电力系统服务中的专线用户精细化营销管理用电检查

电力系统服务中的专线用户精细化营销管理用电检查

郝少非

国网山西省电力公司太原供电公司 山西太原 0300121、

摘要：随着电网结构的不断优化，设备改造工程的不断深入，电网状况发生了很大的变化，电网运行的安全性和可靠性得到了极大的提高。然而，长周期的安全运行并不代表我们的工作完美无缺，地区电网的安全稳定运行不仅仅需要电力职工的努力，更需要广大电力用户的积极配合。因此加强对专线用户精细化营销管理用电检查，已成为用电检查管理的重要工作之一。

关键词：专线用户；精细化；用电检查

专线用户指电网内直接由用户的专门线路供电的用电企业，这样的企业一般规模较大，用电负荷较高，对供电可靠性要求较高。

1.专线用户存在的不安全因素

从负荷分布来看，专线用户的用电量在地区电网中占有很大比例。用电量的多少直接反应到日常业务量的多与少。作为用电检查人员，在与专线用户日常业务联系中常常感觉到一种压力、一种担忧。专线用户在整个工作流程中出现的问题应足以引起我们的重视和反思，我们在提高自身安全意识及业务技能的同时，应该把专线用户带动起来，共同维护电力系统的安全稳定运行。通过分析总结，专线用户存在的不安全因素如下。

（1）专线、专站用户没有电气检修操作方面联系人及联系方法，无法与用户取得联系，造成不安全因素。在没有实行“大调度”之前，专线用户直接与供电营业所联系，其联系方式没有在调度备案；用户更换电气检修操作方面人员时，未及时通知调度变更联系人及联系方法；用变电站调度专线电话配置不齐，有的用户变在投产后未配置调度专线调员，在电网异常情况时，给调度员事故处理造成不便。

（2）专线、专站用户对调度业务流程不熟悉，由于专线、专站用户日常设备检修工作较少，部份专线、专站用户对设备停电检修流程不熟悉，该怎样申请检修、怎样许可开工，怎样报告完工不清楚，给设备检修带来不安全因素。

（3）用户对设备维护管理不够。现在大多数企业存在重企业效益，忽视电力安全问题，线路、变电设备检修不及时，安全工器具配备不全等。

（4）用户线路、变电运行人员的业务水平参差不齐，对相关的调度规程、变电站倒闸操作规定、法律法则等不熟悉。

（5）一类专线、专站用户应对处置突发事故措施不够。部份用户变没有配置站外电源所变，高危专线用户没有自备应急电源。

（6）对用户违反调度的不安全行为无法约束。部分专线、专站用户不执行调度指令，对设备的运行情况不如实的汇报，对于这些行为没有相关的制度考核。

2.专线用户精细化营销管理用电检查措施

（1）加强对用户上报停送电人员和变电站值班人员名单的检查、核对。在与专线用户签订的供用电协议中就明确提出：用户应每年三月底向地区电力调度部门上报相应停送电联系人和值班人员名单，当有人员发生变化时应及时进行更新。应该严格遵守供用电协议，调度运行人员应该严格监督有关协议的执行情况。往往由于各种因素导致专线用户值班人员变更频繁，给供用电双方都带来不必要的麻烦或障碍，影响了正常的业务联系。专线用户申请工作时，调度值班员应与其核对值班人员名单，发现人员变动时通知其尽快上报，并及时联系营销部有关负责人，督促用户尽快上报人员名单。能否及时上报有关联系人名单应列人调度值班员答复此次申请设备停电同意与否的依据。（事故处理除外）

（2）应加强对专线用户进行安全思想教育。“安全第一，预防为主”是电力生产行业永恒的主题，专线用户作为电力系统的一部分也必须树立牢固的安全责任意识，将“安全第一，预防为主”作为一切工作的出发点和落脚点。组织专线用户参观我们的安全教育基地，观看安全教育宣传片，学习电力系统下发的各类型事故快报，分析事故原因；结合专线用户自身的工作进行自查，对专线用户工作中存在的安全隐患进行分析，指出有可能造成的后果，唤醒他们的安全意识，总结经验，吸取教训，杜绝违章，提高安全责任意识。

（3）定期举办各种业务技能培训。用户变电站、线路在投产前，要求用户对变电运行人员和线路检修人员对相关的内容进行培训，对“变电站倒闸操作的相关规定”、“设备运行管理的具体要求”、“变电、线路安全规程”，“调度规程”、“电网调度管理条例”等等进行系统的学习，取得上岗资格后才进行值班操作和设备的维护工作。投产后定期的开展学习，并将每次合格人员的名单在调度部门备案。应根据年度工作计划、月度工作计划制定详细的培训计划，定期举办培训班，对专线用户进行业务培训并进行考核，对考试考核合格者发放上岗证，不合格者严禁从事相关工作，应继续学习，直到合格为止，以此提高专线用户值班人员的业务水平。

（4）严把各项工作安全关。与专线用户进行业务联系时，必须严格遵守各项规章制度，从用户申请工作、答复工作、停电操作、许可工作、汇报完工、送电操作等每一个环节都要严格把关，仔细询问用户的工作安排，全过程掌握工作进展情况，全面交代有关安全措施及带电部位。提醒用户应注意的事项。在给用户许可工作时，接受调度许可工作人员与向地调汇报完工工作人员应为同一个人。用户汇报完工时一定要询问清楚，必须是用户申请的所有工作已“全部”完工；现场自己所做的安全措施已“全部”拆除；工作人员已“全部”撤离工作现场；停电线路具备带电条件，满足以上条件后方可办理完工手续。注意一旦办理完工手续，用户不得以任何借口私自接触停电设备。调度值班员应提醒用户有关停电设备随时有可能带电，严禁用户接触该停电设备。调度值班员应认真履行职责，严把各项工作安全关，保证人身、电网及设备的安全运行。

（5）加强专线用户、专站日常管理。及时了解用户需求，特别是电网电压质量、线路停电情况、电网故障情况等及时通知用户，保证用户的正常负荷需求；定期开展用户负责人会议，向他们传达电网结构变化以及负荷的供需情况；定期对专线用户、专站进行安全检查，检查用户停送电制度执行情况、设备安全运行状况、设备年检预试开展情况、应急预案落实情况、继电保护及安全自动装置情况、运行维护人员上岗资质情况等。向用户提出设备安全运行方安案，督促用户及时整改运行设备的安全隐患，保证运行设备安全运行。

（6） 加强用户应急电源的配置。为提高用户应对重要电力用户突发事件的能力，有效防止次生灾害发生，维护社会公共安全，电力部门应会同市经委、安监局，指导重要电力用户供电电源及自备应急电源的合理配置。重要电力用户均应自行配置应急电源，电源容量至少应满足全部保安负荷正常供电的要求，满足保安负荷的允许断电时间、容量、停电影响等负荷特性，满足在启动时间、切换方式、容量大小、持续供电时间、电能质量、节能环保、适用场所等方面的技术性能。

（6）调度部门与专线、专站用户签定“调度协议”。调度部门与市场营销部门沟通，在与专线用户签定“供用电合同”时，“调度协议”必须一并签定。对已签供用电合同的用户，调度部门与用户补签“调度协议”，明确双方的职责、权力与义务。并将对专线用户、专变安全管理的有关制度写进《调度规程》。

3 结束语

在电网结构不断变化，企业发展规模不断状大的情况下，用户专用线路的规模也越来越大，供电部门只有加强与企业沟通与联系，才能保证用户电力设备的安全运行，同时相关职能部门也要制定有关的制度，强化企业对用户对自身线路、变电站的管理，形成企业、供电部门、职能部门三方共同管理，以保证电网的安全可靠运行。

参考文献：

【1】 陈文高．配电系统可靠性实用基．北京：中国电力出版社．