PDCA循环法在手术室护理质量管理中的应用研究

PDCA 循环法在手术室护理质量管理中的应用研究

周尼

甘肃省白银市第一人民医院 甘肃 白银 730900

摘要：目的：探究PDCA循环法在手术室护理质量管理中的应用效果。方法:随机抽取我院2019年3月-2020年1月进入手术室接受治疗的50例患者作为研究主体，利用数字奇偶性将其具体分为两组，分别为观察组30例，对照组20例。观察组采用PDCA循环法，对照组采用常规质量管理法，对比两组患者的护理满意度。结果：实施相应护理质量管理方法前，两组患者的护理满意度比较差异无统计学意义（P＞0.05）；实施相应护理质量管理方法后，两组患者的护理满意度比较差异有统计学意义（P＜0.05）。结论:研究表明，PDCA循环法在手术室护理质量管理中的应用效果显著，其有效提高了手术室的整体护理服务质量，切实提升了手术室患者及护理人员的满意度，因此PDCA循环法值得临床推广。

关键词：PDCA循环法；手术室；护理质量管理

引言：本文抽取我院2019年3月-2020年1月进入手术室接受治疗的50例患者作为研究主体，利用数字奇偶性将其具体分为两组，旨在探究PDCA循环法在手术室护理质量管理中的应用效果，现报道如下。

1 资料与方法

1. 1. 一般资料

随机抽取我院2019年3月-2020年1月进入手术室接受治疗的50例患者作为研究主体，利用数字奇偶性将其具体分为两组，分别为观察组30例，对照组20例。30例观察组患者性别比例：男性15例，女性15例；年龄阶段：21-47岁，平均年龄（36.47±5.69）岁；病程分布：5-17d，平均病程（12.38±4.16）d。20例对照组患者性别比例：男性10例，女性10例；年龄阶段：22-48岁，平均年龄（37.33±6.12）岁；病程分布：6-50d，平均病程（25.26±3.05）d。两组患者的性别比例、年龄阶段以及病程分布等一般资料比较差异无统计学意义（P＞0.05），具有可比性。

1.2 方法

对照组：本次研究我院将给予20例对照组患者常规质量管理办法，具体如下：①提升本院医护人员专业水平，定期进行业绩考核，结合定期考核成绩针对其薄弱之处进行强化训练，旨在提升护理人员的护理能力；②培养并提高护理人员的责任意识以及风险防控意识，结合当前手术室护理服务现状分析，相关医护人员的责任意识以及风险防控意识淡薄，导致患者可能在临床护理的过程中出现不良反应或者安全事件，时刻危及患者生命安全。针对以上问题，医院可定期开展责任意识以及风险防控意识集训活动，同时制定符合新医疗时代的个人责任制度并落实到具体^[1]。

观察组：该次研究中，观察组患者将采用PDCA循环法进行护理质量管理，具体内容如下：①手术室相关医护人员依据现阶段的护理质量管理目标制定全新的质量管理方案，并将解决手术中出现的质量问题作为内容主体，在后续实施新的质量管理方案的同时探寻解决问题的对策以及发生问题的真正原因。②医护人员需要向患者及其家属核实手术通知单内容，同时向患者及其家属简单介绍此次手术的主要负责人，相应的向手术负责人详细介绍患者近期的病情发展状况以及病史；手术负责人需要多与患者以及责任护士进行交流与沟通，仔细盘问患者当前状态，并对其各项生命体征进行密切监测，判断患者是否适合手术治疗。③手术室工作人员需要在术前对相关医疗设施进行消杀作业，且在术中全程使用无菌操作，保证手术的封闭以防患者出现紧急状况。此外，术前相关医护人员需要对具体责任进行明确分工，并签署责任书^[2]。

1.3 观察指标

本次研究主要观察两组患者实施相应护理质量管理办法后的护理满意度，具体分为三个层级，分别为满意、基本满意以及不满意。其中满意的评价标准为：患者的护理服务评分≥80分；基本满意的评价标准为：患者的护理服务评分＜80分，且≥60分；不满意的评价标准为：患者的护理服务评分＜60分^[3]。

1.4 统计学处理

采用SPSS20.0统计学软件作为数据处理工具，主要作用于本次研究中所产生的相关数据信息的统计与分析。利用（均数±标准差）表示两组患者的计量资料，运用x2、t检验两组患者之间的计数资料。当（P＜0.05）时，组间比较差异具有统计学意义。

2 结果

结合表1所示，30例观察组中满意例数为15例，基本满意例数为10例，不满意例数为5例，总满意度为83.3%；20例对照组中满意例数为10例，基本满意例数为5例，不满意例数为5例，总满意度为50%。实施相应护理质量管理方法前，两组患者的护理满意度比较差异无统计学意义（P＞0.05）；实施相应护理质量管理方法后，两组患者的护理满意度比较差异有统计学意义（P＜0.05）。

表 1两组患者护理满意度比较（n/%）

3 讨论

广义上讲，PDCA循环是适应于企业、组织、医疗等多个领域的质量管理概念，随之时间推移，逐渐延伸出PDCA循环管理法，学术界简称为PDCA循环法。历史上看，PDCA循环理念是由美国质量管理专家-休哈特博士首次提出，后由戴明进行修改并优化，因此后世又将其称之为戴明环。PDCA循环的核心理念为全面实施质量管理，并将其具体分成4个阶段，每个阶段都具有自身独特性。这4个阶段分别是计划、执行、检查以及处理，具体而言，以上各阶段正是组成PDCA循环的内容主体，将各项工作结合实际做出计划，其次实施计划，然后审视计划的实施效果，最后纳入成功标准。

综上所述，PDCA循环法在手术室护理质量管理中的应用效果显著，其有效提高了手术室的整体护理服务质量，切实提升了手术室患者及护理人员的满意度，因此PDCA循环法值得临床推广。

参考文献

[1]王曾妍,高兴莲,胡娟娟,梅竹. APP智能质量管理系统在手术室临床护理质量考评中的应用与成效[J]. 中国护理管理,2018,18(01):82-85.

[2]韩斌如,王庆玲,赵晓维,李冬. 英国“以人为本”的护理管理模式及对我国的启示[J]. 护理管理杂志,2018,18(02):149-152.

[3]彭丽君. 护理质量管理督导在护理质量管理中的应用[J]. 中国卫生产业,2018,15(01):21-22.