浅析电商线下体验店运营模式的优缺点

浅析电商线下体验店运营模式的优缺点

唐一棚

西华大学 四川成都 610097

摘要：互联网络技术在全球的广泛使用，标志着人类社会开始进入“网络经济”时代。“网络经济”时代一个最显著的特征就是信息技术在传统商业领域的应用。即电子商务。在全球信息化大势所驱的影响下，各国的电子商务不断的改进和完善，电子商务成为各个国家和各大公司争夺的焦点。电子商务的发展，有助于缩短发展中国家与发达国家之间的差距，同时也使更多中国企业能够与国外大企业甚至跨国企业站在同一起跑线上。

关键词 ： 电子商务 发展 策略

1 中国电子商务的发展历程

1.1 雏形期

1993—1997年，政府领导组织开展“三金工程”阶段，为电子商务发展期打下坚实基础。1993年成立了以国务院副总理为主席的国民经济信息化联席会议及其办公室，相继组织了金关、金卡、金税“三金工程”，取得了重大进展。1996年1月成立国务院国家信息化工作领导小组，由副总理任组长,20多个部委参加，统一领导组织我国信息化建设。1996年，全桥网与因特网正式开通。1997年，信息办组织有关部门起草编制我国信息化规划1997年4月在深圳召开全国信息化工作会议，各省、自治区、直辖市相继成立信息化领导小组及其办公室，且各省开始制订本省包含电子商务在内的信息化建设规划。1997年，广告主开始使用网络广告。1997年4月以来，中国商品订货系统(CG0S)开始运行。

1.2 发展期

1998-2000年，此期为互联网电子商务发展阶段。1998年3月，我国第一笔互联网网上交易成功。1998年10月，国家经贸委与信息产业部联合宣布启动以电子贸易为主要内容的“金贸工程”，它是一项推广网络化应用、开发电子商务在经贸流通领域的大型应用试点工程。1999年3月8848等B2C网站正式开通，网上购物进入实际应用阶段。1999年兴起政府上网、企业上网，电子政务(政府上网工程)、网上纳税、网上教育(湖南大学、浙江大学网上大学)、远程诊断(北京、上海的大医院)等广义电子商务开始启动，不仅有试点并且进入实际试用阶段。

1.3 稳定期

2000-2009年，电子商务逐渐从传统产业向B2B、BC、C2C等典型的电子商务模式装变，标志着电子商务已经进入可持续发展的稳定期。2000年5月，卓越网建立，为我国最早的B2C网站之一。2003年5月，阿里巴巴集团投资1亿元人民币建立淘宝网，进军C2C。2008年，中国电子商务B2B市场交易达3万亿元，网购交易也首次突破千亿元，达1500亿元。2009年，当当网宣布率先实现盈利，平均毛利率达20%，成为国内首家实现全面盈利的网上购物企业。

1.4 成熟期

3G的蓬勃发展促使全网全程的电子商务V5时代成型。电子商务V5时代即电子商务Version5时代，它所具有的全网全程、主动营销等特点是前几个电子商务发展时期所不具备的。可以毫不夸张地说，现在人类已经离不开互联网，离不开互联网所提供的全新的和商务模式。并且，传统互联网已经无法满足消费者对于电子商务平台的需求，而正是凭借3G移动互联网的迅猛发展势头，曾经无法实现的移动互联网电子商务才得以蓬勃发展。

2 中国在电子商务发展中存在的问题

2.1 信息化基础设施不够完善

我国在信息基础设施的建设上已经取得了一定的成就，但是就发达国家的电子商务要求还是存在一定的差距。一方面我国的网络发展不能普及到每一个地方，自然电子商务也不能全方位覆盖，其发展也受到了限制。

另一方面网络宽带问题，要想实现真正实时的网上交易，要求网络非常快的响应速度和较高的宽带，这必须由硬件提供对高速网络的支持。而我国由于经济实力和技术方面的限制，网络的基础设施建设还比较缓慢和滞后，已建成的网络其质量离电子商务的要求还有一段距离。

最近几年，即便我国全面加大对信息化基础建设的投入，建设资金逐年递增，但相对于欧美等发达国家，我国信息化建设仍处于较低的发展水平。当前我国许多企业在进行信息化建设和电子商务应用过程中，过分偏重于硬件建设和网络建设，而忽略了软件建设和数据建设，甚至有些企业对数据建设有心无力。以上种种，对当今电子商务的快速发展起到较大的阻碍。

2.2 交易习惯与消费观念

很多中小企业领导对电子商务的相关知识不甚了解,认为开展电子商务是赶时髦,实际意义并不大。有的领导甚至对开展电子商务持消极态度,仍然把竞争焦点定位于实体市场,没有充分认识到知识经济时代抢占网络信息虚拟市场的必要。部分了解一些电子商务的企业领导对电子商务的认识也存在片面性问题,认为电子商务就是上上网,建立一个企业网站,借以宣传企业形象,并未认识到电子商务给企业发展带来的机遇。由于此种现象大量存在,导致中小企业中上网企业数量少,而且主要分布在大城市。中小企业上网少,浏览客户就少,网络给企业创造的效益趋于减缓,从而形成恶性循环。

2.3 网上安全认证体系不完善

如前所述,发展电子商务必须依赖网络技术和网络系统,而目前我国大部分中小企业主要分布在县、乡镇甚至村级行政区域,这些地方网络基础设施往往不够完善,有的地方甚至根本就没有网络,这也在客观上阻碍了我国中小企业发展电子商务。

交易的安全问题是困扰电子商务发展一个很重要的问题，双方交易是通过一个虚拟的网络，双方是否可靠，无论是买方还是卖方都不是百分百的相信。它不仅涉及参加交易的双方，而且涉及不同地区、不同国家的工商管理、海关、保险、税收、银行等部门。

这就需要有统一的法律和政策构架记忆强有力的跨地区、跨区域的综合协调机构。现行管理体制基本上市计划经济时代的产物，集体表现为条块分割、设置不合理、协调不够、办事效率低下、对新经济适应性较差。

2.4 缺乏资金和专业人才

除认识不足外,缺乏专业人才也是制约我国中小企业电子商务的一个现实问题。开展电子商务首先需要既掌握电脑和网络技术又懂管理的复合型人才,即我们通常说的信息主管。同时又需要全体员工能够运用计算机和网络。而我国很多中小企业为家族式企业,家族成员广泛参与企业的管理与运作,但其信息化程度往往不能适应现代化企业的要求。因此,人才的匮乏是阻碍中小企业发展电子商务的直接原因。

电子商务是指利用网络提供的通信手段在网上进行的商业活动,如市场分析、客户联系、物资调配等等,亦称作电子商业(e-business)。因此,电子商务是计算机技术与网络技术相结合的产物。所以电子商务的前提是企业需要拥有足够的计算机和完善的网络系统,而这些基础设施的建设是需要大量的资金的。我国中小企业大多面临资金短缺、融资困难的处境,因此。短时间内完善电子商务所需的物质设施,对于大多数中小企业来说存在资金上的压力。

3 结语

我国的电子商务发展起步晚，发展速度却相当快，电子商务企业和物流企业发展之快，为我们国家的经济发展做出了不可磨灭的贡献。但是，我国的电子商务企业还处在初级阶段，粗放式发展和过程中的种种问题影响了其发展，本文从国家的政策支持，企业的自主升级，从业人员的自身职业要求 来提升和促进电子商务的发展。同时，借鉴国外成熟的经验和先进的管理理念，开展国际合作 ，让中国的电子商务健康快速的发展。

参考文献

[1]赵鑫钰.电子商务在国际贸易中的应用与影响[J].中国经贸.2008（01）.

[2]赵书晓.浅论电子商务与我国对外经济贸易发展[J].中国经贸导刊.2010（18）.