大数据时代图书馆的服务创新研究

大数据时代图书馆的服务创新研究

王晓燮

山东医学高等专科学校 山东 临沂 276000

摘要：大数据时代的到来给传统的图书馆工作带来了一定的影响和挑战，同时也为其管理和服务的创新指明了方向，图书馆服务逐渐向着信息化和智能化目标转变已经成为必然趋势。作为大数据时代背景下的学校图书馆工作人员来说，应抓住大数据趋势给服务创新带来的契机，结合大数据主要特征以及应用情况，从不同的角度进行分析，开发出图书馆管理服务全新路径。文章分析了在大数据时代图书馆服务的创新需求，并就管理服务创新措施进行简单探讨。

关键词：大数据时代；图书馆工作；创新服务

大数据中的数据量和规模都是十分庞大的，对大数据的应用可以在数据量不断增加的同时提升处理数据的基本能力，所以受到社会上的广泛追捧和应用。同时大数据时代的到来也给图书馆行业带来了独特的机遇和挑战，需要引起相关人士的广泛关注，如何顺应时代发展对图书馆服务进行创新、提升服务质量和效率，成为图书管理工作者需要研究的主要方向。

1.在大数据时代对图书馆服务的创新需求

在当前大数据时代背景下，各种高新信息技术在各行各业的应用和普及也逐渐广泛，在医学高等专科学校的图书馆管理工作中，继续采取传统的服务管理模式已经无法适应当前时代发展需求。在大数据时代下图书馆面对庞大的待处理信息数据时，要想保证数据信息处理效果前提下采取科学合理的数据处理方式，实现数据利用率的有效提升，就必须对以往的图书馆服务管理模式进行创新，具体要求如下：首先要实现创新技术的合理运用，结合当前时代发展情况可以看出，大数据技术以及网络信息技术是未来各行业发展的必然趋势，图书馆要想顺应时代发展潮流，就必须进行创新技术的研究和运用，实现对服务管理工作的不断优化。其次，要构建创新长效机制，图书馆要在大数据时代背景下对服务管理相关工作进行创新，是一项复杂而系统的工程，站在图书馆的角度上来看，构建起科学合理的创新长效机制是十分关键的，不仅能增加该项工程的可行性还能促进图书馆更好的发展。最后，要从根本上实现对图书馆服务模式的创新，图书馆应当结合大数据趋势下的信息数据特点，有针对性的采取服务模式创新措施，使服务方向朝着数字化和网络化的目标转变。

2.大数据时代背景下图书馆的服务创新措施

2.1图书馆创新模式的具体方法

在大数据时代图书馆需要将以往的服务模式转变，根据时代特点制定相应的长效服务机制，利用云技术建立起移动图书馆，让读者实现随时随地的自助查阅，还可以拓展服务范围，提供例如社区服务、商场服务等方面的业务，在人群密集的区域可以开设虚拟图书社区，将传统的图书馆服务方式进行转变。同时针对目前庞大的智能手机用户，还可以开设智能手机图书馆服务，学校图书馆可以利用互联网技术开发一款校园图书馆APP，并实现微信平台和图书馆信息系统的有效连接，构建起实用性较强的校园移动图书馆平台，使学生通过手机网页或微信客户端就能享受借阅服务，同时图书馆可以通过网络平台将相关信息进行实时发布。另外图书馆还可以开发运用智能分析系统，为用户进行更准确的推荐，并融入智能的语义分析和理解能力，实现更加方便快捷的检索应用。智能分析系统的运用，能够实现更好的为用户提供相关服务，并转变了以往的服务理念，服务的针对性也更强了。通过云技术建立移动图书馆，实现了固定服务向移动服务的转变。

2.2从根本上提升图书馆服务竞争力

在对图书馆服务的创新中，应注意对大数据技术的合理运用，实现对图书馆信息资源的有效采集、存储和处理，使图书馆信息资源得到有效应用，逐渐形成有效的图书馆信息资源体系，以及信息服务机制，从根本上提升图书馆服务竞争力，实现在大数据时代对图书馆服务创新的效果的提升。在这个过程中，图书馆工作者应当深刻掌握大数据时代的发展需求，将数据信息获取途径适当拓展，促进图书馆资源数据的多样性和多元化，并能根据用户搜索数据进行智能推送，使广大用户享受到大数据带来的便捷，获得最优质的图书馆服务。依靠大数据技术深挖不同的用户群体和网络，目标是为了帮助用户实现更便捷的信息获取，对用户检索信息进行适当控制，同时掌握信息获取的时间，从而有针对性的提供服务，实现图书馆服务质量的整体上升。另外，图书馆的创新服务工作应严格遵循以用户为基础的理念，更好的展开用户数据的收集和整理工作，并能结合用户实际情况有针对性的为其提供图书馆的相关创新服务，提升图书馆服务竞争力，利用创新优质的服务来满足广大用户的不同需求。

2.3大数据时代背景下图书馆服务创新培训的具体方法

要想实现对图书馆服务的创新，提升工作人员的综合素质也是尤为重要的一环，这不仅会帮助加强图书馆的整体服务质量，还能实现其在大数据时代背景下的良好发展，但同时也面临着一定的挑战，需要定期组织图书馆工作人员进行创新服务方面的培训，通过不断的学习将思维模式进行转变。在大数据时代背景下，图书馆工作人员作为资源的提供者必须顺应时代发展，接受相关技能和知识的培训，通过学习数据整理、数据统计、计算机网络等技术，更好的实现对服务工作的创新。同时还应组织人员进行大数据方面内容的专题培训，主要是学习大数据分析软件方法以及使用方法，并以此对读者借阅进行较为准确的掌握，对读者来访时间和规律进行评判。此外还要加强对图书馆工作人员大数据操作技术方面的培训，确保人员能够熟练使用相关软件，并能学习软件的安装、调试、修复等操作方法，通过数据源课程的设立，实现资源的开放性，达到经验互通和交流的目的，帮助管理员准确掌握数据出版和发布相关流程，完成对数据的采集、整理、规划等工作，并结合学习和培训的基本内容对数据进行妥善管理，同时合理运用开源软件，在数据管理和检索中发挥出更优质的效果。

结语：大数据时代的来临给图书馆服务工作带来了机遇和挑战，图书馆必须认识到大数据时代背景下服务的意义和价值，并设法利用创新模式来改变服务方式，为读者提供更优质的服务享受，最大限度的满足读者的需求，提升图书馆的核心竞争力。另外还要将传统的理念转变，提升图书馆工作人员整体素质，从而实现服务质量和效果的提升。

参考文献：

[1]缪文.大数据时代图书馆服务创新的内容及其策略分析[J].江苏科技信息,2018,35(10):25-27.

[2]赵雁丰.大数据时代图书馆服务创新思考[J].办公室业务,2018(7):158.