基于价值理论的全过程工程咨询服务模式分析

基于价值理论的全过程工程咨询服务模式分析

王恩盛

济南城建监理有限责任公司 山东济南 250000

摘要：随着我国经济社会的不断发展和科技技术的不断提高，人民的生活水平也在不断的提高，对建筑的居住环境要求也越来越高，在此基础上，也不断地促进着建筑行业的发展，所以国家在改革建筑施工技术的基础之上，还完善了施工的管理与组织模式其目的就是为了进一步提高建筑工程的质量和施工效率，为建筑行业的长期稳定发展做出铺垫。其中我国提出相应政策扶持相关建设单位大力发展工程咨询服务，这也为我国建筑行业的发展提供了一个新方向。

关键词：全过程工程咨询；服务模式；价值网

引言

随着我国社会经济的不断发展和科学技术的不断进步，人们的生活水平在不断提高的同时也对传统的建筑环境和交通出行环境提出了越来越高的要求，也不断促进建筑行业和工程咨询模式的发展，传统的碎片化工程咨询模式已不能满足我国建筑行业持续发展的要求，全过程工程咨询凭借着项目一体化模式，从项目立项开始就对建设工程进行连续、可控的精确化管理，为企业高效地制定项目决策提供了很大帮助，成为现阶段工程咨询模式的一大特点。

1全过程工程咨询服务概述

通常来看，全过程工程咨询服务主要可以分成四个过程，即前期决策、招标设计、施工过程和后续的运营过程。在工程咨询的市场中，全过程咨询属于其中一种重要的组织模式，在国内的市场中，针对外资工程所实施的咨询服务模式一般也是采取全过程工程咨询服务方式。从目前的情况来看，国内的全过程咨询服务能力相对较差，虽然大部分企业都具备全过程咨询服务的组成要素，但是缺少必要的应用能力和集成能力。之所以会出现这样的情况，一方面是因为历史原因和政策环境影响，另一方面是因为企业本身的能力问题。自2017年起，我国就已经开始大力推行这种咨询服务模式，以便于对传统咨询模式进行有效的弥补。可以说，在我国的工程咨询服务行业中，发展全过程工程咨询服务组织模式，是面对国际竞争的重要要求，同时也是进行工程体制创新改革的前提条件。

2建设工程价值网优化

从传统模式下的建设工程价值网看出，建设单位需要一家有综合咨询能力的单位同时承担管理咨询和技术咨询，打通不同专业咨询、项目实施不同阶段的信息壁垒，提升管理效率，节约管理成本，最大化项目价值，这就是全过程工程咨询服务模式的本质和意义。全过程工程咨询单位能够为建设单位提供集前期策划、勘察、设计、造价、招标、监理、运营管理等于一体的咨询服务，这种咨询服务模式下建设工程价值网示意如图2所示。建设项目组织模式也可简化为三角关系，即建设单位、全过程工程咨询单位和施工单位。从价值目标来看，建设单位希望以最少的花费获得最适合的建筑产品，全过程工程咨询单位以及施工单位希望以最少的资源投入获得最合理的报酬，他们将通过提高管理效率和技术水平来实现自己的价值目标，同时也能够帮助建设单位实现其价值目标，三者的价值取向一致，实现了真正意义上的项目管理，最终顺利实现项目的价值。

3全过程工程咨询的发展现状

3.1全过程工程咨询服务市场化程度不足

全过程工程咨询正处于初步发展阶段，其发展并不完善。在投资决策的过程中，人员实施的资质许可以及中介服务的事情烦琐，从全过程工程咨询服务健康方面的发展来说，企业技术以及管理等方面存在经验不足的状况。从服务模式的角度来说，咨询单位不满足市场发展的需求，没能建立符合推动市场机制的咨询服务体系。因而应该鼓励咨询单位创新全过程工程咨询的服务模式，完善市场化发展机制，为企业提供多样化的服务。

3.2全过程工程咨询企业整合管理模式不完善

虽然全过程工程咨询管理模式对降低企业成本有利，还可以规避各类风险，但全过程咨询模式正处于起步阶段，发展不完善，因此这一模式在实践中还没有得到普遍应用。由于在企业技术以及整合管理等方面经验不足，全过程工程咨询企业现阶段还没有形成一体化协调管理模式，没能建立符合市场机制的有效咨询服务体系，无法对项目组织实施进行全过程管理和专业咨询服务。工程咨询单位应当深入了解各项目的具体特点，完善全过程工程咨询管理模式，规范管理工作流程，为企业提供多元化咨询服务，促进咨询企业会更好的发展。

4推行全过程工程咨询工作的建议与思考

4.1创新咨询理念

咨询单位长期受政府及社会业主委托，完成委托方交办的咨询任务，一般是委托方安排什么任务，就按照相关要求完成什么任务，而且往往会从自身利益角度，为追求更多咨询收费把项目做大、把投资做多，较少从业主角度、从社会角度去思考、优化项目方案、节省社会投资。新时代，咨询企业应转变咨询工作理念，变过去的任务型、程序型咨询为价值型咨询，变被动咨询为主动咨询。咨询企业作为现代服务业，受业主委托从事相关咨询服务，咨询方案应以为委托方带来更大的价值为目的，体现在为委托方带来更多的功效或收益，节省更多的投资或成本。

4.2利用BIM平台技术协同管理

在长期的实践过程中，BIM技术有三大优点：组织整体性、外援非特定性、高度任务相依型。所以，传统的工程项目管理体系已经逐渐被BIM技术所取代，BIM技术也是能够提高全过程工程咨询服务效率的重要内容。在服务过程中，需要大量的知识、信息、技术、管理、权限等进行运算，传统的工程项目管理体系已经满足不了大量的数据进行集成运行要求，只能通过BIM技术将所有信息数据模型化，接着再通过特定程序，将各板块之间进行连接、访问和读取，还能够反复的利用，以此来实现高效的管理和运行

4.3投资决策综合性咨询

在建设工程的实际造价估算中，决策与设计阶段是前期造价规划的核心，决定着实际造价估算的精度，然而传统的工程咨询割裂了投资估算和方案设计的紧密联系，需设计、造价、监理等参建单位单独工作。全过程咨询服务将前期造价规划与后期工程建设融合，对项目进行限额设计和优化设计，采用精细化管理来提高投资收益，有效地压缩时间和成本，减少项目由于资金问题可能出现的风险，同时这种高度整合各阶段的服务内容将更有利于达到对全过程投资的精准控制。

4.4在满足建设单位要求的基础上，创新服务模式

每个建设单位的领导人对于建设项目的要求和建筑项目的关注点都是不同的，这取决于建设单位领导人的看法和自身特点。有的人对于成本管控工作要求较为严格，所以就会对该公司的建设项目成本建立一套相关的规章制度，加强对成本管理的管控工作，针对这样的要求，就需要特定的造价咨询服务公司。有的施工企业的领导人对于施工过程中的安全以及建设项目的质量有一定的要求。有的建设企业领导人则是对施工节点有一定的要求，那么他们在管理单位有着一定的影响。

结束语

全过程工程咨询的推行符合我国建筑业发展的需要，在行业政策推动下，未来建筑行业咨询服务的主流方式必将是全过程工程咨询。我国现在的勘察、设计、监理、项目管理、造价咨询等单位在提供咨询服务上各有优势，但唯有融合发展才是出路，应在了解工程咨询服务的特征和各阶段内在联系的基础上，实现横向业务的整合，争取实现碎片化到集成化的转化。

参考文献

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