护理风险管理在心血管呼吸内科护理中的应用及效果分析

护理风险管理在心血管呼吸内科护理中的应用及效果分析

杨春艳

江苏徐州仁慈医院 江苏徐州 22100 9

【摘要】目的：研究护理风险管理在心血管呼吸内科护理中应用效果。方法：抽取2018年2月-2020年3月收治心血管呼吸内科患者，病例数142例，根据双盲法分组，对照组（71例）进行常规护理，观察组（71例）进行护理风险管理，对比护理效果。结果：对照组患者护理质量与满意度均低于观察组，医患纠纷与安全事故、并发症均高于观察组，有统计学意义（P＜0.05）。结论：心血管呼吸内科护理期间，护理风险管理应用效果理想，具有较高护理质量与满意度，同时可以降低医患纠纷等不良事件。

【关键词】护理风险管理；心血管呼吸内科；应用效果

心血管呼吸内科患者治疗期间，通常会发生不同风险事件，除了会威胁医护人员生命安全之外，还会影响医疗事业发展，因此，向此类患者进行护理干预时，科学选择护理措施，可以提升患者护理质量^[1]。结合临床经验发现，护理风险管理的应用效果理想，在减少风险事件、医疗纠纷中发挥重要作用。为了提升患者治疗效果，本文选取142例患者为对象，重点研究护理风险管理效果，详细如下。

1 资料和方法

1. 1. 基本资料

抽取2018年2月-2020年3月收治心血管呼吸内科患者，病例数142例，根据双盲法分组，即对照组（71例）与观察组（71例）。对照组：男女比例为38：33，最低年龄47岁，最高年龄79岁，中间值（63±16）岁。观察组：男女比例为36：35，最低年龄48岁，最高年龄79岁，中间值（63.5±15.5）岁。对2组患者基本资料，即性别和年龄等，差异无统计学意义（P＞0.05）。

1.2 方法

对照组进行常规护理，根据患者病情展开饮食管理与药物管理等。观察组患者是以护理风险管理为主，详细措施包括：（1）建立管理小组，选择护理人员时需要综合考虑技术能力和临床经验，根据心血管与呼吸内科比较常见风险事件制定解决措施，可以实现综合干预；组织小组成员定期培训，具体包括：服务意识和法律意识等，同时制定有效解决措施，观察其护理效果，以便于及时发现问题^[2]。（2）确定管理制度和要求，科学划分风险类型，明确护理人员可能出现差错，如给药或送检等，以实现各项风险事件科学划分，并根据风险制定管理制度和要求，保证患者治疗具有较高安全性，做到有据可依。（3）具备较强风险意识，科室定期展开法律法规与护理礼仪等知识讲座，根据医院以往发生护理纠纷事件讨论研究，不断总结其中管理经验，可以及时发现护理问题，尽量改善护患关系，并向患者提供优秀护理服务。（4）强化细节风险护理管理，对于科室存在细节风险制定解决措施，例如：输液架存在安全问题，需要粘贴提示牌，降低工作量大所导致给药错误等；如果老年患者行动不便，应该加强防护，室内热水壶与锐器等物品需要科学放置，降低摔倒引发烫伤或刺伤；卫生间增加扶手，对于开水房与卫生间等设置防滑标志等^[3]。（5）预防护理纠纷，根据患者并进行健康教育，可以提升其疾病认知，护理人员同时需要维持耐心、微笑，认真回答提出问题，降低护患纠纷。

1.3 统计学处理

研究数据均选择SPSS 24.0处理，计量资料用t检验，计数资料x²检验。如果P＜0.05，表明差异有统计学意义。

2 结果

2.1 护理质量与满意度

对照组患者护理质量与满意度均低于观察组，差异有统计学意义（P＜0.05），见表1。

表1 护理质量与满意度[ ±s、分]

2.2 医患纠纷与安全事故、并发症

对照组医患纠纷与安全事故、并发症均高于观察组，有统计学意义（P＜0.05），见表2。

表2 医患纠纷与安全事故、并发症[n/%]

3 讨论

对于心血管呼吸内科患者来讲，因为患者数量较多，年龄较大，加上伴有不同慢性疾病，在患者治疗、护理时，极易发生风险事件，其原因为：护理管理影响因素较多，护理人员缺少较强专业素质，服务意识较差，未按照规章制度进行护理管理等，均会引发失误^[4]。受环境因素影响发生护理风险，具体表现为：科室病房与卫生间、走廊等场所，如果缺少有效防范措施，患者极易发生摔倒、坠床情况。所以，针对心血管呼吸内科患者进行护理风险管理，除了可以降低护理风险事件之外，还能改善护患关系，降低并发症，保证患者具有较高护理质量，可以改善其预后，加快患者恢复速度^[5]。

本文研究数据显示，观察组患者展开护理风险管理后，患者护理质量、满意度得到明显提高，医患纠纷发生率为7.0%，安全事故发生率为2.8%，并发症发生率为7.0%，各项数据均低于对照组，比较有统计学意义（P＜0.05）。由此可见，护理风险管理具有较高应用价值，将其应用于心血管呼吸内科护理，可以显著提高患者护理效果。

综上所述，在心血管呼吸内科患者护理期间，护理风险管理应用效果显著，可以提升患者护理质量、满意度，同时降低护患纠纷事件，减少并发症发生，保证患者安全治疗，值得临床借鉴。

参考文献：

[1]夏明城.心血管呼吸内科护理中护理风险管理的应用与效果研究[J].中国保健营养,2019,29(28):202-203.

[2]谭风梅.强化风险管理在内科护理安全中的应用及效果观察[J].中国药物与临床,2020,20(5):823-825.

[3]张伟.护理风险管理在心血管呼吸内科护理中的应用[J].中国医药指南,2020,18(2):266-267.

[4]谭莹洁.护理风险管理在心血管、呼吸内科护理中的应用分析[J].黑龙江医药,2019,32(1):230-231.

[5]伊松文毛.护理风险管理在心血管、呼吸内科护理中的应用及效果评价[J].中国保健营养,2018,28(28):30-30.