人文关怀护理服务对甲状腺功能亢进患者护理满意度影响

人文关怀护理服务对甲状腺功能亢进患者护理满意度影响

靳晓敏 粱雪爱

陕西凤翔县医院 陕西宝鸡 721400

【摘要】目的 探索甲状腺功能亢进患者应用人文关怀护理服务对护理满意度影响。方法 本次研究于2018年4月-2020年4月在本院进行，选取80例甲状腺功能亢进患者为对象，用随机掷骰子法均分为对照组和观察组。对照组为常规护理，观察组给予人文关怀护理，比较两组患者的护理满意度评分。结果 观察组护理满意度评分明显高于对照组，组间数据有统计学意义（P＜0.05）。结论 甲状腺功能亢进患者要做好人文关怀护理，提升护理满意度，推广价值很高。

【关键词】甲状腺功能亢进；人文关怀护理；满意度

甲状腺功能亢进属于临床常见疾病，对患者的负面影响非常严重，在患上疾病之后，要根据患者的实际情况，及时开展治疗，并做好人文关怀护理。人文关怀在护理工作中，提高对患者的重视，肯定患者的价值，在护理工作中，帮助患者解决大部分的问题，注重从患者的角度出发，开始理性思考，更加关注患者的精神生活等，提升患者服务的满意度，缓解医患之间紧张的关系^[1]。本次实验主要研究的是人文关怀护理对甲状腺功能亢进患者的影响，请看下述。

1 资料和方法

1.1一般资料

选择本院在2018年4月-2020年4月收治的80例甲状腺功能亢进患者为对象，用随机掷骰子法均分为两组。患者资料，对照组：男女比例为23：17，年龄上限下限分别为71岁和36岁，平均年龄（51.6±2.8）岁。观察组：男女比例为22：18，年龄上限下限分别为72岁和35岁，平均年龄（51.5±2.9）岁。基本资料对比无较大差异（P＞0.05），符合比较标准。

选择标准：临床医学检查确诊患者为甲状腺功能亢进；患者同意对护理效果进行比对，家属知情，签署文件；有沟通能力。排除标准：患者资料缺失；精神出现异常；孕期产褥期女性；中途退出实验研究。

1.2方法

对照组为常规护理：提高对患者的重视，观察患者身体有无代谢综合症等不良体现，发现异常，要及时处理；对患者进行用药方面指导，告知患者服药剂量等，降低药物对身体的负面影响。

观察组人文关怀护理：（1）多与患者交流沟通，在言语交流中，分析患者的心理状态，对患者进行对应的疏导，分析患者遇到的问题，及时提供必要的帮助，消除患者的负面心理，避免患者出现心理上的障碍。（2）给患者提供优质、舒适的住院场所，保持房间的清洁、干净，每天要对房间进行清扫，开窗通风，改善房间质量。对房间温度和湿度等进行调节，为患者营造良好的环境。（3）根据患者的个人偏好等制定出饮食方案，给予患者高热量、高营养、高维生素物质支持，控制盐分的摄入，不吃辛辣等食物，多吃一些海带、紫菜等食物，加快身体毒素的清除^[2]。（4）嘱咐患者调整生活习惯，忌烟酒，不要喝浓茶、咖啡等饮料，注重养成良好的习惯。护理人员要对患者的生活进行指导，帮助患者构建良好的生活方式。（5）对患者进行运动方面指导，每天要嘱咐患者做一些简单的活动，必要时辅助患者完成，对患者的身体进行按摩，改善身体活动状况，避免身体压力的过度集中。在餐后，要及时休息，避免运动。

1.3观察指标

参考本院制定的护理满意度评分表，对护理人员的工作进行分数评估，包括：基础护理、服务态度、个人能力、行为表现等，每一项满分100，分数越高，说明护理满意度越高。

1.4 统计学分析

用SPSS20.0软件对数据分析，符合正态分布的计量资料采用均数±标准差（x±s）表示，采用t检验。P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结果

观察组患者的护理满意度评分高于对照组，有统计学意义（P＜0.05）。详见表1。

表 1 护理满意度评分对比

3 讨论

甲状腺属于人体重要的代谢器官，在出现功能亢进之后，会影响到全身代谢状况，降低患者的身体健康状况，该疾病出现的原因主要是各种原因导致身体中甲状腺素分泌过多，导致甲状腺肿大，患者会出现消瘦、多汗、眼突等多种不良情况。在患上疾病之后，多会选择手术方法治疗，切除部分甲状腺。所以患者在治疗期间，要对患者进行人文关怀护理，减轻疾病对患者的负面影响，改善患者的心理素质。

人文关怀护理更加重视以人为本，从患者的角度出发帮助患者解决问题，协调患者与家属以及医护人员之间的关系，给予患者治疗自信心，提升患者的身体健康水平。在护理中，与患者交流沟通，能减轻患者的心理压力和负担，避免患者出现焦虑等负面情绪，降低情绪对生活的影响^[3]。对患者进行饮食上的指导，能提供必要的营养物质，加快身体的康复速度，同时合理的饮食，能减少体内水分的过度流失，还能减轻患者的消化负担，高热量、高维生素食物能加快身体的代谢速度，改善身体素质。对患者的住院环境进行调整，能提升患者的舒适度，提高患者对医院环境的适应性。在护理过程中，能改善医患之间的关系，与患者家属构建良好的关系，减少矛盾出现的可能性，提升护理服务质量，提升临床治疗效果。人文关怀护理相对于传统护理方法来说，优势明显，给患者足够的自信心、关心，改善患者的自我效能，让患者以更加积极的态度面对疾病^[4]。

本次试验研究发现，观察组患者的护理满意度评分高于对照组，数据相差较大，所以说，人文关怀护理对甲状腺功能亢进患者的积极影响明显，提升护理服务质量，对患者有利，要重视。

【参考文献】

[1]马沛, 吴玉红. 针对性护理干预对甲状腺功能亢进症患者负性情绪及护理工作满意度的影响[J]. 河南医学研究, 2019, 28(5):149-151.

[2]张月. 系统护理干预对甲状腺功能亢进患者生活质量及护理满意度的影响[J]. 现代医用影像学, 2018, 27(5):1803-1804.

[3]刘雅静. 针对性护理干预对甲状腺功能亢进患者负性情绪及护理工作满意度的影响[J]. 医药与保健, 2019, 27(8):181-183.

[4]徐福玲, 朱建芳, 陈丽娟. 甲状腺功能亢进合并2型糖尿病患者应用针对性护理的效果观察[J]. 医药前沿, 2019, 9(27):193-194.