互联网思维下图书馆服务变革探讨

互联网思维下图书馆服务变革探讨

范林治

华南师范大学图书馆

摘要：图书馆是人们获取知识的主要平台，它在人类文明和提高中发扬着重要作用。但是，从目前的角度来看，我国的图书馆行业正不时遭到电子信息的影响，图书馆服务也步履维艰。随着当代社会科学技术的不时开展和提高，互联网的兴盛改动了最后的思想观念。同时，图书馆与读者之间信息资源的传输发作了巨大变化，促进了当下图书馆服务方式的革新与创新，使图书馆的各种服务可以有效打破时空的局限。本文讨论了互联网思想下的图书馆服务变革，剖析了互联网思想对我国图书馆服务的意义和影响，并提出将互联网思想与图书馆运作相结合，树立一种新型的知识服务体系，有效提高图书馆服务质量。

关键词：互联网思维；图书馆；服务；变革

21世纪既是计算机时代，也是互联网时代。随着社会的不断提高和开展，网络思想在人们的生活中起着重要的作用。图书馆服务的将来规划和设计与互联网思想密切相关。因而，我们必须一直与时俱进，从新的思想角度动身，以便在变化的环境中寻求图书馆创新的路途。图书馆主要是为人们提供更好的服务。互联网技术与图书馆的集成是图书馆开展的必然趋势。

一、互联网体系下图书馆的现状

当前，阅读办法正变得越来越挪动，多样化和基于数据。关于互联网来说，信息化和数字化是时代的需求。假如没有互联网图书馆，则更难找到所需的信息，资料散乱，知识体系不完善，并且图书馆遭到时间和空间的限制。互联网有效地改动了人们的传统阅读方式，并扩展了读者的阅读空间。读者还可以更快地找到本人的阅读办法和阅读信息。知识系统已失掉改良，可以满足当前读者的需求。不同的需求。从最后的纸质阅读到互联网系统下的综合阅读，图书馆的知识体系愈加完善。从互联网的综合根底来看，应有效应用互联网中的各种智能技术和智能感知，以充分体现互联网的优势和特点。

（一）图书馆的业务感知

在图书馆的业务感知中，业务表单和数据管理都是重要的组成部分。读者可以先记载，借阅和搜索这两个局部的内容，然后对图书馆进行搜索，然后依据相关的数据和信息，及时满足用户的实践需求，可以有效地提高图书馆的服务质量。其次，坚持以人为本，优化图书馆内部结构，然后依据实践需求创立资料图书馆。在创立数据图书馆之前，有必要对用户有充分的理解，积极地比拟每个站点的资源散布和信息内容，然后对它们进行分类和分类，以尽可能为数据图书馆提供针对性的阅读资料。

（二）开放大数据

随着社会的不时开展，图书馆信息和数据的更新速度也失掉了显着提高。在互联网不时开展的环境中，开放拜访和学术信息交流至关重要。首先，随着信息数据的不时添加，图书馆的优质资源也在不断扩大，摆脱了传统图书馆资源的局限。当前，各种图书馆的数据资源曾经联网，并且各个地域存在各种方式的资源。这些资源不只具有原始数据资源，而且还具有一些传统文本以及少量的数字和近程虚拟集合。其次，对图书馆的数据信息进行优化和整合，对数据信息进行系统分析，合理规划信息资源。经过充分利用这些数据，可以有效，合理地分配资源。随着互联网进程的减速，越来越多的老年人也开端经过互联网阅读，这可以为他们提供易于了解的知识，例如保健，健康生活和疾病预防。

（三）组织的重构与协同开展

依据互联网的思想，图书馆经过搜集数据，将数据上传到服务器，使服务内容知识丰厚，服务形式得以整合，充分发挥图书馆本身的运用价值。。互联网和图书馆是工业和迷信的跨界整合，这使得知识愈加普遍，信息愈加详细。经过运用网络数据和知识信息，网络资源被数字化和虚拟化。在整合互联网的进程中，有必要创新传统图书馆的商业构造，组织构造和文明构造。在互联网与图书馆之间的深化和互补性协作进程中，图书馆用户和图书馆员的一些固有身份也将随之改动。同时，应创新原有的管理方式和服务方式。

二、互联网思想促进了图书馆服务的开展

（一）改动观念并深入解释用户的影响十分重要

互联网给我们带来了机遇。新概念也是互联网的思想方式，相关的思想方式也将对行业的价值和行为发生十分严重的影响。但是，由于种种原因，图书馆长期以来主要缺乏互联网思想，因此抵抗了互联网思想。

（二）自在和开放以促进信息的公道

互联网最先进的范畴之一是开放平台，但它也包括十分大的数据价值和市场潜力。同时，要充分利用图书馆的现代服务方式，扩展公共服务范围，使公共图书馆可以在社会的实践开展中发扬十分积极的作用。

（三）以数字化方式完成对用户的普遍拜访

随着将来世界的不时开展，由于中不存在信息，因而一切事物都将被数字化。从互联网思想的角度来看，图书馆将逐步面临数字化，其中的存储也是人们关注的焦点。因而，剖析和发掘信息的才能对图书馆也十分重要。

（四）优化服务团队并展开迷信服务

为了吸引更多读者到图书馆，有必要首先将图书馆的服务扩展到用户，而不仅仅是改动观念，更重要的是，推翻传统的图书馆服务既是必要的，也是图书馆互联网思想重构的积极探索。

三、互联网思想下图书馆服务变革与创新的对策

（一）具有创新认识并树立新的服务理念

观念是举动的前提。在互联网思想的普通环境中，图书馆需求改动原始思维方式，需求经过互联网进行思想。同时，应该提出新的概念和实际并将其有效地集成到平台中，以便可以有效地完成挪动服务。首先，图书馆用户必须首先树立一个概念：图书馆可以生活的主要缘由是人们对图书馆的需求。因而，图书馆应与用户树立良好的协作关系，并与内部人员进行沟通和协调，以有效满足用户对服务和信息的需求。其次，有必要树立一种跟踪用户需求的机制，然后依据用户的实践需求提供专业的数据信息。传达不只触及书籍的保管和搜集，而且还触及经过互联网有效整合现有资源。

（二）改善服务质量

图书馆存在的意义在于希望大多数用户充分认识到图书馆应该与用户树立严密的关系。从图书馆借阅到互联网服务，必须不时提高服务质量，并在此基础上不时提升服务质量，以完成多样化的服务。首先，图书馆管理者应该选择和挑选现有的纸质版本，改善固有的资源构造并添加存储的信息量。其次，要创新图书馆的服务方式，充分利用互联网的优势。最后，有必要为不同群体开发营销服务，以满足不同群体的分层服务。

四、互联网思想带来的革新的启示

（一）从主动用户服务到自动提供网络拜访的革新思绪

人们提到图书馆时，总是想到图书馆的修建。随着我国计算机技术和网络技术与社会生活各个方面的交融，信息的爆炸性增长已逐步累积到引发快速增长的水平，当然其后期增长速度确实也很快。

（二）寻求更改并将物理空间与虚拟空间联络起来

在更传统的图书馆服务系统中，服务的内容，办法和办法似乎都是静态的。因而，有必要及时树立图书馆员与用户之间的亲密关系，逐渐添加频率和深度，更好地理解，发掘和掌握用户需求。

五、结语

在互联网的思想下，图书馆必须注重人才的培育和选拔，以全面提高图书馆的服务质量，为图书馆的服务提供保证。因而，图书馆必须尽快顺应从传统图书馆向新图书馆的转变，需求持续以创新思想为根底进行探究，以逐渐打破传统服务形式的约束，从而确定以用户为中心的服务取向，及时树立顺应用户需求的图书馆服务。图书馆还必须关注用户的需求，逐渐加强用户的良好体验，充分利用信息资源，努力实现最佳服务，同时还要基于数字化和网络化开展战略才能真正完成服务图书馆的变革与改造。

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