公共图书馆提升服务效能的途径

公共图书馆提升服务效能的途径

范林治

华南师范大学图书馆

摘要：当前，我国的社会主义文明事业开展迅速，公共图书馆的建立具有现实意义，可以满足大众的多种文明需求。为了向大众提供更好的阅读效劳，有必要全面提高公共图书馆的效劳效率。效劳效率的提高对促进社会文明事业的开展和群众的文明素养具有重要意义。此外，假如要充分强调公共图书馆的功用，还需求提高图书馆馆藏的质量。本文分析了提高公共图书馆效劳效率的途径，旨在发扬公共图书馆的价值，促进社会文明事业的开展。

关键词：公共图书馆；服务效能；提升途径

当前，公共图书馆的公益效劳任务存在很多成绩，难以充分发挥公共图书馆的功用。为了满足大众的不同文明需求，促进社会文明事业的开展，有必要全面提高公共图书馆的效劳效率。公共图书馆是每个地域文明开展的重要根底，在促进外地文明开展中占有重要位置。

一、提高公共图书馆效劳效率的重要性

当前，提高公共图书馆的效率具有重要意义。在开展社会文明事业中，公共图书馆可以为大众效劳，提供完好的阅读环境和丰厚的阅读资源。随着现阶段社会经济的片面开展，图书馆的当前开展情况正在逐渐改善，大众的文明需求呈现出多元化的发展趋势，这对图书馆的开展提出了更多的要求。这种现状要求新时代的公共图书馆不断完善本身设备，以顺应各种文明需求，促进古代公共图书馆的开展。因而，现阶段图书馆的各种建立活动需求从大众的角度动身，充分满足大众的文明需求，创新图书馆效劳方式，添加人力资源和资本投入，引进先进的管理经历，以公共图书馆为根本载体，促进社会文明事业片面开展。

二、分析公共图书馆效劳效率的当前开展情况

当前提高公共图书馆效劳效率的水平是其本身功用的完成水平。检修和更新了各种设备和仪器，并依据读者的需求逐渐扩展了图书馆的藏书资源。另外，必须改良一系列效劳任务。从目前一些公共图书馆的实践开展情况来看，一些图书馆未能在本身的开展进程中充分发挥本人的作用，而疏忽了在执行各种义务进程中发扬本身作用的重要性。这种状况的详细表现是，有些图书馆在资源管理任务中没有树立明晰的管理体系，管理技术绝对落后，各局部管理人员的分配不合理。另外，当前图书馆的全体藏书资源绝对较少，杂志和报纸的更新速度较慢。后果，一些图书馆的实践资源无法满足大众的阅读需求。后果，各行各业对公共图书馆的看法不时下降，临时开展进程图书馆功用和效劳效率的提高也遭到了限制。现阶段提高公共图书馆效劳效率的次要目的是完成各种效劳的均等化，可以满足当今社会读者的不同阅读需求，从而提高大众的知识和文明程度，更好地促进社会主义先进文明事业的开展。社会主义和谐社会。因而，公共图书馆的各种效劳功用是经过科学管理整合当前公共图书馆的书籍，设备，管理技术等资源，从而为社会读者的阅读需求提供效劳，从而突出图书馆效劳。在正常状况下，当前对图书馆效劳效率的评价要求将在图书馆开发和建立方面投入的资源总量与所提供的效劳进行比拟。从目前大多数公共图书馆的实践开展来看，大多数公共图书馆的目标都难以满足要求，从而无法有效满足图书馆的全体效劳绩效。结合社会读者本身阅读需求的多元化发展趋势，当前一切图书馆都需求全面提高效劳效率，缓解各种矛盾。从目前公共图书馆的综合开展情况来看，有关管理部门对图书馆效劳效率的注重水平较低，招致公共图书馆资源分散，现有资源的实践利用率较低。另外，当前有关部门缺乏科学管理，对图书馆文明效劳缺乏综合评价，招致图书馆全体服务质量差，难以提高图书馆效劳效率。

三、分析现阶段提高公共图书馆效劳效率的办法

（一）增强对公共图书馆建立和管理重要性的看法

在国度根底文明建立中，公共图书馆很重要该组成部分也是我们公共服务认识的有效表现。公共图书馆各项任务的效劳效率对群众的阅读质量影响更大，也影响着社会读者的学习效率。从目前公共图书馆的开展情况来看，仍有一些中央无视公共图书馆建立，缺乏对肉体文明建立的看法，这招致当前图书馆效劳效率继续下降。因而，有关部门需求活期组织人员展开有关公共图书馆开展的学习活动和理论活动，汲取优秀图书馆开展经历，展现各项建设性效果，更好地加强相关部门和管理者效劳和效劳的积极性。效劳效率为改善奠定根底。

（二）增强公共图书馆管理体系建立

目前，我国一些公共图书馆的综合管理体系绝对落后，这使得图书馆难以有效实行职能，无法为图书馆提供各种效劳。社会。为了顺应群众的不同文明需求。当前，要全面提高公共图书馆效劳效率，必须首先依据图书馆的实践开展展开日常管理工作。公共图书馆在建立初期需求调查图书馆的地位，文明建立区要远离社会商业区。选定的建筑工地不只交通条件良好，而且还需求坚持图书馆周围环境的安静，以满足大众对高质量阅读环境的要求。另外，随着我国社会各个领域的飞速发展，公共图书馆的功用建立也至关重要。有必要整合古代网络信息资源并扫描和保管珍贵的文档。在图书馆开放进程中，应提供值班的专业人员，以方便为读者提供各种效劳。

（三）完善图书馆图书分类方案

有必要结合图书馆的实践开展对图书资源进行分类。这关于提高图书馆效劳效率十分重要。显着的影响。在这一阶段，图书馆图书的分类尚不清楚，这使得大众更难以查阅书籍，并增加了图书馆的社会阅读量。我国现代有一种图书分类办法，现代文学和材料的复杂性要比现代高。因而，有必要采取科学的管理办法，优化图书馆的规划，更好地促进图书馆的全体建立和开展，改善图书馆效劳。成效。公共图书馆的专业划分次要包括图书馆设备建立，图书馆开展活动等。因而，有必要片面增强图书馆管理，促进公共图书馆效劳效率的提高。从当前的图书馆管理理念来看，图书馆的各项任务需求面向大众，并满足大众的不同文明需求。从图书馆开展的角度来看，公共图书馆的功用与一切社会读者一样。因而，在目前的公共图书馆管理工作中，相关人员需求坚持公开，公道管理的准绳，积极为公共图书馆营建良好的阅读环境。

（四）提高图书馆管理效率

当前图书馆管理中的科学管理办法对图书馆效劳效率具有重要影响。当前公共图书馆的开展是一项效劳建立活动，对管理工作没有兴趣，因而，当前的图书馆管理者在执行各种义务时需求高度认识到。相关人员在执行各项任务时，必须严格遵守相关制度要求，增强任务激励机制，加强管理人员的积极性。图书馆管理部门需求积极吸收读者和基层员工的意见和建议，并活期展开社会阅读活动，使读者可以参与其中，提高阅读积极性，加强图书馆管理效率。

（五）积极创新效劳理念

开展公共图书馆需求树立以读者为中心的效劳观，增强图书馆建立以提高群众的文化素质，提高效劳效率需求树立以读者为中心的效劳理念。在一切任务中，我们需求全方位地突出图书馆的文明价值，以更好地提高图书馆的社会开展价值。另外，当前的图书馆需求树立社会读者评论系统。在一个完善的阅览系统中，读者可以对图书馆的开展提出团体建议，并优化图书馆的管理效率和服务质量。

四、结论

总之，现阶段重要的是全面提高公共图书馆的效劳效率。公共图书馆是社会文明的重要支柱，对促进先进社会主义文明建立具有重要意义。当前，有关部门需求创新文明效劳理念，提高图书馆管理效率，完善管理体系，完善本身效劳功用，为社会主义现代化建立提供动力。

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