细节护理对手术室护理质量和患者满意度的影响

细节护理对手术室护理质量和患者满意度的影响

谢文芳

福建省漳州市东山县医院 福建 漳州 363400

摘要：目的：实验将采用针对手术室质量管理实施细节护理措施，进一步提升管理质量，提高患者的护理满意度。方法：实验选取了2019年6月～2020年5月收治的手术患者作为研究的对象。在患者选取中可采用数字随机分组法，并对128例患者的病情变化做好记录。对照组患者采用常规护理措施，观察组则为细节管理，分析手术室管理成果。结果：从护理质量上看，观察组患者的手术室护理质量综合评分为（92.1±1.8）分，对照组为（85.2±2.0）分，组间对比差异较为显著，具有统计学意义（P＜0.05）。与此同时，在护理满意度的调查上，观察组患者的满意度为93.8%（60/64），明显优于对照组的84.4%（54/64），差异具有统计学意义。结论：在实行手术的患者中使用手术室细节护理管理，有利于提高护理质量，让患者满意，减少医院感染，具有重要的临床价值。

关键词：细节护理；手术室护理质量；患者满意度

手术是一种抢救患者生命安全，治疗患者疾病的方法，手术室是手术的场所，在手术室中很容易出现医院感染，不仅会延长住院时间，还会威胁患者的生命安全。使用手术室细节护理管理，能够提高护理质量，让患者满意，减少医院感染^【1】。实验选取了2019年6月～2020年5月收治的手术患者作为研究的对象。在患者选取中可采用数字随机分组法，并对128例患者的病情变化做好记录，现对手术室护理方案进行归纳分析，并对结果汇报如下。

1.资料与方法

1.1 一般资料

实验选取了2019年6月～2020年5月收治的手术患者作为研究的对象。在患者选取中可采用数字随机分组法，并对128例患者的病情变化做好记录。其中，男性和女性患者人数分别为66例和62例，在患者年龄上看，最小的22，最大不超过74岁，平均年龄为（46.6±4.5）岁。在手术类型上，则包括神经外科手术、骨科手术、妇科手术、泌尿外科手术等。在入院后对患者的基础身体情况、生活情况进行了解和整理，对比无明显差异，具有可比性（P＞0.05）。此外，实验的开展征求了家属的同意，并且报备了本院伦理委员会，并得到了批准。

1.2 实验方法

对照组采用常规护理模式，主要是进行手术室工作安排、准备，并做好患者生命体征监测；观察组则采用细节管理干预模式，在手术前则加强对手术操作仪器、器械的检查，根据“三查七对”进行消毒准备，以及对急救流程、急救药品的准备。还需要对患者的生命体恒进行了解，为患者讲解手术注意事项。在手术中，则协助患者进行体位调整，手术室温湿度控制，以及维持对应的吸氧浓度，确保患者的心肌供氧量和吸氧平衡。在术后，也需要做好手术室器械清点，并做好皮肤清洁，安抚手术室外等候的家属，进行护理工作的交接。

1.3 评价标准

本次实验需要进行手术室护理质量的综合评定。在服务评价指标上，则涉及到仪器管理、器械准备、消毒隔离工作和巡回护士的配合能力，总得分为100分。此外，在护理满意度上则开展调查问卷的发放，得分低于75分则为不满意。

1.4统计方法

对手术患者的治疗结果进行讨论，以SPSS19.0专业计算软件为基础。在本次实验中，针对手术室护理质量综合评分采用计量统计，在护理满意度上则为计数统计，n表示使用计数资料，其中的计量资料以(x±s)进行表示，然后用t/x²进行数据检验。p<0.05为经过检验后的结果，表示具有统计学检验意义。

2 结果

从护理质量上看，观察组患者的手术室护理质量综合评分为（92.1±1.8）分，对照组为（85.2±2.0）分，组间对比差异较为显著，具有统计学意义（P＜0.05）。

表1 两组患者手术室护理综合评定分析（x±s，分）

与此同时，在护理满意度的调查上，观察组患者的满意度为93.8%（60/64），明显优于对照组的84.4%（54/64），差异具有统计学意义。

3 讨论

在落实细节护理过程中，护理人员将手术必需品，非必需品分开放置，并设置无菌物品的区域，根据有效期，种类，数量的不同分类进行放置^【2】。与此同时，细节护理工作能够改善护患关系，降低安全事故的发生率，并能够为医护人员的工作提供交流的平台，及时的发现问题，并提出对应改善策略，确保手术室患者的治疗工作顺利开展，做好手术前后的准别工作，监控管理工作，对患者的手术开展实施负责。在此期间，护理人员对于手术室中各个区域进行严格的划分，并由专人进行负责，定期进行清扫，保证整洁。值得一提的是，针对医院防火、报警系统的掌握与使用，并明确个人责任，落实护理工作安全管控机制，加强了护理工作的全面性^【3】。

综上所述，在实行手术的患者中使用手术室细节护理管理，有利于提高护理质量，让患者满意，减少医院感染，具有重要的临床价值。

参考文献

[1]杨晶,黄力坤. 细节护理对手术室护理质量及患者满意度的影响分析[J]. 灾害医学与救援(电子版),2018,7(02):110+112.

[2]胡玮,邓珍萍. 细节护理在减少手术室护理不良事件发生率及提高患者满意度中的应用效果[J]. 中国医学创新,2019,16(34):105-108.

[3]杜爱华. 预见性护理联合循证护理对手术室护理质量及患者满意度的影响[J]. 中华现代护理杂志,2016,22(06):845-847.