探讨电力营销中电费风险管理

探讨电力营销中电费风险管理

秦婕

国网山东省电力公司鱼台县供电公司 山东济宁 272300

摘要：在电力营销工作的具体内容中，电费的收取是非常核心的一部分主要的工作内容，基于大规模的电力系统运行而言，涉及电费工作开展方面的风险系数也处在不断提升的状态。电力营销工作的开展需要针对电费收取方面的具体风险进行管理和优化，从而将电力营销工作的质量进行提升，并且同步规范和完善电费收取的工作，针对电力风险管理工作存在的问题提出合理的措施，为维护电力供应系统的稳定运行提供帮助。

关键词：电力营销工作；电费风险管理；问题分析；措施研究

电费管理工作是电力企业营销管理工作中的重中之重，直接关系到电力企业的经济效益，其重要性不言而喻。而随着新时期电力企业营销工作的开展，电费风险管理逐渐成为了电力企业电费管理的主要方式，在电力营销管理的全过程中切实落实电费风险管理要求，更能助推电力企业的稳健发展。但现阶段，电力企业电费风险管理还存在具体的现实问题，制约了电力企业的健康可持续发展。

1. 电费风险管理工作的意义

1.1有利于规范电费收取的工作开展

电力资源供应系统的规模目前处在不断扩大的趋势下。这就意味着无论是从电费收取的额度还是相关工作开展的精确性上来看，都有着更高的工作要求。在这种情况下，针对电费收取这一工作内容进行合理的管理。对于提高这项工作本身在运行开展中的规范性有关键的作用，电费收取的风险，在一定程度上能够影响电费收取工作的科学有序开展。一部分工作人员可能为了减低个人承担风险的额度，在电费收取的额度和工作模式上进行简化，而有了针对性的风险管理，就可以将这些不足和问题进行规避，从而促使电费收取工作在整体的流程上更加完善和规范。

1.2有利于维护用户的经济利益

这方面主要是指，从具体的电力资源用户的角度上来说，用户的经济利益也是非常重要的，如果电费收取的标准和电力资源的供应模式存在匹配性的问题，则用户的经济利益可能直接受到影响。同步可能产生的影响，来源于对于电力企业的经济利益的影响。从本质上来说，两者是相互依托、相互影响的两个重要因素。需要做好平衡和协调。电费收取风险的规避，是减少这项工作开展中问题和阻碍的数量、维护用户和企业双方面利益的重要方法。

2. 电力营销风险分析

2.1电费安全风险

电费安全风险主要是指电费抄表风险、电费核算风险、电费收费风险、电费欠费风险、电费专业管理风险等等。电费抄表风险主要是指在电费电表抄录时存在的抄写错误、读数错误等等状况，导致抄错或抄少，造成供电数据错误而带来的经济损失；电费核算风险是指电费在核算过程中出现的数据错误，同样对整个供电系统的数据造成影响，不利于公司的正常营销，会造成错误的风险评估和数据分析；电费收费风险是指电力工作人员在工作的过程中没有对电力进行及时的回收，造成的费用风险问题；电费欠费风险是指用电客户端过度用电，欠费不缴的现象，从而造成的经济损失，此过程中承担的费用风险；电费专业管理风险是指在电力供电的全过程中由于制度不完善或者工作人员自身的情况以及各种突发事件造成的电费损失。各种情况带来的费用损失均损害了公司的利益，不利于总用电情况的分析和审计工作的开展。

2.2现场服务风险

现场服务风险的组成要素主要有人员管理、装置重组、装置试验、故障检修方面，对于人员管理，主要是由于工作人员在没有严格管理、考核的情况下而消极怠工，造成不良后果。而装置重组所造成的风险是其在装拆过程中可能会导致电能表的连接错误，以致电费计算错误。至于装置试验，其风险主要来源于项目与试验装置不一致，出现回收电费错误。故障检修是现场服务风险不可避免的，在电力运行过程中，电能计算、核算装置时常出现问题，在其检修中，如果工作人员没有考虑电能计算表的故障情况而直接进行下一排障点，就可能会出现更大的电力错误，进而导致电费风险。

2.3自动化系统风险

21世纪作为网络信息时代，其最大的特点就是在信息化建设的推动下大大提升了行业的工作效率、管理效率以及整体的生产效率。电费风险管理作为电力企业管理工作的组成部分，其本质还是管理，通过对信息化技术的应用，能够有效提升其管理效率。但是在现阶段的电费管理中，特别是地处老、少、边、穷的电力企业，信息化建设相对滞后，电费风险管理工作的开展不能有效推动，降低了风险管理的效率。

2.4管理制度建设风险

电费风险管理作为复杂的综合性电费管理，其中包含了多环节的管理内容，在管理工作开展过程中，需要通过管理制度对管理内容进行规范与指导，才能够保障电费管理的质量。但是在现阶段的电费管理中，还存在着管理制度建设不健全的现实问题，这就导致了电费风险管理工作开展中缺乏规范化的管理要求，电费风险管理的成效发挥就大打折扣。

3. 基于电力营销的电费风险管理策略

3.1建立完善的电费风险管理制度，规范电费风险管理流程

电力企业开展电力风险管理时，首要的工作任务就是建立完善的管理制度，并以管理制度为引导，对电费风险管理流程进行规范，建立标准的电费管理流程，对电费管理全过程中的电费资金核算、电费收缴以及资金管理等内容进行规范化的工作要求，为电力企业的电力营销工作开展奠定管理基础，推动电力企业发展。

3.2建立电费风险控制框架

为了最大程度的降低电力营销中电费风险，要建立电费风险控制框架，通过层层防线关卡而将电费风险降到最低。其防线可分为三层，第一层是直接接触电费的相关职能部门，通过这一环节的风险控制而确保电费全额收取，避免拖欠电费情况的发生，也避免相关人员自身的中饱私囊，第二层是管理风险委员会，通过专门人员具体负责风险管理体制，第三层是电力企业的审计部门，它主要是对前两层防线结果进行再度审计考核，确保无问题出现。

3.3进一步强化电费回收的管控能力

由于现阶段电力企业在开展电力营销工作的时候，存在着十分严重的电费缴纳途径过窄等问题，电力企业必须进一步将缴费渠道拓宽，并且将电费回收阶段的风险尽可能地降低。除此之外，电力企业还应该适当地建立网络终端，不断加强与银行之间的合作力度，进而有效地减少用户拖欠电费的问题。另外，电力企业可以通过对法律手段的合理运用，将自身的维权意识逐步提高，最终尽可能地减少电费回收的损失。

3.4加强电费风险管理的信息化建设，进一步提升管理效率

信息化建设是提升电费风险管理工作效率的有效手段，对于电力企业发展有着极为重要的意义。新时期的电费风险管理发展中，电力信息化建设是其发展的重点方向，因此，在电力企业以电力营销为基础进行电费风险管理改革时，就要将信息化建设作为改革重点，通过信息化技术应用，提升电费风险管理工作的效率，助力电力企业稳健发展。

3.5建立电费内控责任制度，全面贯彻落实管理措施

需要对相关管理责任人与专业操作人员等制定相关的惩罚制度，确保工作进行中的高效性与准确性，达到相互督促、认真负责的敬业态度，合理量化电费指标，健全电费批准标准，落实市场终端管理责任人的责任追究，强化电费相关管理人员的责任意识与专业水平。

4.结束语

总的来说，电力营销中电费风险管理对其电力企业的发展有着重要意义，不仅保证电力企业的经济水平，还保障社会中电力的正常运行以及电力市场的可持续发展，虽然电费风险多样，不同程度的影响电力企业的运行发展，相信通过提高电费风险意识、建立电费风险控制框架、构建电费风险信息控制系统等手段，一定可以把电费风险控制在电力企业可承受范围之内，从而保证电力企业的正常发展，提高电力企业的经济效益。

参考文献

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[3]王一平.探讨电力营销全过程电费风险管理控制策略[J].建材与装饰 ,2018,559(50):200-201