数字图书馆信息生态链价值平衡的标志及影响因素

数字图书馆信息生态链价值平衡的标志及影响因素

邓恬湉 罗鹏 李翔

陆军勤务学院训练基地 湖北 武汉 430000

摘要:在“互联网＋”时代，数字图书馆探索自身信息生态链的管理机制与优化措施，对推动数字图书馆服务健康、稳定地发展具有重要意义。文章分析了数字图书馆信息生态链价值平衡的标志及影响因素，并提出了数字图书馆信息生态链价值平衡的优化措施。

关键词：数字图书馆；信息生态链；价值平衡标志；影响因素

数字图书馆信息生态链是指在数字图书馆信息服务生态系统中，信息、信息主体与信息环境之间进行信息流转的链式依存关系，是基于生态学理论构建的一种信息服务范式。信息生态链可将数字图书馆的信息资源进行优化整合，充分发挥信息资源的价值，促使多方力量协同合作，实现最有效的执行效果。

1数字图书馆信息生态链价值平衡的标志

1.1单个信息主体内部的信息协同

单个信息主体内部的信息协同是指链体上某一信息节点企业内各部门之间、不同层次之间的协同，即企业在产品研发、生产加工、销售服务等内部机构和各环节间的信息协同。单个信息主体内部的信息协同是追求企业内部各职能部门间的协同效应，是整个产业链内外部和其它层次信息协同的基础。

1.2同生态位同种群信息主体的信息协同

基于信息生态位理论，不同信息主体在信息生态环境中占据着不同信息位置，同一信息位置的同类信息主体的所有个体和社会组织构成了同生态位同种群信息主体。同生态位同种群信息主体的信息协同是指链体上同一级生态位同一种信息主体间的协同，即信息生产者间、信息传递者间和信息消费者间外部不同组织机构或系统间的信息协同。

1.3产业链不同生态位各信息主体的信息协同

数字图书馆信息生态链上各节点信息人在信息流转的相互作用过程中各自承担着不同的责任，并形成了相对稳定的不同信息生态位，产业链上不同生态位各信息主体的信息协同是指链体上、中、下游不同节点不同信息主体间的信息协同，即上游信息生产者内容提供商、中游信息传递者信息服务商和下游信息消费者信息用户间的信息协同，彼此间以信息流转为纽带，建立共享、互补、协同、共利的和谐共生关系。

1.4产业链与外部宏观环境的信息协同

任何一个个体和社会组织都是存在于一定的宏观环境中的，数字图书馆信息生态链也不例外。外部宏观环境影响产业链的发展演变，主要包括自然环境和社会环境，产业链与外部宏观环境的信息协同即是指产业链协同链体与其所身处的自然环境和社会环境间的协同。

２数字图书馆信息生态链价值平衡的影响因素

2.1内动力

用户是信息生态链的信息主体之一，用户的信息需求是信息生态链形成的内动力。用户通过利用数字图书馆的信息查询、参考咨询、在线服务等功能，推动自身对信息收集整理、优化整合、存储利用、传播共享等活动的进行，数字图书馆则依据用户的信息需求构建集多种功能于一体的具有综合性、系统性的服务平台。数字图书馆是信息生态链的信息主体之一，通过发布信息、传播信息等方式，积极与用户进行信息互动，主动为用户提供信息查询、参考咨询等服务，不断完善信息生态链。用户在使用数字图书馆提供的信息服务后，将使用感受、意见建议反馈给数字图书馆，数字图书馆按照用户的反馈对信息服务进行修正完善，提升服务能力，为用户提供更加高效的信息服务。

2.2外动力

信息与信息技术是信息生态链形成的外动力。信息的流动是信息生态链形成的重要条件，信息在生态链的节点之间流动，以信息流的方式实现不同信息主体之间的传递，可以强化数字图书馆与用户、数字图书馆与其他组织之间的交互行为，加深相互之间的联系，提高信息资源的利用率。数字图书馆还利用先进的信息技术，构建集发布、办公、互动、服务于一体的综合服务平台，强化自身对信息资源的挖掘、重构、创新及分享，注重对舆情的研究分析和有效监督，进一步促进了信息生态链的形成与发展。

2.3推动力

政策法规、伦理道德、信息文化等外部环境要素是信息生态链形成的推动力。有关政策法规从法律的层面规范和约束了信息资源的流动形式与利用过程，保障了信息主体的合法权益，避免了有关机构及个人在信息资源的使用上出现违规、违法行为。伦理道德、信息文化在思想上规范和影响了数字图书馆的信息服务行为，同时引导和约束了用户的信息行为，使信息主体能够按照信息伦理道德和信息文化规范开展相关活动，保障了信息生态链的有序运行。

3数字图书馆信息生态链价值平衡的优化措施

3.1突出需求导向，优化信息资源配置

数字图书馆要明确以用户为主体的信息服务理念，将用户需求作为优化信息资源配置的重要依据。用户的信息需求不仅包括用户对数字图书馆服务的需求，还包括用户对馆员服务态度等方面的需求。数字图书馆可通过系统服务平台和新媒体等渠道，收集整理用户的意见建议，全方位、立体化地掌握用户的信息需求。数字图书馆还应秉持共享协同的理念，保障信息资源之间、用户之间和信息资源与用户之间的交互，促进信息生态链的动态平衡。数字图书馆还应重视馆际互动交流活动，强化与其他图书馆的交流，形成合力，真正做到信息资源的互通有无，进一步推动数字图书馆信息生态链的有序运行。

3.2重视培训教育，提升馆员素质

数字图书馆的馆员应主动学习先进的服务理念，严格以职业道德标准规范自身言行，及时优化自身专业知识结构，提升业务能力，为用户提供高效优质的信息服务。

（1）优化岗位知识结构。数字图书馆应依据本馆馆员的实际情况开设科学合理的岗位知识培训课程，运用理论与实践相结合的手段，提升培训课程的有效性与实用性，帮助其馆员增强自身的专业技能。

（2）建立健全培训教育制度。数字图书馆应引导其馆员制订短、中、长期职业发展规划，为他们提供更多的培训机会，通过学历进修、专业培训、学术研讨、项目研究等方式促进他们综合素质的提升，以满足用户对图书馆服务的需求。

3.3强调协同合作，完善信息生态环境

优质的信息环境能够保障信息生态链的有效运行。

（1）基础建设。数字图书馆要做好信息基础设施建设工作，完善信息基础设施的服务功能与安全功能，且建设标准应与数字图书馆的建设方向相一致。

（2）信息技术。数字图书馆要大力引进或自主开发先进的信息技术，特别是信息通信技术和安全保密技术，可采取协同合作的方式获取政府部门或相关组织的技术支持，以确保信息生态链上信息活动的稳定性。

（3）法律法规。政府部门应进一步制定有关网络安全与网络隐私等方面的法律法规，数字图书馆也要出台相应的信息活动规章制度，让信息生态链上的信息活动有法可依、有章可循，保障信息生态链运行的安全稳定。

（4）文化环境。数字图书馆要主动营造健康文明、积极向上的文化氛围，引导用户做出正确的信息行为，维护信息生态链上各节点的和谐稳定。

结束语

随着“互联网＋”时代的到来，信息技术快速发展，信息资源的作用日益凸显，社会公众获取信息资源的途径逐渐增多，但同时也出现了信息安全、信息孤岛、信息污染、信息过载等问题，人们与信息环境之间的矛盾日益加深。信息生态学基于该背景产生，是以推动与保障整个信息生态链为主要目的，考察与分析信息、信息主体与信息环境三者间的关系，研究如何对信息生态链进行合理设计、科学布局及严格调控，以推动信息生态稳定、有序运行的学科。通过探索数字图书馆信息生态链产业平衡的标志、影响因素与优化措施，以期推动数字图书馆服务健康、稳定地开展。

参考文献

[1]程彩虹,陈燕方,毕达宇.数字图书馆信息生态链结构要素及结构模型[J].情报科学,2013,31(8):15-18,22.

[2]杨小溪.网络信息生态链价值管理研究[D].武汉：华中师范大学,2012.