护理风险管理在外科护理管理中的应用效果研究

护理风险管理在外科护理管理中的应用效果研究

刘向华 李霞 谷士征

山东省济南市平阴县孝直镇中心卫生院 山东 济南 250402

摘要：目的 探讨风险管理在外科护理管理中的应用效果。方法 选取本院2016年10月～2017年10月外科收治的220例患者作为此次研究对象，随机的分为对比组与研究组，每组各110例。对比组均采取常规管理科，研究组则采取风险管理。对两组患者风险安全事故进行比较。结果实验组患者的医疗纠纷率和护理不良事件发生率均低于对照组，两组患者采取不同护理管理后，护理管理效果对比差异较大，P＜0.05则代表具有统计学意义。实验组患者对护理风险管理的满意度高于对照组的常规护理管理，两组患者护理满意度存在很大的差距，数据对比具有差异。结论为普外科收治的患者实施护理风险管理，能够进一步提高护理质量，为患者提供更加全面、优质的护理手段，降低不良护事件发生率和医疗纠纷率，提高患者对护理的满意度，有利于促进医患关系的和谐。

关键词：外科；风险管理；安全事故

从事外科护理工作的人员需要承担较高的工作压力，整体工作难度也比较大，在工作中稍不注意就会出现护理安全事故。这样会对患者的临床治疗造成负面影响，严重的话也会导致医疗纠纷事故的发生，影响医院的社会形象。而护理风险管理能指导护理人员更好的开展临床护理，避免各种护理风险的发生，受到外界的关注。为了分析护理风险管理在临床中的应用价值，因此，本次研究将对外科护理管理中应用风险管理的效果进行分析，情况如下。

一、资料与方法

1.一般资料

选取本院2016年10月～2017年10月外科收治的220例患者作为此次研究对象，随机的分为对比组与研究组，每组各110例。对比组均采取常规管理科，研究组则采取风险管理。对比组比例为54:56，年龄18~65岁，平均年龄（36.94±2.65）岁；研究组男女比例为52:58，年龄19~64岁，平均年龄则为（36.52±2.78）岁。对两组资料进行比较，无统计学意义（P＞0.05）。

2.方法

对照组采取的临床护理延续传统模式，观察组运用护理风险管理模式，具体措施如下。入院评估：普外科在收入临床治疗的患者后，护理人员应跟随主治医师共同为其展开病情评估，结合患者的实际情况给予针对性的护理措施。对于情况较为危重的患者，护理人员应24小时实施患者监护，避免由于监护不到位，导致患者出现意外情况。心理评估：患者入院后或多或少均会产生一定的不良情绪，所以护理人员必须要了解患者的心理状态，在此基础上与其展开深入的沟通和交流。可以帮助患者和家属讲解疾病相关知识，以此来消除患者治疗过程中的紧张焦虑情绪，引导患者积极配合临床治疗与护理工作。护理人员应耐心为患者家属解答疑问和困惑，并且促进患者家属参与到患者的临床护理工作中来，这样患者能够获得有力的情感支撑，家属在参与护理工作过程中，能够对护理人员给予更多理解，有利于建立良好的护患关系。风险防范：普外科临床护理管理过程中，护理人员必须明确风险防范护理的侧重点，主要针对中老年患者、危重患者以及手术患者，这些患者自我生活能力相对较差，并且疾病压力较大，所以必须密切观察患者的生命体征，帮助患者讲解疾病知识，展开有效的健康宣教。针对行动能力较差的患者，护理人员应在患者病床旁放置床栏，为患者行动提供良好的支撑力，避免患者行动过程中出现跌伤或坠床等问题。针对病房地面必须保持干燥整洁，为患者准备防滑拖鞋，最大程度上降低患者滑倒的风险。风险护理培训：普外科护理人员必须均具备良好的风险意识，并且掌握护理风险管理模式，医院方面应定期展开相关培训，切实提高医护人员的专业能力，使其在临床工作中体现出良好的风险防范能力。

3.评价标准

本次研究主要是对两组患者的护理安全和满意度进行对比分析。其中，护理安全主要是包括临床感染和导管脱落等问题；护理满意度评分总值为100分，得分越高则表明护理服务质量更好。

4.统计学处理

本次研究当中的所有数据均采用SPSS18.0统计软件进行处理，计数资料、均数比较。计量数据分别采用数（n）率（%）表示，t检验、x2，检验表示，P＜0.05表示差异具有统计学意义。

二、结果

研究组安全事故率为5.45%，对比组疗安全事故率为17.27%，研究组事故率明显比对比组低，数据之间差异较大（P＜0.05），见表1。

表1两组安全事故率对比[n（%）]

三、讨论

外科护理工作人员需要承担较高的工作压力，整体工作难度也比较大，在工作中稍不注意就会出现护理安全事故。这样会对患者的临床治疗造成负面影响，严重的话也会导致医疗纠纷事故的发生，影响医院的社会形象。而护理风险管理能指导护理人员更好的开展临床护理，避免各种护理风险的发生，所以本次研究进行年度对比分析。

风险管理主要是针对存在的问题给予针对性的解决办法，不仅能避免潜在风险，该能为患者提供安全、优质的护理计划。首先，根据医院情况制定管理制度，便于确保护理计划性和可行性。其次是组建护理小组，加强对护理人员的专业知识培训，以及时发现护理中存在的问题，并加以改进，从而提高护理质量。然后是主动与患者沟通，帮助患者疑难解惑，建立良好的互换关系，避免医疗纠纷。最后是加强病房管理，定期对病房进行消毒、打扫，从源头上避免感染风险。同时，还能为患者提供一个安全、无菌的住院环境，以有效促进疾病治愈。本次研究显示，对比组安全事故风险率明显比研究组高，数据之间差异较大（p＜0.05）。

结束语

综上所述，为普外科收治的患者实施护理风险管理，能够进一步提高护理质量，为患者提供更加全面、优质的护理手段，降低不良事件发生率和医疗纠纷率，且能充分减少护理安全事故的发生，提高护理工作的最终质量。这样可以营造更加和谐的护患关系，值得在临床中运用。

参考文献

1. 李秀艳.护理风险管理在外科护理管理中的应用效果研究[J/OL].中国卫生产业,2019(24):1-2.

2. 闵艳芙.浅析护理风险在外科护理管理中的应用效果观察[J].世界最新医学信息文摘,2019,19(62):354+358.