基于护士人力资源管理调配的信息化应用分析

基于护士人力资源管理调配的信息化应用分析

李碧秀

成都市双流区中医医院，四川省成都市 610200

摘要 目的 探究基于护士人力资源管理调配的信息化应用。方法 将2017年1月至2018年1月间医院300例在编护士为观察对象，对其未采取护理人力资源管理调配系统，此为实施前；再将2018年2月至2019年2月间医院304例在编护士的信息录入至护士人力资源管理调配系统中，此为实施后，分析实施前、后的应用效果。结果 从护理质量得分上对比，实施后明显优于实施前，对比差异明显（p<0.05）；从患者满意度上看，实施后明显高于实施前，对比结果显示（p<0.05），差异明显。结论 护士人力资源管理调配的信息化应用可有效提高护理质量以及满意度，值得推广应用。

关键词 护士；人力资源管理调配；信息化；

在医疗水平逐渐提升的同时，信息化科学也在不断的发展，现如今，医疗水平的提升已经离不开信息化的发展，高科技的设备能助力提升医学水平。而随着人们对于医疗质量要求的逐渐提升^[1]，使得人们也更加看重护理的质量，因此，提升护理人员的资源配置也是极为重要的一部分。就科学的量化管理来讲，其可以使得各个信息得到及时的分析，同时还可以使各个问题得到良好的解决，加上近几年来，有较多的文献提出了护士人力资源信息化调配的问题，并且研究结果指出，该信息化管理模式对于提升护理的质量和效率有着明显的促进作用，为此，本文做了如下的探究。

1一般资料与方法

1.1一般资料

本次研究将2017年1月至2018年1月间医院300例在编护士为观察对象，对其未采取护理人力资源管理调配系统，此为实施前；再将2018年2月至2019年2月间医院304例在编护士的信息录入至护士人力资源管理调配系统中，此为实施后。

实施前：女护士285名，男护士15名，最小年龄20岁，最大年龄56岁，平均年龄为（35.64±3.42）岁。

实施后：女护士287名，男护士17名，年龄最小19岁，年龄最大55岁，平均年龄为（35.46±3.21）岁。

上述一般资料经处理后得出结果为（p>0.05），无统计学意义。

1.2方法

实施前，护理人员需要根据医院的相关流程以及护理管理模式实施临床护理的工作，没有特殊的管理和护理规定。

实施后，需要将护理人员的信息录入护士人力资源管理调配的信息系统中，之后统一对护理人员进行医嘱监控、病历质量监控、排班、人员配置以及后勤储备的调剂等，并对护理人员进行分配和调控管理^[2]。

1.3判定标准

对比两组的护理质量得分以及患者对护理的满意度。

护理质量：医嘱、配药以及病历质量。有系统监控的为护理医嘱执行的正确率以及护理配药的正确率，由系统监控以及各科室护士长质控的合格病历为护理病历达标率。

护理满意度：对实施前（324名）以及实施后（521名）患者发放护理服务相关调查问卷进行评估。分值100分，得分高于90分，即为十分满意；得分低于90分，高于60分，即为一般满意，得分低于60分，即为不满意。

2结果

2.1 护理质量得分情况比较

从护理质量得分上对比，实施后明显优于实施前，对比差异明显（p<0.05），见下表一。

表一 护理质量得分情况比较 （x±s）

2.2 患者对护理的满意度比较

从患者满意度上看，实施后明显高于实施前，对比结果显示（p<0.05），差异明显。如下表二。

表二 患者对护理的满意度比较 n（%）

3讨论

现代社会属于一个信息化的时代，科学的快速发展为各行各业提供了便利，当然也包括医疗行业，随着信息化的应用，医疗水平得到了明显的提升，尤其是在护理的工作中，减少了护理的工作负荷，并且大大提高了护理管理的时效性，成为了临床现代化护理管理的标志。就护理工作而言，内容较为繁杂，护理人员经常处于工作负担重，休息时间少的情况^[3]，要想提升护理的质量，光靠人力管理是不够的，而人力资源管理调配可以很好地将护理内容平铺开来，有效协调护理人员的工作内容，减少了人力上的浪费，同时更加明确地了解护理的内容、工作流程以及医嘱执行正确率的情况等，这样，可有效解决护理工作问题。此外，信息化管理不单单是对护理人员的调控，还可以对多种数据进行整理和监控，最终为医疗审核工作提供最有利的可靠依据，及时的发现护理问题存在的情况，并及时纠正，促进护理工作的尽快完善和进步^[4]。同时，信息化管理还可以统一对患者的病例进行整理，并对患者的治疗流程以及药物的支持情况进行详细的记录，更好的明确患者的治疗流程，保证患者的用药安全，最终更加直观的反应护理情况，提升患者的就诊满意度。

综上所述，护士人力资源管理调配的信息化应用可以构建和谐的护患关系，使患者就诊满意度得到提升，减少了护理人员的工作量，同时促进患者病情的改善和护理质量的提升。

参考文献

[1]杜晟洁. 护士人力资源管理调配的信息化应用探讨[J]. 中医药管理杂志, 2018, 026(022):119-120.

[2]陆叶青, 丁瑞芳, 吴秀芳. 全电子信息排班在手术室人力资源中的调配与应用[J]. 护理学报, 2018, 25(18):39-41.

[3]史卫涛. 浅析人力资源管理信息化[J]. 魅力中国, 2018, 000(015):255.

[4]邹晓兰. 现代人力资源管理信息化建设浅析[J]. 财讯, 2018, 000(008):138-139.