儿科护理管理中风险防范式护理的应用价值分析

儿科护理管理中风险防范式护理的应用价值分析

刘雅飞

鄂尔多斯市中心医院康巴什部（儿科） 内蒙 鄂尔多斯 017010

摘要：儿科收治的主要是儿童，由于儿童身心发育不成熟，比较活泼好动，加上儿童对医院、医生以及打针吃药具有较高的抗拒感，存在较大的用药难度，这也导致护理工作更加复杂，若没有做好患儿的护理可能引起纠纷事件。因此需要注意儿科护理管理，警惕各种风险的出现。风险防范式护理主要是针对患者的类型和护理中存在的风险展开相应的干预，从而减少各种护理风险事件的发生，在儿科护理中表现出较好的应用效果。

关键词：儿科；护理；风险；防范

引言

因为医护中心养育治疗的患儿大多患有先天性疾病，在进行治疗和护理时依从度较差，或是相关护理人员缺乏有关儿科疾病的基础知识，护理人员风险意识不强，操作手段尚未成熟等原因，造成在基础的护理和治疗的过程中，较易存在风险事件，这会严重降低医学临床上的治疗效果，甚至会间接造成相关的护理事故或者意外伤害。加强相关医护人员和患儿之间的沟通和交流，处理好护患之间的关系，创设一个良好的护患氛围。注重提高相关医护人员的专业技能水平，提升相关护理人员的业务技能。完善落实医院相关规章制度，严格依据规定条例进行操作。强化重要护理环节的管理，能够在出现护理危险事件之前进行预防，防患于未然。注意鼓动相关护理人员的积极性。使用心理疏导等方式缓解情绪不佳的患者，提升相关护理人员的业务水平。在医学临床上需要注重儿科护理安全的有关影响原因，减少儿科护理危险事件的出现，提高儿科护理的质量水平。

1资料与方法

1.1一般资料

随机选取在2017年4月～2019年6月期间在本院儿科接受诊断和治疗的72例患儿，将其作为研究对象，并采取随机分组方式分为观察组和对照组，每组各36例。其中对照组中男性患儿共有20例，女性患儿共有16例，年龄最大的9岁，年龄最小的3岁，平均年龄(5.72±1.42)岁；所患疾病类型为呼吸系统疾病共11例，神经系统疾病共3例，消化道疾病共12例，骨科疾病共10例。观察组中共有男性患儿19例，共有女性患儿17例，年龄最大的11岁，年龄最小的2岁，平均年龄(7.89±1.24)岁；所患疾病类型为呼吸系统疾病共13例，神经系统疾病共2例，消化道疾病共12例，骨科疾病共9例。对照组患儿和观察组患儿之间的各项数据差异不具有统计学意义（P＜0.05），存在可比较性。

1.2方法

对照组采取常规护理，遵医嘱实施各项操作，保证室内温湿度适宜，防寒保暖，加强生命体征监测，及时处理异常状况。观察组在此基础上，加强风险防范式护理，主要涉及：人员管理。组建风险管理小组，分析患儿可能出现的风险事件，并对其危险因素进行总结、归纳，提出针对性处理措施，加强人员培训、学习，进一步提高其风险意识、业务水平，引导护理人员熟练掌握相关法律法规，强化其安全意识，便于全面评估临床风险。制定工作流程。根据科室特点完善工作流程及细节，并对其各项操作予以重视，确保严格遵守相关规章制度，提高操作科学性，减少人为误差，保证患儿生命安全，针对出现的风险事件及时定期总结，并通过头脑风暴等提出解决方案。心理护理。确保病房环境温馨舒适，了解患儿个性、爱好等，根据其年龄特征布置病房，尽可能消除其紧张陌生感，提高患儿配合度，帮助其保持良好心态，这也利于改善家长心理状况，避免过分担忧，影响疾病治疗及预后，加强沟通交流，患儿通常求知欲旺盛，护理人员应保证态度亲切、语气温和，尽量解答其疑问，并面带微笑，予以正面引导，以患儿为中心，表现人文关怀，以成功案例展示、现身说法等方式，帮助患儿提高信心，促使其积极配合。针对家长，加强健康宣教，主动告知其疾病知识，包括发生发展、治疗原则、预后及注意事项等，消除其错误认知，避免不良应激，缓解紧张、焦虑等情绪，通过宣传册、视频、图片等工具。

1.3评价标准

护理差错事件发生情况，包括呼叫延迟、药物外渗、交班遗漏、药物发放错误等；护理质量：应用我院自制护理质量测评量表，内容包括护理操作、护理文书、沟通能力以及服务态度等4方面，分数越高表明护理质量越高；家长满意度：我院自拟评定量表，分数越低表明家长对护理服务的满意度越低。

2讨论

相关护理风险事件，即在相关护理人员施行护理的过程中，有可能存在的一些不安全的状况。儿科患儿年龄小，治疗依从性差，且相关护理人员缺乏有关儿科疾病的基础知识，护理人员责任意识不强，操作手段尚未成熟等原因，造成儿科类的疾病在治疗的过程中，较易存在风险事件。所以在施行儿科护理时，为尽最大可能减少儿科有关护理风险的发生几率，提高儿科护理的质量水平，需要相关人员重视护理管理的过程，科学合理地采用相关风险的护理策略。本文研究中，患儿以及其家属需要遵从医院相关管理规章制度，听从有关医护人员的吩咐和管理。然而有诸多原因影响，比如患儿的家属没有积极配合医护人员的护理工作，或是患儿的监护人没有遵从医院相关规章管理制度，不配合治疗护理，拒绝抽血和相关项目的检查等，都会造成患儿在就医的过程中具有护理危险事件的风险。由于护患之间交流不利导致相关护理安全隐患的几率增大，其主要原因是在相关医患人员使用药物时没有进行告知，在相关医患人员进行有关项目的检查时没有告知患儿家属，以及对于一些必要的治疗护理问题没有耐心进行一一解答，加上相关护理人员的工作较为繁忙，医护人员和患儿监护人交流不充分，致使患儿及监护人的不满，并且发生相关医患纠纷。加强相关医护人员和患儿监护人之间的沟通和交流，处理好护患之间的关系，创设一个良好的护患氛围。注重提高相关医护人员的专业技能水平，提升相关护理人员的业务技能。完善落实医院相关规章制度，严格依据规定条例进行操作。强化重要护理环节的管理，能够在出现护理危险事件之前进行预防，防患于未然。注意鼓动相关护理人员的积极性。使用心理疏导等方式缓解情绪不佳的患者，提升相关护理人员的业务水平。在医学临床上需要注重儿科护理安全的有关影响原因，减少儿科护理危险事件的出现，提高儿科护理的质量水平。在进行风险防范式护理时，还需要重视对于护理人员的教育工作，通过岗位培训等方式使得护理人员的素质得到提高，具备良好的职业道德与素养，并通过定期开展护理质量的检查以及工作考核的方式来提升工作人员的积极性以及工作质量，并为工作人员提供交流讨论的平台，并对风险事件进行研究，讨论解决方案，从而使得护理人员能够得到全面的发展。

结束语

综上所述，儿科护理管理中采取风险防范式护理，临床价值较高，可有效改善预后，促使病情早日康复，同时可有效提高家长满意度，在促进医院良性发展方面具有积极作用。

参考文献

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[3]李晓燕.儿科护理管理中风险防范式护理的应用价值分析[J].中国社区医师,2017,33(9):168-169.