如何规范化质控提高重症护理质量

如何规范化质控提高重症护理质量

舒红

自贡市第一人民医院，四川省自贡市 643000

重症护理不仅工作复杂，且难度还比较大，其护理质量好坏能直接体现出护士的素质，以及院内医疗水平、对重症患者的处理能力。为此，需要对重症护理人员进行规范化质控管理，以保证重症护理质量，控制患者病情变化，改善患者各系统功能，帮助其渡过各种难关和危险，进而确保患者生命安全。那么要如何进行规范化质控提高重症护理质量呢？看下文吧！

一、重症护理人员应具备4种能力

(1)知识储备：重症护理人员要掌握基础急救知识、多学科护理知识、掌握各种疾病的生理过程和病理过程，同时，还会使用和管理各种监护设备和仪器，能看懂图像分析和监测参数。

(2)应变能力：重症护理人员要具备较强的应变能力，因为重症病人病情变化比较快，易出现突发状况，这就要求护理人员要及时对突发事件做出正确判断和处理，帮助患者渡过危机，让其转危为安。或者给医生营救赢得足够的时间。

(3)察言观色：重症护理人员要具备较强的沟通和交流能力。因为，有些重症患者会出现语言障碍，或者因呼吸机、身体虚弱而无法正常交流，这就要求护理人员要通过患者肢体语言、面部表情等了解其需求，并第一时间做出回应，让患者感到来自护理人员的关怀和照顾，进而提升其治疗依从性。

(4)自控和情绪调节能力：重症护理人员每天都会处于重症患者之中，这会给自己带来压抑情绪。若再时常遇到患者去世，这还会增加护理人员悲观心理。这些不良情绪都会影响自己的工作，若让患者看到护理人员的负面情绪，还会增加其紧张感和恐惧感。为此，重症护理人员应积极调节负面情绪与自控能力，进而提升重症护理质量。

二、成立质控监督小组

由经验丰富的护士长、主管护师、护士等组成质控监督小组，负责监督和考核工作，对重症护理人员掌握质控知识程度、操作技术、执行能力、护理质量等进行检查，并定期对重症护理人员实施规范化质控知识考核与培训，以提升护理人员对护理服务的重视度，进而增加重症护理质量。除此之外，还需提出具体的整改措施，以便持续增强重症护理质量。

三、完善培训体系

随着医学技术的不断更新，以及人类疾病谱的不断变化，救护重症患者过程中，重症护理必不可少，这需要护理人员熟练掌握护理技能和理论知识。为此，要不断完善培训体系，提升护理人员对重症病人的抢救能力和病情观察能力，进而确保重症病人生命安全，提升重症病人抢救成功率。

想要提升重症护理人员综合素质，可以借助ICU轮转培训来达到目的，还能实现护理人员间的互帮互教，进而共同提高护理技能。除此之外，院内管理者要全面了解重症护理特点，然后根据此特点建立完善的培训体系，使用规范化的质控来增强重症护理质量，并制定合理的考核制度和奖惩机制，对于质控检查不合格的护理人员，要扣罚一定的劳务费、对于出现纠纷、违纪、差错等情况的护理人员给予扣罚劳务费或者通报批评处理，对于工作突出的护理人员，要给予奖励和表扬，并设立一些单项奖励，进一步保证重症护理质量。

四、护理会诊

重症患者病情变化较快，且还会出现各种并发症，为此，在重症患者出现难处理、非本专科的一些并发症时，要及时开展护理会诊，以便正确处理并发症。同时，在护理重症患者时，出现新疗法、新手术、应用非专科药物等现象时，自己的护理水平和护理经验无法保证治疗效果时，尤其是危急重症患者抢救时，治疗过程中的护理干预是非常复杂且重要的，也会提升护理干预难度，若护理人员出现专科影响和制约，则无法保证抢救的顺利进行，进而无法获得最佳的治疗效果，这会大大降低重症病人抢救成功率。为此，出现此种现象时，应紧急召开护理会诊，寻找能胜任此工作的护理人员，或者制定最佳护理方案，以增强重症护理质量，降低重症护理缺陷，进而获得最佳的护理质量和治疗效果。

五、术后加强监护管理

重症患者术后要加强监护管理，落实监护室管理制度、床头交接班制度，并增加查房次数，以便及时发现异常，及时处理，进而保证患者生命安全。同时，还需实施健康教育，让患者知晓自身所患的疾病，消除其紧张、恐惧等不良心理，进而保证护理工作顺利实施，对提升重症护理质量也有一定的作用。且通过整体护理和专科重症监护技术的实施，还能激发重症护士的求知欲，进而有效提升护理质量，让患者获得优质的护理服务，使其处于最佳的康复状态。

六、成立支援护理人力库

现今，不断有新的业务和技术应用在医疗事业中，这样将会提升院内对护理人员的需求，且现今护士编制方式无法满足医学快速发展需求。若重症患者较多时，护理人员不足，则会影响重症护理质量。为此，院内要成立支援护理人力库，以提升重症护理质量，还能促进各科室护理人员间的交流，有利于优势互补，也能进一步提升重症护理质量。

随着医学技术的不断发展，对重症护理人员的要求也越来越高，重症护理质量的提升势在必行。上文即是提高重症护理的规范化质控管理措施，希望对各位有所帮助。