新时期 强化 企业办公室 工作的 方法 及 创新途径

新时期 强化 企业办公室 工作的 方法 及 创新途径

赵翠霞

大庆油田热源服务公司杏南供热分公司

摘要：在企业发展的历程中，企业办公室扮演着信息中转站的重要角色，担负着与外界沟通保证企业内部的健康持续发展的使命。因此在新时期新形势下，企业办公室应紧跟时代的发展做到与时俱进，既能够提高办公效率，还能够提升企业办公室的管理水平。本文首先分析企业办公室工作的特点，通过研究提出强化企业办公室工作方法及创新途径，加强企业办公室业务的建设，为企业的顺利发展提供保障。

关键词：办公室工作；特点；方法；途径

一、引言

办公室担负着上情下达、下情上报、对外交往和后勤服务等繁重工作，处于协调机关各部门、连接领导和基层的枢纽地位，是机关的信息中心、服务中心、参谋中心、运转中心和指挥中心。因此，一定要找准定位，掌握特点，履行职能，不断创新。

二、新时期企业办公室工作的特点

2.1工作性质政治性

办公室是直接为企业服务的工作部门，其工作人员尤其是领导干部要具有较强的政治鉴别力、政治敏锐性和较高的政治水平，善于从政治上把握和处理问题，在大是大非面前始终保持清醒的头脑。

2.2工作地位枢纽性

办公室是企业机关的运转枢纽，上级政策、指示的下达，下级请示、报告、意见的上报，同级情况的沟通、协调，都要经过政府办公室。其工作人员要尽忠职守，发挥职能作用，强化责任意识，标准要高，要求要严，节奏要快，作风要实，效果要好。

2.3工作作用辅助性

办公室很多时候是辅助领导处理政务，其程序、时间、方式和方法都必须充分体现领导意图，不能自作主张。

2.4工作内容综合性

办公室常常综合协调*领导交办的其它部门管不好、管不了、不愿管的事务，尤其是一些突发性、临时性、全局性和综合性的工作。

2.5工作方式程序性

办公室工作程序性很强，办文、办会、办事都有一套严密的程序。就是一些非程序化的工作，如领导临时交办的任务、突发事件、难以预料的新情况和新问题等，也有“没有程序的程序”。

三、新时期强化企业办公室工作的建议

3.1当好参谋，做好助手

按照客观规律，增强工作的预见性，更好地为领导决策提供有价值的意见和建议。忠实反映基层和群众意见，善于总结经验，集中智慧，促使群众的合理化意见在决策中得到充分体现。准确体现领导意图，全面准确把握和不折不扣贯彻领导指示，出色完成领导交办的各项任务。切实提高办文质量，特别是在公文的审核把关上，必须严格把好文字关、政策法规关、格式关和运转流程关。

3.2统筹协调，高效运转

着眼全局，顾全大局，严格程序，搞好衔接，周密部署，协调好各个方面的关系，调动好各个方面的积极性。重要会议和重大活动提前介入，做好预案，周密安排，精心组织，确保各项议程、各项活动顺利进行。高效运转，在保证质量的前提论文范文意时效性，做到及时、迅速、不误事。加强协调，严格把关，精简会议和文件，改进会风和文风，确保企业机关和领导从“文山”、“会海”和一般性事务应酬中解脱出来，集中精力抓大事。积极运用现代科技手段，加快推进信息化建设，努力实现主要业务数字化、网络化和一体化，不断提高工作效率。

3.3督促引导，检查落实

紧紧围绕企业重大决策和部署搞好督查督办，确保中心任务的完成，推动全局工作的发展。突出重点，切实把关系工作全局、群众反映强烈的难点和热点问题作为督查的重点，突破障碍，清除梗阻，促进问题的及时解决，推动决策的顺利实施。改进方法，努力适应形势的发展，不断探索新方法和新途径，为推动决策落实发挥更加积极的作用。

3.4加强联络，搞好接待

畅通联络，及时全面准确地了解企业工作部署，掌握领导活动安排及行踪，随时提供准确、便捷、快速的联络服务。善于联络，对日常性、一般性的应酬、陪会、接待，尽可能少地按要求安排领导参加，对重要性、全局性的会议、活动、接待，尽可能多地按要求安排领导参加。热情周到，对来人、来电来信都要文明礼貌，严谨规范，勤俭节约，大事不误，小事不漏。

四、新时期创新企业办公室工作途径的建议

4.1充分行使企业决策“润滑剂”的功能

摆正位置，根据领导的意图，出好主意，想好办法，搞好运筹。参谋不参断，到位不越位，辅政不乱政，发言不胡言，管家不当家，立功不争功，忠诚不奉承，办事不多事，帮忙不添乱。开拓创新，跟上时论文范文展，跟上形势需要，不断改革自己，积极改善自己。创新思维，创新标准，创新举措，创新局面。改进作风，求真务实，不搞花架子，不做表面文章。脑子要活，行动要快，措施要实，效果要好。搞好协调，在企业重大决策出台与实施前，及时向企业有关领导搞好汇报，听取指示，填补“盲区”，避免“撞车”。

4.2充分行使沟通上下“传感器”的功能

打破“自我封闭、各为其主”的传统落后观念，做好上呈下达，搞好接待来访，加强纵横联络，强化信息沟通。多征求基层单位的意见，多和基层单位领导协商，取得配合与支持，不断增进理解，减少“摩擦”，形成企业服务的良性循环格局。

4.3充分行使联系左右“磨合器”的功能

增强服务的主动性，主动协调各部门要求企业解决的问题，多通气兼顾各方，多商量妥善处理。综合协调涉及面宽、环节多的重大问题，领会领导意图，尊重各方意见，使整体与局部、部门与部门之间形成共识与合力。沟通协调部门之间的问题，把部门之间能够解决的问题解决在上报之前，解决不了的问题逐级上报。增强服务的创新性，改变过去从属性从事政务的方式，强化法律服务及其他综合服务职能。改变过去主要依靠文件、会议推动工作的方式，更多地运用经济杠杆、法律手段和现代通信技术手段开展工作。

4.4充分行使联系职工群众“粘合剂”的功能

始终坚持把职工群众的呼声当作第一信号，把职工群众的需要当作第一选择，把职工群众的利益当作第一考虑，把职工群众的满意当作第一标准，坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象发生。大力建设“阳光政务”，公开企业的重大决策内容与重要法规和规章，使广大职工熟知企业的决策。

4.5充分行使培养人才“孵化器”的功能

加强教育，引导干部职工改进作风，努力形成奋发有为的精神状态和求真务实的工作作风。用现代科学文化知识和基层群众创造的新经验、新做法充实和提高自己，善于用新思路、新途径、新办法解决工作中遇到的新矛盾和新问题。引导干部职工相互尊重，相互支持，取长补短，通力合作，真正形成做好各项工作的整体合力。严格管理，高标准、严要求，确保在政治上不出问题。严格制度，明确各个岗位的职责和权限，确保按规矩办事、按程序运作。耐得住清苦，抗得住诱惑，经得起考验，确保廉洁从政。多办实事，用事业留人，用真情留人，用适当的待遇留人。在政策允许的范围内，想方设法解决职级待遇、住房、福利、医疗等方面的实际问题，尽力解除后顾之忧，真正营造一个拴心留人的良好氛围。

五、结束语

随着经济的发展，企业办公室的工作成为了人们关注的焦点，因此在新时期新形势下，如何强化及创新企业办公室的工作水平也成为各个企业关注的重点。企业办公室工作在企业的发展中发挥着不可替代的作用，所以企业办公室应该不断发展，不断创新，跟得上时代的潮流，运用现代化的信息技术，只有这样企业才能更好地发展。