临床护理人员工作压力与心理健康分析及对策研究

临床护理人员工作压力与心理健康分析及对策研究

余芳

陕西省汉中市西乡县人民医院呼吸感染科 陕西 汉中 23500

【摘要】目的：通过对临床护理人员日常工作的压力和心理健康水平进行调查分析，对护理人员工作压力情况予以了解，将工作压力对心理健康状况的影响挖掘出来，制定可行方法，旨在对护士压力进行缓解，并不断提高护士心理健康水平。方法：加强问卷调查法的应用，对我院100名护理人员实施调查。结果：对护士工作压力进行分析，其表现主要体现在庞大的工作量，而且时刻预防差错事故的发生，同时工资和福利待遇水平并不高，缺少充足的晋升机会，但是其根本原因就是护士庞大的工作量。结论：由于受到护理工作性质的影响，所以护士的压力比较明显，建议要从护士实际工作情况出发，对造成压力的原因进行分析，然后采取针对可行的措施，由于压力源的不同，应对措施也应体现出针对性，将护士心理压力降至最低，从而不断提高护理工作质量。

关键词：临床护理人员；工作压力；心理健康

对于工作压力来说，主要是指基于职业压力，客观需求有悖于主观反应，其失衡现象比较明显。通常来说，工作压力与工作特征之间有着密切的联系。在科学技术不断发展过程中，护理观念出现了极大的变化，而且社会也明确提出对护理工作的新要求，一定程度上增加了临床护士的工作压力。由于护士需要经常与患者、医生以及家属等“打交道”，在人际关系比较复杂化的影响下，极容易增加工作压力，一旦得不到应有的理解，会对护士自信心和工作热情造成很大的影响。由此可以看出，护士行为和心理健康，是临床护理工作质量的重要影响因素之一，所以必须对护士工作压力进行控制，确保心理问题得到顺利解决，构建出一批稳定高质量的护理队伍，确保护理工作质量的稳步提升。

1. 材料与方法

1.1调查对象

加强整群抽样法的应用^【1】，以此来对我院100名女性护士展开调查。

1.2测量工具

其中，问卷调查法具有较高的应用价值，从临床实际情况出发，以此来进行修改。在问卷方面，应涵盖护理专业和工作、工作量和实时间分配等内容。借助1~3级评分法，在护士承受压力越大的情况下，代表其分数也就越高。

1.3方法

将问卷调查发放到调查对象，并在规定时间内进行回收，在发放之前，应对本次调查目的和方法等进行详细讲解。

2. 结果

在100名调查对象中，最低年龄为20岁，最高年龄为48岁，平均年龄为（34.58±1.49）岁。工作年限最少为1年，最多为20年，平均为（10.31±5.58）年。对调查结果进行分析，85.00%（85/100)的护理人员的心理压力程度是不同的，其中，对护士身心压力影响最大的就是工作量，有80人，其他原因还包括超负荷工作状态、人际关系冲突、自身价值不符合现实、继续教育和职业需求等，其例数分别为71人、23人、20人、19人。

3. 讨论与分析

3.1压力来源

首先，社会发展需求压力。在医疗卫生体制改革的影响下，明确提高了患者权力和自我保护意识，医院管理对于患者的发声也予以更高的关注，同时出台的处罚政策，也比较严苛，基于此，护士稍有不慎，极容易造成职业风险的出现。由于社会、医院对护士赋予了较高的期望，所以无形中加剧护士的压力。

其次，继续教育需求。目前，对护理服务需求上升到了全新的高度，所以护士若想与实际工作需求相一致，应做到不断学习、与时俱进。在实际上，一些护理人员的基础并不牢固，而且医院对护理专业的重视程度有待提升，所以护理人员继续深造机会并不多，在更新知识需求的影响下，明显增加了护理人员的心理压力。

最后，超负荷的工作状态。对护理工作进行分析，其工作量比较大，而且比较复杂且繁琐，同时在当前护理模式中，应注重凸显出患者的主体性地位，所以护士应给予患者全方位的护理，比如身心各个方面，所以护士需要投入的时间和精力较多。现阶段，我国医院护士缺编现象越来越严重^【2】，护士的工作状态大都处于超负荷，生活的规律性严重缺失。尤其对于夜班护士，既要保证繁重工作的完成，也要时刻照看患者，所以处于身心俱疲的状态。在工作压力高的影响下，已经成为了护理人员心理压力的重要原因之一。

3.2对策

1. 提高护士的社会地位。对于全社会来讲，必须要提高对护士心理健康的高度重视，凭借社会舆论，可以充分了解护士的价值，所以应将宣传力度提升上来，加强多种媒体的应用，对护理工作的重要性进行积极宣传，确保社会各界对护士予以尊重和爱戴的态度，确保社会高度理解护理工作，致力于护士社会地位的提升，将护士的荣誉感和责任意识充分激发出来，防止自卑感的出现。

2. 保护护理人员的合理权益。在医院工作中，护理工作占据着重要的地位，已经成为了独立专业学科，在医疗措施实施方面，护士扮演着重要角色。因此，借助护理立法，可以为护理人员作用和地位予以法律支持。凭借法律保护，可以引导护士正确行使自己的权利和义务。基于医院领导视角，应提高对护理工作的关注度，将护士待遇适度提升上来，并对其生活条件予以改善，将后勤保障工作落实下去，从而确保护士全身心投入到工作中去。

3. 加强个人压力管理。其中，要加强职业道德修养。在现代护理学不断发展过程中，单一功能制护理实现了向整体护理的顺利过渡，社会明确提出了对护士的要求，所以护士在借助社会支持的同时，应注重自身素质的提升，既要对医学理论基础予以强化，也要对最新的医疗护理技术进行学习和了解^【3】，确保自身具备良好的业务素质。此外，护士应积极学习心理学等，实现自我心理状态的调节，树立正确的自信心和价值观念，从而在护理工作中彰显职业魅力。

参考文献：

[1]彭新卉.护士工作压力管理在临床护理管理中的应用效果研究[J].中国卫生产业,2020,17(15):82-83+173.

[2]孙建云.压力管理模式在手术室护理管理中的应用效果探讨[J].世界最新医学信息文摘,2019,19(69):260+262.

[3]董琼,朱心翠.PDCA循环理念对临床护理人员工作积极性与职业压力感的影响探究[J].中国医学创新,2019,16(24):161-164.

[4]段婵媛,田春霞.临床护理人员心理压力源的分析与对策[J].中国医药指南,2017,15(18):293-294.