贺老师攻略——如何和家长有效沟通

贺老师攻略——如何和家长有效沟通

贺智谦

湖南省湘潭市岳塘区火炬教育集团 411102

摘要：众所周知，教师工作累，累的不是备课、批改作业、搞活动、交资料，而是与形形色色的家长打交道。信息时代，教师成为受媒体、大众高度关注的行业，一不留神就被曝光、被投诉。究其原因，我们和家长的沟通出现了问题，我们的工作没有被家长理解。教师是个服务行业，我们所做的一切，是为孩子服务，为家长服务。交流沟通到位了，家长满意了，我们得到家长的认可，能省去不必要的麻烦，也保护好了自己。

关键词：攻略 先闻其名 不卑不亢 忙中不乱

热播剧《延禧攻略》中令妃娘娘魏璎珞用了不少攻略赢得皇上的垂青。我贺老师，在长期的班主任工作中，也摸索出一些门道，用了一些攻略，赢得了家长的信任和支持。

1. 开学报到之亮相

接手一个新班级，开学报到之时，每一位家长都会在内心给新班主任一个评价，这个评价先入为主地左后着他们对班主任的态度，也决定着班主任能否打开局面，顺利开展工作，所以要特别注重在家长面前的第一次亮相。

攻略一. 不见其人，先闻其名

开学报到前一天晚上9点，我拿到了我班的一年级新生名单，当即给每个家长发送了一条短信，内容大致是，有缘成为您孩子的语文老师兼班主任，我会用真心、爱心和耐心陪伴孩子的小学时光，希望能得到您对我工作的理解和支持，更愿我们能成为朋友。那天晚上，我忙到11点多才全部发完信息，内容虽简短短，和家长未谋面，但是家长接到短信会感受到老师的用心。事后，有不少家长和我聊到了这则短信，他们说其他班级的家长没有收到短信，于是很自豪地总结：贺老师经验丰富，很优秀。

攻略二. 初次见面 ，不卑不亢

报到的这天，我们要把自己最漂亮、最得体的服装穿上，女老师化点淡妆。那天我穿了一件红色旗袍，较好凸显教师气质，很长时间后，家长们还谈论起我给他们留下了深刻印象的旗袍。有些年轻老师觉得自己从教时间不长，经验不足，可能会有些犯怵，不敢和家长交流。其实，年轻老师有活力，有闯劲，这是优势，面对家长，我们不卑不亢，落落大方，从容不迫。得体的穿着，优雅的举止，恰当的语言，这是给家长最好的见面礼。

攻略三. 秩序井然，忙中不乱

报到前一晚，我还精心挑选了五个家长，与他们取得联系，争取到他们帮忙参加报到工作。两个在银行工作的家长收费，两个开收据，一个买保险，我的下班老师负责要家长签各种表格，我则认识孩子，和家长交流。大家一字排开，家长和孩子排队等候，鱼贯而入，很有秩序。如果没有家长们的帮忙，肯定会手忙脚乱，场面乱糟糟的，给家长的印象也就大打折扣了。

攻略四. 提前计划，考虑周到

报到当天，我在黑板上写下温馨提示：请家长在报到结束后带孩子认识老师，找到厕所，带领孩子从教室走到校门口，再从校门口走到教室。这样能让孩子们尽快熟悉环境。

当时，教室所在的那层楼多年没有使用，教室旁边的那间空教室走廊上堆满的杂物，教室后面的黑板没有挂上墙去，放在地上，可想而知，会有多危险。当时就有一个奶奶跟我说了她的担心，我向她保证，一定会处理好。报到快结束时，我请几个爸爸帮忙，把教室的大黑板抬到空教室，再向学校报告，请求清除走廊上的杂物。上课那天，那个奶奶看到安全隐患已经去除，拍手称赞，直夸我办事得力。

把工作计划好，考虑细致点、周到点，就能让家长对你刮目相看。

二. 第一周之常规

开学第一天打了个漂亮仗，不容喘息，紧张的第一周来临。第一周，以抓常规，训规矩为主要工作，班主任对孩子的各种行为严格要求，还必须要让家长知道我们做了什么，回家需要家长怎样配合教育。有了同盟军，教育效果会格外好。

攻略一. 约法三章，有据可行

通过班级群，告诉家长给孩子准备文具袋、肩背书包及削好的5支铅笔，橡皮不要花哨，不带转笔刀到学校来，用透明塑料书皮包新书，不带玻璃水杯。为防止校服丢失，去某宝上买定制的刺绣名字贴，标注班级，也方便老师认识孩子。这些准备工作有了家长的配合，能给日常工作带来很多便利。

攻略二. 爸妈出面，一个顶俩

开学第一天的第四节课，我发现教室里少了四个孩子，找了一会，终于在操场上找到了，原来他们下课时从四楼教室跑到了操场上玩，完全忘记了回教室。孩子小，不懂事，我没有批评，告诉全班孩子下课不能下楼，只能在走廊活动，然后在班级群讲到此事，请家长跟孩子上堂安全教育课。从这以后，再也没有发生过此类现象。

攻略三. 速战速决，守时守信

开学第一周，有个很重要的工作是放学，校门口乌压压的人群，上演的是抢人大战啊！如果遇上下雨，场面更糟糕。怎样渡过这一难关？每天，我会在中午的时候就提醒大家下午2:50接人，告知他们可能存在的安全隐患，并且交代孩子，走的时候要和老师击掌打招呼。下午最后一节课，提前把要交代的事情布置好，铃声一响，准时排队集合。两年时间，我班几乎都是第一个走出校园的班级。我们的家长，总是说贺老师放学最早，有个外班爷爷，每次看到我，都向我竖大拇指，说308班最按时。虽然这是个小事，但是金杯银杯不如老百姓的口碑！

攻略四. 真的挺好，家长放心

开学伊始，家长们很关心孩子在学校的情况，班级群里不时有家长询问。为消除家长的担心，我拍孩子们的视频、拍照片，排队、上课、课间休息、吃午饭，多角度拍摄，让每个孩子都出现在镜头里，再传到班级群。家长看到孩子在学校都挺好的，自然也就放心。

有了上述这些攻略，我和家长建立了良好的沟通关系。我和家长像朋友一样聊天，拉家常，谈工作，谈学习，谈生活。在教师岗位上已经耕耘了31年的我，经常被孩子说：我们的贺老师虽然年纪大点，但有时候像个小孩子呢。我的家长经常说我长相年轻，是因为善良。工作虽然累，但我快乐着，幸福着！

参考文献：

[1]霍庆,赵永.巧规划 稳起步 快成长——新教师五年速成攻略[J].教书育人,2020(08):49-51.

[2]戴花. “开学攻略”是用心书写的开学“卷首语”[N]. 钦州日报,2019-08-27(003).

[3]毛敉芝.基于数学建模的课堂提问艺术攻略[J].职业教育(中旬刊),2018,17(09):62-64.