基于大数据环境的电力企业营销管理创新策略研究

基于大数据环境的电力企业营销管理创新策略研究

张悦莲

国网黑龙江省电力有限公司哈尔滨供电公司香坊区供电公司 黑龙江 哈尔滨 150000

摘要：大数据作为一种新型数据处理技术，具有数据规模庞大、数据流转速度快、数据类型多样等特征，在获取、存储和分析海量数据等方面体现出非常高的应用价值。因此，大数据技术的应用对改革和创新电力营销管理模式具有重要的作用。不仅有利于电力企业及时了解和掌握市场的最新需求，还能确保电力企业相关业务的精细化开展。所以，如何充分利用大数据的应用优势，实现电力营销管理模式的改革和创新是电力企业必须思考和解决的问题。

关键词：大数据；电力营销；管理；策略

引言

大数据思维的基础上形成的电力系统大数据主要是将结构化以及非结构化的数据进行结合，组建成能源网络。在这里，非结构化网络的数据相对来说存在更加显著的优势，在发展过程中可发挥更重要的作用，其数量也比结构化数据的规模要大。随着社会经济的不断发展，电力系统也开始逐渐向大数据时代前进，逐步谋求电力改革，所以构建适宜的电力营销服务平台对创新其商业化模式具有重要作用。

1大数据概念与内涵

随着大数据技术的发展，使得人工智能与云计算等信息技术得到了社会各领域的广泛应用，同时取得了显著的成果，现阶段，各类信息技术正在不断实现与各业务领域的深度融合，进而改变人们的思维方式，提高工作效率和质量。大数据技术与审计工作的有效融合有利于提高审计工作的质量，同时使得审计监督功能得到全面发挥。基于大数据的电力营销数字化审计指的是通过建立审计对象营销数据库与大数据审计模型，实现对海量审计数据信息的分析与对存在疑点的现场进行核实等，从而能够准确且快速的发现审计证据，提高对问题的解决效率，有利于提升电力营销审计工作的数字化与信息化水平。

2大数据在电力营销管理中存在的问题

2.1大数据营销体系不健全

现阶段，大数据已经广泛地应用到各个行业领域当中，建立大数据的运营体系，构建数据模型，捕捉相关的数据信息，根据大数据的分析结果制定相应的营销策略，增强营销管理的实用性。但是，很多电力企业的大数据营销体系尚不完整，比如组织、流程以及人员的配备都比较欠缺，最终运用大数据呈现的结果不理想，导致构建模型的实用性不高。主要是因为电力企业运用大数据的情况下，没有健全的组织体系、完善的流程要求以及人员经验欠缺，导致大数据的运营模式和体系不实用。

2.2没有较强的市场服务意识

现阶段我国电力营销工作正处于快速发展的环节中，然而服务营销工作的市场服务意识并不能满足现阶段我国电力市场营销的需求，同时也并没有足够强烈的竞争意识。这就使电力营销工作的相关工作人员不能清楚了解到市场竞争的真正含义，从而没有正确的营销意识。如果电力营销工作中市场服务意识不能够有效的提高，那么将会使有关电力营销工作的企业无法稳定地发展。

2.3营销市场缩减

在经济新常态之下，市场对电力产品的需求有所降低，随着国家经济发展速度放缓，当前市场要求企业对发展和生产效率进行控制，转向对经营模式和生产结构的改造创新，以便提升生产质量。电力企业在传统的生产中耗能大，对环境有着较为严重的污染。国家当前注重可持续发展，且技术的提升使得新型材料开始不断出现，市场对于电力的需求不断下降，这使得电力企业营销市场有所缩减，对企业的经营产生了一定的影响。

3基于大数据的电力营销管理创新措施

3.1打造电力微商营销平台

为了顺应大数据时代的发展趋势，电力企业要树立与时俱进的观念，转变自己传统思维模式。通过打造电力微商营销平台，将大数据技术应用到电力营销管理工作中，实现电力营销的数字化和信息化管理。首先，电力营销管理人员要充分利用电力微商营销平台销售电力产品，为广大消费者提供自由选择的机会。与传统的线下电力营销管理模式相比，电力微商营销平台的应用可以突破时间和空间的局限性，使营销者和消费者能够随时随地地销售产品和购买产品。同时，在信息时代的不断发展下，手机和电脑已走入了人们的生活中，为人们的生活、学习和工作带来了很大的便利，尤其是网上购物更加方便快捷。在这样的背景下，电力营销管理人员要充分利用大数据技术，打造出符合电力企业发展需求的电力微商营销平台，以提高产品的影响力和知名度，为广大消费者带来良好的网上购电体验；其次，为了提高电力微商的营销水平，电力营销管理人员要投入更多的人力、物力和财力成本，不断完善和更新电力微商营销平台的相关功能，以达到维护和升级该平台功能的目的。

3.2提高电力营销工作中服务营销的服务质量

为了使电力营销工作中服务营销的营销质量得到提高，也同时为了能够更好地推动电力市场的稳定发展，电力企业应当对服务营销工作有着高度的重视。然而，通过对现阶段我国电力市场的情况进行分析，我们不难看出现阶段电力营销企业所推出的产品质量几乎是一样的。因此，为了能够脱颖而出在电力市场稳定的发展，电力企业只能通过提高服务营销工作的方法来加强用电客户的用电体验。所以，电力企业应当重视电力营销工作中服务营销的服务质量提高方法，从而实现电力营销工作的稳定发展。

3.3开展多元化服务

需要对不同区域用户的用电情况进行充分了解，针对用户的实际需要，开展多元化服务模式，保证供电更具针对性。所谓的多元化服务模式，其主要内涵就是坚持以客户为本的管理理念，多用户的用电负荷进行科学计算和规划，实现节能减排的发展目标。与此同时，要求供电企业完善基础设施处理工作，对相关电力设备做好定期检查维修工作，保证机械

3.4实现信息有效共享

在建设信息化系统时要注重电力营销和电网运行的有机结合，加快实现多方信息共享的信息化建设。因为不同类型的数据信息在传输响应所需的时间不同，所以在设计信息共享路径时可以根据信息特点分类的原则进行信息分层，提高电力营销信息的归纳能力，达到以电力营销成本最小化换取营销效果最大化的目标，加快电力企业发展壮大的脚步。

3.5优化营销成本管理工作

电力企业需要加强对营销成本的管理。在当前的市场环境之下，电力企业的经营收益有所降低，因此，加强营销成本控制对保证企业的正常经营有着重要的影响。企业需要根据市场状况来调整产品的价格，合理的产品价格策略可以提高企业产品的市场竞争能力，形成良性的价格变动制度，保证客户和企业的合法利益，实现双赢。在营销途径的选择上，企业可以选择成本较低、宣传效果较为突出的互联网宣传战略，借助电力专业网站、电力电商平台、自主搭建CＲM等方式来完成对产品、技术以及服务的营销，提高市场知名度，降低营销支出，优化营销效果，降低营销成本，推动企业的现代化发展。

结束语

随着时代的发展，电力企业为了提高自身业经济效益及服务水平，决心有效提升其营销水平。通过加强建设电力营销系统，不断完善信息化系统的建设内容，促进我国电力营销管理水平的不断发展。促进现代电力企业的营销水平不断提升。

参考文献

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