性能良好、质量高强的电表装置，采用三相接线方式，并且设立相关标识语。其次要加强电力用户的安全用电宣传，做到用户之间的相互监督，进而营造一个良好的用电环境。

3结束语

因此，经济的快速发展磬将促进人民生活水平的提高。它将进一步促进电力企业的发展，提高电力系统运行的安全要求。在电力企业的管理过程中．更好地创新和提出新的方法和策略是关键，要理性把握和科学规划和解决。这些措施是它的基础。

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