新能源发展下的电力营销市场开拓策略分析

新能源发展下的电力营销市场开拓策略分析

彭慧明

国网湖南省电力有限公司华容县供电分公司 湖南省 华容县 414200

摘要：传统电力生产主要通过煤炭燃烧产生动力来发电，国内火力发电占比达 60%。随着时间的推移，对环境的污染较为严重。新能源大规模应用之后，能源结构出现了较大的改变。在电力体制改革的冲击下，电力企业的市场份额出现了较大的下滑，主要是在过去因为传统电力结构不可撼动的地位，导致电力企业在市场开拓方面没有得到太大的重视，当前电力企业想要取得进一步的发展，应当加大电力市场营销的开拓力度。本文针对新能源发展下的电力营销市场开拓工作进行详细分析，希望能给相关人士提供参考。

关键词：新能源；电力营销；市场开拓

引言

能源是一个国家快速发展的基石，尤其是电能的发展是衡量国家经济发展水平的重要标志，在社会生产、生活中成为不可或缺的角色。随着新能源的不断开发和应用，我国建立了大量的风力发电厂和太阳能发电厂，有效缓解了电力能源紧缺的问题，同时也改变了电力发展环境，打破了原有电力市场垄断经营的现状，电力企业之间的竞争也变得异常激烈。电力企业要想在激烈的市场竞争中站稳脚跟，进行改革已是势在必行，尤其在营销活动的开展上要充分体现以客户为中心、以市场为导向的服务宗旨，并结合自身实际情况构建适应社会发展的电力营销服务体系，不断提升电力营销成效和企业经济效益以及供电服务水平，在满足广大用户用电需求的基础上，促进电力企业经济效益和社会效益双丰收，从而保障电力企业更好更快发展。

1新能源发展背景下电力营销存在的问题

在新能源快速发展的当下，电力资源紧缺问题得到明显缓解，保障了工农业以及居民等用电的基本需求，但新能源与传统电力在性质和应用上有很大的区别，加之电力行业逐渐市场化运作，这样就对电力企业的运营管理提出了更高的要求。由于电力行业长期垄断经营，传统的电力营销模式根深蒂固，对电力企业的市场开拓造成严重影响，具体表现为管理者对营销活动的认知存在不足，营销活动的开展缺乏主动性，对未来的营销方向不够明确，营销规划不够深入和科学，营销体系不够完善，业务办理流程繁琐复杂，营销人员服务意识淡薄，电力基础设施建设水平较低等，这些问题不仅不利于电力企业市场开拓，也不利于电力企业在激烈的市场竞争中立于不败之地，电力企业的发展面临着更大的挑战。因此，电力企业应立足于企业发展格局，加强对客户的用电需求分析，创新电力营销模式，提升供电服务质量，为电力企业在新能源发展背景下创造更好的运营环境。

2新能源发展下对营销方式的影响

2.1对个性化营销方式发展的影响

为了提高营销活动的成功率，个性化营销方式成为当前主流的营销模式，这种方式的发展作为新能源发展的重要体现，反映了当前人们对新能源服务的逐步认可。在此过程中，随着新能源服务中各项优势的深入人心，供电企业不断地开始拓宽新能源的服务范围，以便于更好地满足人们的个性化需求，全面提升了电力营销的发展水平。此外，供电企业为了获得更大的效益，建设自身的新能源设施时，需要更加具体、有针对性地了解各类客户的需求，比如，当前各供电企业纷纷推出的一对一上门服务，以便于满足用户的各项用电需求，使个性化营销服务更加贴心。

2.2在营销方式信息化上的影响

新能源的发展促使供电企业不断地扩大营销服务规模，以期获取更多的新能源设施建设资金支持，而当前信息技术的进步，正好为此提供了良好的条件。现如今各供电企业正陆续构建网络化的服务模式，业务推荐、产品咨询等营销环节，能够在线上自动进行，提升了电力营销工作的信息化水平。例如，当前各供电公司陆续构建出的用电网络，以及打造出的微信公众号、网上营业厅、APP等多个集咨询、推介、业务办理等功能为一体的线上电力营销平台，加快推进了电力营销的网络化发展进程。

3新能源发展下的电力营销市场开拓策略

3.1挖掘用户潜在需求，提髙需求侧响应能力

长期以来，围绕电力生产的安全运营是核心工作，但市场一放开，要推进营销转型，除了电力发配售这条主线外，缺乏对用户侧服务的管理经验。什么是用户需要的，能不能及时提供给用户，对于供电公司来说，除了转变旧有理念以外，应该学会如何深度挖掘用户的用电需求，对用户需求建立反应机制，及时提供差异化服务，从而能够第一时间满足用户多样化和定制化的需求。应着手采集电力大数据，建立基于不同行业、不同地区、不同用电类型的用户用电数据库，依托数据资源分析情况对电力用户进行多层面分类，从中发掘电力用户消费使用情况。从大数据上预测其潜在需求，不断走在用户前面，提供相适宜的服务，以用户满意为根本目的，从而带动服务增值、利润增值、消费增值。

3.2进行合纵联盟，构成平台型发展

在电力体制改革的大背景下，政府、市场都不希望继续看到电力公司一家独大，在这种情况下，导入平台型模式，通过分享部分市场和资源，合作联盟，联合更多伙伴，在提升市场活力的同时，也有利于进入更多市场。电力公司应该力争成为地区能源服务领域多边群体的连接者，通过共享其入口获取的用户需求及积累的用户数据，吸引并组织合作伙伴建立能源服务生态系统，共同向用户提供能源服务，并逐步与其他生态系统开展合作，进一步提升服务能力。

3.3提高能源利用效率和安全可靠性

融入能源互联网，能源互联网本身是以互联网技术为核心，依托配电网接入大规模的分布式可再生能源，实现信息技术与能源设施互通融合。可以考虑利用这方面的经验提供专业化、全方位、全过程的贴身用电保障技术指导服务，在提高对方用能效率的情况下还能发展用户资源，可谓一举两得。

针对今后如工业园区的大工业电力用户所拥有的电力设备资产和配电资产，同样可以考虑为他们提供相应技术运维支持工作。将电力设备运行状态接入网上在线监测系统，及时发现运行中各类安全问题并予以解决；快速响应缺陷故障报警，跟进处理进程；优化在线运行状态，调整电力设备运行参数，帮助用户节能降耗。对用户各类电力设备、线路、配电网定期巡检，打造依托技术能力为电力用户提供安全运维和能效增值的附加供电优势。

3.4提升营销水平

能源互联网环境下，电力营销服务管理时，应积极采取有效措施，提升电力营销水平，一方面，招聘高素质营销人才，严把人才纳入标准并进行考查。另一方面，做好电力营销人员技能培训。为提高在电力营销人员营销水平，电力单位应定期邀请业内专家，组织营销人员开展培训活动，讲解电力营销的新环境和新方法与技巧，要求营销人员认真学习，结合工作实际加以应用。另外，定期召开电力营销工作总结会议。电力单位应定期组织营销人员召开电力营销会议，认真听取广大营销人员意见，总结营销活动中的不足，及时加以改进，鼓励广大营销人员相互分享成功经验，相互学习，不断提升自身营销技能。

3.5提升用户用能体验

不断探索储能系统价值，以用户为中心，提升产品价值，可从以下4方面着手：①促进用户节能减排；②提高资产利用率，如整合闲散、冗余的分布式储能设备，形成类似于“能量Uber”的电池租赁、配送和交易平台，盘活储能的存量市场；③提升系统运行效益，如优化协调储能、分布式发电、电动汽车、可控负荷等资源，形成虚拟发电厂，为系统提供额外的调节资源，降低系统运行成本；④提供一体化设备，如为用户配置光储系统，提高面向用户的产品价值。我国电力体制改革刚刚起步，在市场环境和政策环境还不稳定的情况下，储能产业需要在不断突破自身技术瓶颈、降低技术成本、提高服务质量的同时，摸索市场发展趋势，依托能源互联网发展的大形势，探索适合自身的商业运营模式。

4.结束语

简而言之，能源对社会的发展至关重要，随着时代的进步，传统能源结构对生态环境的破坏较为严重，不符合当前生态发展理念，对于电力企业来说，人们生活水平的提高对电力企业的要求越来越高，但是由于电力企业营销策略、人员素质、市场适应能力等方面的不足，对市场的开拓有着极大的阻碍，使电力营销市场化进程出现了较为严重的滞后性。本文就新能源背景下，对我国电力营销市场开拓出现的问题进行了分析，并提出相关解决措施，希望能够对其创新改进提供参考。

参考文献：

[1]李明.新能源发展下的电力营销市场开拓[J].中国管理信息化，2018(18)：88.

[2]熊为为.电力市场营销的主要问题及其措施[J]低碳世界，2019(32)：11-12.