柔性管理对优化体检护理管理质量的影响  

柔性管理对优化体检护理管理质量的影响  

董长容

广元市朝天区人民医院 四川 广元 628012

摘要：目的：分析柔性管理对优化体检护理管理质量的影响。方法：选择2017年8月至2019年8月接受治疗的160例受检人员作为研究对象，将对其中80例受检人员进行常规护理，即对照组。另外80例受检人员采用柔性管理来优化体检护理管理，即观察组。对两种护理管理方案的使用效果进行分析^[1]。结果：观察组的护理满意度明显高于对照组，数据存在明显差异，具有统计学意义（P<0.05）。结论：在体检的护理管理工作中，运用柔性管理能够有效的优化体检护理管理质量，可以有效提高患者对体检护理的满意度，值得临床推广合使用。

关键词：柔性管理 优化体检护理 管理质量 影响

随着社会的不断发展，人们的生活质量提高的同时，对于自身的健康问题也越来越关注了，所以体检工作受到了越来越多人的重视^[2]。体检是医疗活动中的关键环节，能够有效的了解患者的临床症状，疾病要求等等，是一种重要的诊断方式。本文选择2017年8月至2019年8月接受治疗的160例受检人员作为研究对象，分析了柔性管理对优化体检护理管理质量的影响，现将研究结果做如下汇报：

1 资料与方法

1.1 临床资料

选择2017年8月至2019年8月接受治疗的160例受检人员作为研究对象，将其分为两个小组，其中80例受检人员进行常规护理，即对照组^[3]。另外80例受检人员采用柔性管理来优化体检护理管理，即观察组。对照组男性受检人员45例，女性患者35例，年龄在19-74岁，平均（46.5±9.2）岁。观察组男性受检人员44例，女性患者36例，年龄在18-75岁，平均（47.3±9.3）岁.将两组患者的一般资料进行比较，没有差异，无统计学意义（P>0.05），具有可比性。同时患者自愿签署知情同意书。

排除标准：① 排除有严重器质性疾病恶受检人员 ② 排除有精神障碍的受检人员。

1.2 方法

对于对照组给予常规护理，在这个过程中，观察组采取柔性管理来优化体检护理管理，具体的方法如下：

1.2.1柔性管理是一种自我的管理，护理人员在已经有的方案指导之下，有效的进行对自己的管控。所以必须要加强构建良好的管理平台，才能有效的让护理人员参与到护理的管理工作中，相关的工作人员必须要严格的进行挑选，制定考核标准，从而使每一位护理人员都能发挥自身的能力。

1.2.2 想要有效的提高护理管理人员的素质，其必须要增强对自身的修养，提高自我的水平，从而在平常的护理工作中做好护理人员的榜样。积极的鼓励护理人员参加一些医学知识的培训，提高护理人员自身的能力。同时可以组织相关的娱乐活动，加强与护理人员之间恶沟通和交流，为创造良好的工作环境奠定基础。

1.3 观察指标

对观察组和对照组两组的护理满意度进行观察，同时进行记录并分析。

1.4 统计学分析

将收集到的数据通过SPSS18.0软件进行统计分析，用 检验计数资料，计量资料均用（ ）表示，以t检验，等级资料比较选择独立样本的非参数检验，以P<0.05为差异具有统计学意义。

2 结果

2.1实施柔性管理之后患者对护理满意度的比较

经过对受检人员不同的护理之后，观察组的护理总满意度为97.5%。对照组的护理总满意度为81.3%。观察组的护理总满意度优于对照组，两组数据差异明显，有统计学意义（P<0.05），详见表1.

表1 柔性管理实施之后患者对护理满意度的比较[n(%)]

2.2两组护理人员的护理自我评价比较

经过对受检人员不同的护理之后，观察组护理人员的人际关系、沟通交流、团队协作、护理质量以及个人发展，明显高于对照组，两组数据差异明显，有统计学意义（P<0.05），详见表2.

表2 两组护理人员的护理自我评价比较[ ]

3 讨论

柔性化管理相对来说是一种新型的护理管理模式，最根本的原则是以人为本。在对护理人员进行管理时，必须要将其作为主体。在对护理人员进行柔性化管理下，能够有效的在常规护理管理的基础上培养出高素质的护理工作人员。

综上所述,在体检护理管理工作中采用柔性管理理论能够优化管理质量,能够有效的提升体检护理工作人员的素质,提高患者对体检护理的满意度,具有临床推广和使用价值。

参考文献：

[1]吴红敏,虞敏,郑红菊.体检护理管理中应用柔性管理理论的效果研究[J].现代诊断与治疗,2016,27(13):2543-2544.

[2]蒋秋霞,唐慧,吴蔚.柔性管理理论在优化急诊护理管理中的应用[J].武警医学,2018,29(1):103-104.

[3]巩文静,张岩,郭素霞, 等.医院体检中心基于柔性辟谷技术进行全链条闭环式体质量管理工作模式的初步研究[J].实用临床医药杂志,2019,23(5):7-10,15.