管理无小事，细节促成功—— 2020年 8月浙大研修有感

管理无小事，细节促成功—— 2020年 8月浙大研修有感

吴恩光

浙江省台州市新桥中学 318050 8月 9日 -8月 13日，台州市教师教育院组织我们去浙大参加为期五天的以“向企业学管理”为主题的研训学习。通过自学《管理的常识》、聆听专家报告、实地考察海康威视数字技术股份有限公司、班级读书沙龙、校长论坛等多种途径，使我对管理这门学问有了更深更全的认识。今结合自己工作实际作以下感言：

管理的本义就是“管人理事”，东西方对“管理”一词有着不同的理解。中国文化对“管理”的理解侧重于处理人与人之间的关系，西方文化对“管理”的理解侧重于处理人与事物的关系。因此，不管怎么说，管理的核心要义是“人”，“人就是一切”。管理的本质就是通过人的努力，使组织工作完成得更加有效的过程。因此，在学校的管理中，作为管理者和教师，应该以某种方式做好沟通，达成默契，上下同欲，才能把事情办好，达到优化的效果。这就对管理者本身提出了更高的素质要求。那么，作为一个优秀的管理者，应该具备哪些基本的素质呢？我认为主要有以下四点：

一、要学会谋划

古人云：凡事预则立，不预则废。绳短不能汲深井，浅水难以负大舟。作为管理者，必须要有把握全局、谋划发展的战略能力。在党的七大上，毛主席说过这样一句话：“坐在指挥台上，如果什么也看不见，就不能叫领导。只有当着还没有出现大量的明显的东西的时候，当桅杆顶刚刚露出的时候，就能看出这是要发展成为大量的普遍的东西，并能掌握它，这才叫领导。”简而言之，领导必须要有比一般群众站得高、看得远、谋全局的能力才可胜任。也许，群众看问题、想办法只能基于某个点，领导必须拥有一个面，通盘考虑，持续发力，方可成功。而要拥有这个能力，善于学习，调查研究，加强实践积累是必不可少的。

二、要学会忍耐

俗话说：冲动是魔鬼。我们在处理学校的事务中，难免会碰到一些不讲大局、斤斤计较的“小人教师”，有的甚至恶语相加，造谣中伤。作为领导者，必须要学会忍耐、制怒，气量一定要大。古人说：小人气大，君子量大。人在愤怒时的智商几乎为零，暴露脾气不是本事，把怒气压下去才是本事。翻阅韩国前总统朴槿惠那本《绝望拯救了我》一书，个人觉得朴总统最大的本领就是会忍耐。天塌不下来，今天最大的事，到了明天也许就是小事；到了后天也许就是故事。因此，对于棘手的一时解决不了的事，要学会冷处理，学会冷静思考，学会忍耐等待也不失为解决问题的一种智慧。正如基督教的《圣经》里所言：“愚妄人怒气全发，智慧人忍气含怒。”忍耐不是软弱，相反，忍耐包容说明了领导者至少具备两种素质：一是有坚定的信心、意志和毅力，二是有宽广的胸怀，具有海纳百川的肚量，控制脾气才能留住福气。

三、要学会激励

管理艺术中最重要的一项应该是分工明确、目标一致地激励员工。诚然，管理者的精力也是有限的，不可能事必躬亲。该属于中层干的，就得中层干；该属于普通员工干的，就得员工干。作为管理者，最主要的一条就是做好顶层设计，制定激励员工的各方面制度，才是最为关键的。华为公司之所以能在美国无理狂打下屹立不倒，一条最重要的经验就是公司坚持不上市，让员工拥有股份，任总只占了其中一小部分的股权，这就使得华为每个员工视公司为自己的生命，越挫越勇。当然，华为公司其他价值观的引领、践行也是非常重要的。激励员工的方法方式可以是多种多样的，领导的赞美、表扬、工作的肯定，赠送鲜花，相关隆重仪式的举办、授权与信任等都是激励员工工作上进的措施，单纯的涨工资并不一定能激励所有人，“短期刺激靠物质，长期刺激靠精神”，是一条亘古不变的真理。

四、要学会谦卑

我们每一个管理者都是从基层岗位历练出来的，之所以能坐到校级岗位，除了个人一定的能力、人脉外，更主要的是靠组织的培养、群众的信任和推荐。“无论什么时候，我们都不要忘了来时的路。”古人云：学，然后知不足。工作无止境，学习无止境。成熟的稻穗永远是低着头的，什么叫谦卑？谦卑就是虚心、自觉、卑微、渺小的意思。俗话说：谦虚使人进步，骄傲使人落后。基督教的《圣经》中也有言：“骄傲来，羞耻也来，谦逊人却有智慧。”据说国外一所大学，门口比人的身高还低。学生第一次进学校必须低着头才能进去，以此提示学生应心存谦卑。只有谦卑弯腰，才能努力追求，不断进取，获得丰富的知识。因此，作为校长，必须要常怀谦卑之心，不要老是坐在办公室高高在上、闭门造车，必须要常到教师办公室、学生寝室、教室多走走，多看看，多听听，问计于师生，总比一个人的智慧多得多。

诚然，管理是一门高深的学问，远远不是三言两语所能概述的。管理是一门科学，更是一种事业。经过短短5天的学习，使我对管理这门学科有了更深更专业的认识，懂得了管理就是激发人的善意和潜能的理念，懂得了“管理无小事，细节促成功”的真谛，真是获益匪浅！