浅谈卫星电视户户通设备的安装调试与设备故障的排除方法

浅谈卫星电视户户通设备的安装调试与设备故障的排除方法

任金诗

阿勒泰市融媒体中心（市广播电视台） 新疆阿勒泰 836500

摘要：户户通设备可利用卫星直播，解决偏远农牧区对广播电视的需求，以此强化农牧区信息、文化和教育以及扶贫，改善农牧区文化民生。户户通是我国广电系统的一项重要工作，但安装调试及使用中存在问题，难以发挥出该项举措的实效。本文浅谈卫星电视户户通设备的安装调试与设备故障的排除方法，并提出了具体策略。

关键词：卫星电视；胡互动设备；安装与调试；故障排除

前言：

就目前情况来看，我国已经基本实现了乡镇广播电视的全覆盖，并普及了“户户通”信号接收设备，满足县、乡镇以及行政村等多级共用的要求。但由于设备在实际使用中会出现各类故障，导致设备无法发挥出实际作用，因此需要对户户通设备进行深入分析，了解常见故障的原因，在此基础上对故障进行处理，以此提高群众对乡镇广播电视的满意度，进一步缩小乡镇与城市之间的差距。

1 卫星电视户户通设备的安装调试与设备故障排除的意义

1.1户户通设备的基本概述

户户通系统采用接收卫星信号和地面信号两种方式，各级通过户户通管理平台级台账号即可对接收设备进行管理。其技术要求与县级播控平台标准一致，以此管理平台内容审核、监控终端设备的实时状态等^[1]。

1.2安装调试与故障排查的意义

户户通设备安装后，各级党委政府可以利用传达相关政策和措施，帮助农牧民树立正确的三观，使国家下达的惠民政策可以被更加准确地解读。但在设备使用过程中难免会出现故障，因此需要对“户户通”设备的合理化使用，普及使用知识，在安装与调试时做好检测工作，定期对故障进行排查及解决，发挥出户户通设备的功能性，从而促进农牧区的各项发展。

2 卫星电视户户通设备的应用功能

2.1广播、电视信号接收功能

用户安装机顶盒之后，便通过卫星接收天线和地面八木天线可以接收来自卫星地面的电视信号进行观看频道内容，机顶盒内部拥有智能卡，包含了用户信息等数据资料，满足用户的收看需求。

2.2本地数字信号接收

“户户通”拥有双重模式，不仅可以接收卫星信号和本地电视台发出的地面数字信号，获取更多的频道和广播内容。“户户通”设备中含有数字芯片，可通过数字芯片进行信号处理，从而降低信号传输丢包问题，实现广播电视系统的合理规划，帮助偏远地区群众了解更多的信息与知识。

2.3自动接收报警信息

在“户户通”设备使用过程中，需要机顶盒持续供电，在此过程中会通过GPRS自动接收应急广播信息，了解各类可能发生的自然灾害。机顶盒的报警便于向群众及时发布公共信息，使其能够准确了解信息中的内容，以此有效减少群众的经济损失，降低人员伤亡。在待机状态中，机顶盒可以对信息接收和反馈，突出机顶盒的功能性^[3]。

2.4随时进行实时通话

“户户通”设备会与移动网络相连接同时起到机顶盒定位功能，还可以实现电话通信功能。随着移动基站建设，移动网络信号的覆盖了所有农牧区，现已能够随时通过机顶盒连接电话机进行通话，节省群众之间的通话费用，使群众能够随时进行交流，进而提高生活质量，这样的改变满足我国偏远乡村无固定电话发展建设需求。

3 卫星电视户户通设备的安装与调试

3.1平台功能设置

在户户通应急广播系统中，乡镇级播控平台的主要功能设置有分权分区控制，即是根据县、镇、村等各级别的实际情况进行区别，并实行统一划分权限。终端设备的安装不受物理连接的限制，能够相对灵活的划分气象、农资以及计生等多种业务逻辑；该系统采用互联网架构，可以实现音频播放、文本转语音、实时录播以及流媒体网络电台、定时任务播放等适用功能。户户通应急广播系统播控平台能够在跨区域内容广播时，为防止出现播出事故，设置了内容审核功能，管理人员可以通过硬件动态口令牌以及短信验证码等进行审核，确保户户通播控平台的持续使用^[4]。

3.2建设传输覆盖网络及终端

对于户户通应急广播系统中传输网络设备的安装建设，则是利用现有的有线IP网络和运营商4G或者无线网络等。终端建设则是保障其能够正常播出广播节目和上级发布的内容，具有日志功能，可以实现播放内容的追溯和回放。同时，户户通应急广播系统接收终端设备的安装则需要具有电源保险丝，可以采用三芯电源线插拔设计方式进行建设。并且其终端设备的防漏电和防雷性能、防风、防雨雪及防腐性能较好，可保障长期使用需求。

4 卫星电视户户通设备的故障排除及解决策略

4.1户户通设备故障一

电视画面出现如“001 天线无信号，出现这种故障额原因多为馈线未按要求接好或损坏或有断裂或射频输入插口没有插正确。在分析完其成因后，需要进行故障解决，首先检查同轴馈线 是不是短路或是否断裂，如出现断裂则需要及时更换。其次，应检查高频头及电缆插头，如出现损坏则需要按照型号进行更换，如未插紧或脱落则重新插好馈线插头即可。

4.2户户通设备故障二

如户户通设备仅有 80% 左右信号强度，可以先检查连接机顶盒和高频头的馈线，是否有短路或者 F 头没有接好，如未出现问题则需要进行细致化分析，检查室外卫星天线的位置及机顶盒主板是否出现损坏。在故障原因分析后，需要检查连接机顶盒 F 头是否接好，并移步室外调整信号接收器，如存在问题则需要进行更换，如机顶盒主板损坏，到指定地点进行更换即可有效解决此问题。

4.3户户通设备故障三

电视画面出现黄色字体“E01”或“E02”，首先需要分析小窗口智能卡被插反，其次应判断智能卡芯是否已经损坏。在机械能分析后需要根据故障原因进行解决，如窗口智能卡被插反，按照正确方法插入即可，插入前需要进行清洁，如智能卡芯损坏，则需要重新更换一块智能卡。此时如电视画面出现黄色字体“E04，对不起该频道未授权”，可能由于没有等节目完全安装完毕就关机或停电或用户一个月时间没有开机顶盒，此时可以按照操作步骤进行安装，如一个月未开机顶盒可致电设备工作人员进行授权或者用手机编写短信04#加密卡号到01067689456，便可以有效解决问题。

4.4户户通设备故障四

电视画面出现了无位置信息，如果没有改变机顶盒定位位置这时候检查一下机顶盒后面还有一个黑色的小天线插没插好,应该是竖直向上的.如果还是不行,把机顶盒关闭,断电(一定要断电),然后要手机放到机顶盒上看看手机的信号是否有无移动信号。

结束语：

“户户通”设备是乡镇广播电视发展的基础，因此相关安装人员要熟练掌握设备的安装调试内容，严格遵守相关技术要求。而地区政府则需要提高电力的稳定性，定期安排专业人员进行检查和维护，如存在故障需第一时间排除和解决，提高户户通设备的应用效率。

参考文献：

1. 安宁.乌海广播电视户户通故障与维修经验交流[J].数字传媒研究,2019,36(12):58-60.

2. 张娥.广播电视村村通、户户通的安装和维护探讨[J].电视技术,2019,43(13):52-54.

3. 高瑞明.广播电视户户通机顶盒维修实例[J].数字传媒研究,2019,36(6):65-68.

4. 庞玉枝.直播卫星"户户通"双模接收整体解决方案设计[J].数字化用户,2019,25(32):26-27.