规范基层供电所管理对策研究

规范基层供电所管理对策研究

尤芳云 黄立新

泉州供电服务有限公司永春分公司， 福建 泉州 362601

摘要：随着经济时代的不断推进，电力行业改革的不断深化与发展，对基层供电公司营销管理工作提出了进一步要求。故在这样的时代背景下，基层供电公司必须转变传统的经营方法，树立创新的营销观念，根据电力市场营销需求，做好营销管理工作，以优质服务为手段适应商业化运营，保证在市场竞争处于有利地位，从而推动供电企业健康快速的发展。在本文之中，主要是针对了如何加强基层供电所管理工作做出了全面的分析研究。

关键词：基层供电所管理；规范；问题；对策

引言

现代人的生活与生产均无法脱离了电能而正常进行，因此正常用电是十分重要的一个需求，如此就必须要确保电能供应质量。在电能供应层面，供电所发挥着重要作用，所以人们对其提出了高要求。需要增强供电所建设，达到优质供电，满足人们生活与生产需求。

1 供电所存在的管理问题

1.1责任主体不明确

供电所管理问题当中，以责任主体不明确最为严重和普遍。主要表现在许多基层供电所在进行管理过程中对于责任的划分十分模糊，没有在管理者和责任者之间形成明确的管理体系和管理制度，造成管理混乱，一旦暴露出管理问题，就会出现相互推诿的问题。

1.2员工的能力素质与岗位要求不对称

员工的能力素质与岗位要求不对称，主要体现在：少数员工的道德素质偏低，自觉性不强，在是非选择面前难以坚定自我；团队的工作能力、协调能力不强，缺乏综合型人才，在不断深化改革的进程中，个别干部思想矛盾强烈，不能顾全大局，难以适应新时代的要求。

1.3 缺乏完善规章制度

自我国建国以来，在电力市场的发展中也在不断完善电力相关法律、法规，为电力事业的发展提供了有效保障。但就实际情况而言，虽说制定了相关法律法规，由于条例涉及范围不广，难以有效落实各项条例，无法确保基层供电所管理工作的有效落实。部分基层供电所法律意识较低，未能依据国家相关法律法规，从实际情况出发，难以保障内部管理工作的有效落实。加之基层供电所管理规章制度不健全，严重阻碍着基层供电事业的发展。

1.4 供电设备管理问题

受到资金、技术等因素的影响，基层供电所内的管理设备还比较陈旧，难以满足日常的工作需求，同时还影响着基层供电所管理质量。工作人员的安全意识不强，基层电力线路老化情况较为严重，线路布设较为复杂，加剧了基层供电所管理难度。

2 规范基层供电所管理的对策与建议

2.1注重供电所建设标准化管理的强化

要想确保供电所作用与价值的体现，针对供电所建设过程中的标准需进行强化管理，结合实际情况进行责任制度的明确、管理记录的完善，进而实现供电所建筑的标准化管理，促使给供电所稳定安全的发展。基于此，可以结合以下方面实现标准化管理：

1. 注重人员能力的提升，促使相关人员科学开展低、高压电网的检查。并基于对实际情况的分析，进电网负荷量及其出线损率的科学计算，并以计算结果为基础，制定出完善且科学的线损管理标准。当然，需要通过对标准的落实促使人员明确自身职责，并通过对相关标准的遵循实现第一时间发现问题、解决问题，降低安全事故的出现几率；

2. 基于对电压质量标准以及供电线路因素的分析和研究，进行无功补偿管理方案的科学制定。在实际工作开展中，要求相关人员定期进行设备的检查和维护，并注重对维护检查记录的明确，结合无功补偿管理方案，进行无功补偿功率的有效调整，以此提升供电所供电质量；

3. 供电所需基于对所管辖范围内用电实际情况的分析，制定出最佳的供电线路，在确保供电质量的同时，其供电线路规划具备较高的可行性与可靠性。与此同时，针对停电工作的开展，必须秉承着“先算后停”的原则，严格遵循先相关规定要求进行停电。

2.4 多管齐下、狠抓管理，力求各项工作规范化、标准化

首先，要加强基层领导班子的建设，真正提高领导班子的责任心与管理水平；然后，领导班组成员要勤考核，多了解，真正发挥基层主管领导以及机关部室人员的主导作用。同时，为了确保实现管理规范这一核心目标，进一步强化基层供电所管理水平，要加大基层供电所标准化工作的力度。

2.5 规范工作程序，强化监督约束，健全营销机制

（1）利用好国家法律法规。一定要了解国家关于供电方面的法律法规，并且认真贯彻落实，以此来规范各种管理行为，这样既能有法可依，合情合理，又能达到规范管理的目的。

（2）在规范化管理上下功夫。管理是一门科学，是一门艺术，要想真正灵活运用，需要管理者不断提高自身素质修养，不断向别的组织、单位吸收借鉴好的管理模式，利用各学科的新成果，并运用到对部门的管理当中。同时学会利用网络，利用信息来推进管理建设，从而形成强有力的现代化管理手段。

2.6 将“以人为本”的思想融入到工作中

为了对供电所职工生命、健康等进行负责，需要对安全管理理念及思想进行调整，将“以人为本”的思想融入其中，结合工作环境、职工精神、价值取向及情感等对安全管理工作进行调整，通过人性化的管理方式进行安全管理，对职工予以更多的尊重、关心和爱护，为安全管理工作的落实提供更多支持。通过这一方式，职工能够对“安全第一”的理念产生更多认识，在柔性及人性化的安全管理工作中认识到安全生产是为了对自己的安全负责，进而对安全管理工作予以更多支持和配合，对自身行为进行更好的规范和约束。

这样可有效提高员工工作积极性。

2.7积极解决工作中存在的问题

在推进供电所管理及服务工作中，将会遇到许多问题，各单位要注意研究工作方法。不断改进工作作风，增强工作的超前性、主动性和敏感性，加强调研、检查、指导和考核监督，及时发现并研究解决问题，把握工作动态，保证工作按照计划要求稳步有序推进。

3加强对供电所“网格化”服务的重视 　　

在规范基层供电所管理时，需要充分加强对基层供电所“网格化”服务的重视。通常情况下，在基层用电所管理过程中，实施“网格化”服务，可以在丰富基层供电所服务内涵的基础上，提升服务效能。借助“网格化”服务，可以使基层供电所员工的服务，更加贴近客户的生活。根据对客户用电情况及需求的了解，充当用电客户服务员；根据对用电安全相关知识的掌握，充当安全用电宣传员；根据对电能源需求及可持续发展现状的了解，充当节约用电指导员。由此，借助“网格化”服务，可以从比较全面的角度上，实现对基层用电所的管理。随着近年来智能电网的建设与发展，基层供电所在管理过程中也不断改革与创新，“网格化”服务管理模式逐步广泛应用。在应用“网格化”服务管理时，因地制宜的对该地区的供电所组织构架和人员进行重新分配，按照供电区域的实际情况，成立了运维组、采集组和营销组，完成了对生产经营和优质服务的合理分配。基层供电所在“网格化”服务下，比较注重供电营业厅功能的多样化，通过条幅、广告到等渠道宣传“掌上电力”客户端，充分推进了基层供电所管理的服务转型，提升了区域供电所的管理效率。 　

4 结语

供电所在县局供电企业当中属于一个较为重要的机构，其所承担的责任是和供电企业一样的社会责任，而要想确保这一工作的效果和质量，安全管理在其中十分的重要，可以说是贯穿整个供电所工作之中，因为供电所在实际运行过程中，安全问题是最为主要的问题，也只有做好这一项管理工作才能真正促进企业经济效益的提升。 　

参考文献：

[1]王强，肖常英.关于供电所管理工作的一点心得体会[J].中国电子商务，2011（08）.

[2]黄伟军．规范基层供电所管理的对策探讨田[J]．机电信息，2014(24)：164—164，165．

[3]苏晨旭.基层供电所管理优化提升的策略分析[J].福建质量管理,2015,07(12):16-20.

[4]杨亚光,夏红波,童建东.基层供电服务风险管控的创新实践[J].中国管理信息化,2015,18(08):232-233.