供电企业电费抄核收管理与创新思考

供电企业电费抄核收管理与创新思考

董诗丽

云南电网有限责任公司德宏梁河供电局 云南 德宏 6 79200

摘要：电能是当今社会发展中必不可少的能源，电费的抄核收的工作已成为供电公司发展的重要内容。电费的抄核收的工作不仅影响供电公司的经济利益，而且影响供电质量。因此，加强对电费单的抄核收的重视已成为不可忽视的问题。从这个角度出发，本研究简要介绍了供电企业在管理电费抄核收方面存在的问题，并着重介绍了在供电公司管理电费抄核收方面的创新策略。

关键词：供电企业；电费抄核收管理；创新思考

前言：随着社会经济的飞速发展，社会对电力的需求逐年增加，供电公司的经营范围也在逐步扩大。作为供电公司工作的重要组成部分，抄核收电费对提高供电公司的运营水平和发展效率具有重大影响。因此，为了确保电力业务的稳定发展，有必要规范电费抄核收管理业务，并加强对供电的电费抄核收管理业务的创新，促进电力企业经济效益的大大提升。

一、供电企业电费抄核收管理存在的问题

（一）管理手段和管理效果较差

目前，中国的供电公司负责由基层人员抄核收电费。我国自动化和智能技术的持续发展在一定程度上提高了中国供电公司的效率。据说管理方法和管理效果仍然存在缺陷。首先，受传统思维方式和电费抄核收方法的影响，供电公司电价核算人员对现代技术的重视程度不高或者是认为没有必要为电费抄核收之类的基础工作投入大量的资本投资，因此最新的技术和设备不能很好的应用电费抄核收工作，这妨碍了电费抄核收的工作进度。另外，在我国当前的市场中，价格水平和现场检查经常被调整和改变，并且市场需求在不断变化，这使得用户的用电设备和电价更加复杂，这使得电费抄核收施工中也变得更加困难。因此，当供电公司电费抄核收工作时，不良的管理方法和管理效果已经成为主要问题。

（二）管理模式较为落后

当前，我国的供电公司在抄核收电价的工作中存在非常一个非常重要的问题就是管理模型相对落后。在传统的功率模式下，用户消耗的电量较少，并且没有太多类型的电能。因此，人工电费抄核收的方法可以满足核对电价的需求。但是，随着我国的飞速发展，人们对电力的需求不断增加，用电的项目和方法变得越来越复杂，用电量的规模也在不断扩大。以这种形式，难以使传统的人工进行抄核收电费的方法和管理来适应社会发展的需要，并且相应的人员无法在指定时间保质保量的的完成电费抄核收工作和管理。因此，落后的管理模式已经成为当前供电公司电费抄核收业务中的主要问题。

二、供电企业电费抄核收管理创新方法

（一）构建完善的管理制度

在公司的发展中应用完善的管理体系，对于增强公司的核心竞争力和促进公司的健康可持续发展具有重要作用。因此，如果供电公司想要长期保持不败的地位，则其核心竞争力必须得到显着增强。为了促进公司各种管理体系的完善，有必要建立抄表监控机制和质量评价体系。需要通过监视和检查供电公司公司员工的准确性，工作效率和数据完整性，来改善供电公司电费单抄核收管理的有效性和质量。为了提高供电公司工作人员的积极性，有必要对绩效良好的员工进行奖励或晋升，对绩效低下的员工进行批评或降级。跟踪和管理部分低信用用电用户，分配相关人员调查其还款能力和财务实力，根据调查结果及时调整电费回收，提升服务水平，营造良好的企业形象，促进公司核心竞争力的提高。

2. 创建多元化的缴费方式

电力行业中的传统收费方法主要是采用收费人员进入企业或居民住宅方式来收取电费的形式，这种方式非常不便，增加了收费人员的工作量。随着企业和家庭用电量的不断增加，用电需求逐渐增加，传统支付方式的弊端越来越突出。近年来，随着科学技术的飞速发展和供电公司信息化水平的不断提高，供电公司为用户实施了多种支付方式，促进了用户支付渠道的扩展，提高了支付效率。

缴费方式主要有：

1.通过银行采用电费分次划拨方式

供电公司的电力营销部门向使用专用变压器的客户收取电费。通常，由双方签订的电费结算合同用作补充合同或合同附件。这种形式的模式可以有效地避免客户支付电费的麻烦。这也提高了供电公司的电费回收率。缺点是客户在支付电费时无法当场收电费。

2. 电费缴纳网点实时代收

由供电公司在多个地点设置的柜台实时代收电费单，有效地促进了向电力客户支付电费单，并促进了偏远和农村地区电费单的不方便支付的问题。也解决了柜台收费的压力和现金管理压力，同时，电力客户也可以当场获得电费发票。

2. 预付费方式的电费缴纳

通过使用预付费，可以有效避免电费收缴的风险，电费收缴的效果也非常明显。 当前的实践表明，在预付费的电费缴纳方式采用企业供电辖区，供电商越多，电费的回收率就越高。

2. 第三方支付

随着现阶段网络技术的不断发展，电费支付方式也从最初的“出门”支付方式发展到目前的在线支付方式。有许多在线支付方式，包括在线银行，电话银行和充电卡。在此阶段，不仅第三方付款（微信，支付宝，电e宝），这将方便了用电客户的电费缴纳。

（三）加强电费核算管理

在社会经济稳步发展的同时，科学技术水平不断提高，电力行业用户的支付方式发生了巨大变化，人们生活的便利性也在提高。虽然它给人们带来了一系列好处，但同时也增加了为供电公司计算电价的难度。在计费过程中，存在很多核算上的错误，供电公司与用户之间的矛盾越来越大，供电公司面临着信任危机，严重损害了供电公司的形象，并导致供电公司的长期发展滞后。因此，有必要根据供电公司的发展和用户的支付需求，建立一套完整的电价核算管理系统。供电公司必须安排相关的核算人员根据用户的各种支付渠道来核算和处理电费。公布会计核算结果，提高电费核算效率，确保电费核算准确性，严格审查监督，减少电费核算失误，为供电公司的长期发展打好基础。

（四）提升电力企业服务质量

供电公司的服务质量直接关系到供电公司公司的整体运营和发展。提高供电公司的服务质量，为人民提供优质的供电服务，满足人民的需求，是供电公司发展的重要任务。作为一种服务型公司，当前的服务业正致力于树立企业形象，供电公司需要不断维护其整体形象，以增强其核心竞争力并保证长期发展。供电公司执行各种管理工作，分析用户和客户的分布和用电情况，深入用户，定期访问用户区域，以及检查和维修电力行业中的相关公共设备，以提高供电公司的整体服务质量。

结语：综上所述，抄核收电费是供电公司工作的重要组成部分，可确保供电公司稳定高效地发展。近年来，随着社会经济的迅速发展，社会对电力的需求逐年增加，抄核收电费的复杂性也在增加。传统的电费抄核收管理任务无法满足当前的电费抄核收需求。因此，有必要创新电价抄核收管理方式，提高电价抄核收工作水平，确保供电公司健康稳定发展。

参考文献：

[1]张伟,王灏.供电企业电费抄核收的管理方法与创新策略[J].中小企业管理与科技(中旬刊),2019(01):5-6.

[2]田伟,刘剑锋,王东梅,刘鲁嘉,郭庆阳.供电企业电费抄核收管理的几点思考[J].黑龙江科技信息,2016(16):13.

[3]杨利辉.刍议供电企业电费抄核收的管理方法与创新策略[J].科技创新与应用,2014(15):145.

作者简介：姓名：董诗丽（1981.11）；性别：女，民族：阿昌，籍贯：云南省德宏州人，学历：本科；现有职称：助理工程师；研究方向：抄核收管理。