PBL教学模式在医院新进员工岗前培训中的应用分析

PBL教学模式在医院新进 员工岗前培训中的应用分析

钟建 牟建容

绵竹市人民医院人力资源部 四川绵竹    618200

【摘要】目的 探究和分析PBL教学模式在新进员工岗前培训中的应用效果。方法 从2019年9月-2020年9月在本院新参加工作的90名岗前培训员工作为本次临床研究的观察对象，将这90名培训人员按数字随机法分为对照组和观察组各45名的两组；对照组按照常规模式进行岗前培训教学，观察组采用PBL教学模式进行岗前培训，比较两组培训人员的培训成绩以及培训人员的培训满意度。结果 观察组培训人员的理论考核成绩及实践考核成绩均明显高于对照组，P<0.05；观察组培训人员对教师、课程安排以及培训效果的满意度显著高于对照组，P<0.05。结论 用PBL教学法对岗前培训培训人员进行教学，能够显著提高培训人员的理论与实践成绩，有效改善岗前培训的教学效果，值得进行大力推广和应用。

【关键词】岗前培训；PBL教学模式

医院管理者通过对医院文化、规章制度、组织架构等进行全面介绍，可以使员工对医院的一个整体认知，很快的融入角色，适应岗位，发挥其主动性、积极性。岗前培训是衡量医院管理水平的重要标志，也是评价医院质量管理的一个非常重要的指标。传统的岗位培训一般是沿袭以往的课程培训体系，授课老师对员工进行简单地理论知识输送灌溉，和员工难以产生共鸣和互动。要想提高培训人员对培训知识有一定深度地了解和掌握，需要针对不同岗位人员，对培训课程、方式方法、教学评价作出改进。不同的岗前培训方式所取得的效果往往各不相同，PBL教学模式是比较常见的用于医学生实习教学的一种模式，为了探究PBL教学模式在新入职工岗前培训当中的应用效果，本文以2019年9月到2020年9月的其中自愿参与本次研究的90名培训人员为例，探究PBL教学模式岗前培训中的应用效果，并与常规培训方式作简要对比。

1资料与方法

1.1一般资料

2019年9月-2020年9月在本院新参加工作的90名岗前培训培训人员作为本次临床研究的观察对象，将这90名培训人员按数字随机法分为对照组和观察组各45名的两组；这90名岗前培训人员中，包括28名护理人员，34名医疗技术人员，13名工勤人员，15名行政岗位人员。在对照组中，男13人，女32人，年龄在19-23岁之间，平均年龄为（20.35±1.63）岁；在观察组中，男14人，女31人，年龄在20-23岁之间，平均年龄为（21.07±1.54）岁。两组岗前培训人员在性别和年龄、岗位等基本资料方面无差异，P>0.05，具有可比性。

1.2方法

1.2.1对照组

对照组的培训人员采用传统的常规教学法进行岗前培训，基本内容为：1.理论知识部分，按照传统教学方式，将相关资料发放给培训人员，然后安排2-3d进行医院岗前相关知识的专题讲座；2.实践操作部分，培训人员在授课老师带领和指导下进行具体的实践操作。

1.2.2观察组

观察组的培训人员采用PBL教学模式实施岗前培训，具体模式如下所示：根据培训人员岗位的不同安排具体的岗前培训内容，其中心肺复苏的急救知识、遇到火灾时正确处理的消防安全知识、医院的院史介绍、人力资源管理、医院感染知识、传染病知识和医院感染防护等需要安排所有新参加工作的人员进行岗前培训。病历书写、医疗质量与安全、临床用血安全等知识则只需要安排护理人员和医生技术人员等医疗专业的工作人员进行岗前培训，从而节省不必要的资源浪费。需要注意的是，对这些人员进行理论知识培训时，在理论知识的培训中增加两个内容，一是关于医保职能的审核方面的培训，通过对培训人员进行医保职能审核的培训，加快促进培训人员对相关工作系统的熟悉程度，医保职能的培训只需安排行政岗位人员进行岗前培训即可；二是关于沟通技巧方面的问题，增加了对培训人员进行沟通技巧的培训，通过增强护理人员、行政人员等培训人员的沟通技巧和沟通能力，可以大大减少医护患纠纷，有利于保证医护工作更加顺利进行，对提高医院的和谐环境有非常重要的作用。2.进行实践操作内容的岗前培训时，教师在授课的前一日将相关教材发放给培训人员，同时针对所授课的主要内容提出相关的若干问题，引发培训人员去寻找答案；然后在第二天授课的过程中进行小组讨论；同时进行实践操作时，教师要带领培训人员进入真实的工作环境，对真实的临床工作环境进行模拟。组织培训人员进行消防安全模拟演练、模拟意外心脏骤停等急诊急救时如何正确进行急救和心肺复苏操作。每次授课前，根据授课内容选择最合适的模拟案例，并设计好模拟的基本过程，制定相应的模拟操作规则、设定模拟目标和程序；然后再让培训人员分别扮演护士和患者，对培训人员进行医院感染岗前培训，模拟教学结束后，教师要对当天培训人员的操作进行点评，总结。

1.3观察指标

岗前培训结束后，分别对对照组和观察组的关于岗前培训相关知识成果进行评估，将岗前培训相关知识的成果分为理论知识考核和实践操作考核，总分为100分，分数越高，表明培训人员的岗前培训效果越好

^[2]。

采用电子版问卷星调查培训人员对教师、课程以及培训效果等进行评价，评价指标分为非常满意、基本满意和不满意三个级别，70分以下为不满意，70-85分为基本满意，85分以上为非常满意。

1.4统计学分析

采用 SPSS 17.0统计学软件进行相关数据资料的统计分析，其中计量资料标准差（x±s）采用 t值进行检验，计数资料百分比采用卡方值X²进行检验，当P＜0.05时，则表明差异有统计学意义。

2结果

2.1培训成果

从两组培训人员的培训成果来看，观察组培训人员的平均理论知识考核成绩为（92.73±6.93）分，实践操作考核成绩为（90.92±6.87）分，明显高于对照组培训人员的理论知识考核成绩和实践操作考核成绩，P<0.05，差异具有统计学意义；两组培训人员的岗前培训具体成果如表1所示。

表1对照组与观察组两组培训人员的岗前培训成果（x±s，分）

2.2培训满意度

观察组培训人员对教师、课程安排以及培训效果的满意度显著高于对照组，P<0.05，差异具有统计学意义具体如表2所示。

表2培训人员的培训满意度n（%）

3结论

PBL教学模式是一种以学生为主体、以小组讨论为形式、教师参与其中的一种新型教学模式，将PBL教学模式应用到新入职工岗前培训中，通过PBL教学模式能够让培训人员更加深刻理解并掌握岗前培训相关知识体系，同时有利于让培训人员更加熟练掌握心肺复苏急救和消防安全操作技能^[3]。

从上述结果中可以看出，与常规教学模式相比，PBL教学模式下培训人员岗前培训效果更为显著，与同类研究中的相关结果非常接近，有一定的借鉴价值^[4]。

总而言之，用PBL教学法对新入职工岗前培训进行教学，能够显著提高培训人员的理论与实践成绩，有效改善岗前培训的教学效果，值得进行大力推广和应用。

【参考文献】

[1]周世欣.优化新员工岗前培训，助推医院人力资源管理[J].人力资源,2020(10):78.

[2]张丹,张凯杰,王进.医院新员工岗前培训满意度评价与优化策略研究[J].江苏卫生事业管理,2020,31(04):437-440.

[3]倪晓玲.浅谈医院实习生岗前培训存在的问题与对策分析[J].就业与保障,2020(07):130-131.

[4]唐雪华,鞠秋萍,陈俊.医院岗前培训的实践与思考[J].江苏卫生事业管理,2019,30(11):1387-1389+1396.