谈市场经济环境下的用电检查管理模式

谈市场经济环境下的用电检查管理模式

吴卫东

国网晋中供电公司 山西晋中 030600

摘要：用电检查的工作内容比较复杂，其涉及的范围广，能够为供电运行奠定良好的基础，也使供电企业能够与客户更好的沟通交流。近些年来，随着电力体制改革，电力行业受到更多的监督，电力服务的水平也逐步提升，使用电检查工作的开展受到限制，所以在市场经济环境中，要积极转变传统的管理模式，科学化的调整，更好的进行用电检查，使供电、用电稳定运行。本文针对市场经济环境下的用电检查管理模式进行了分析。 
关键词：市场经济；用电检查；管理模式 
1在电力企业中用电检查的内容、特点及作用 

1.1用电检查的内容

用电检查就是为实现供用电的安全，电力企业对电力利用对象的行为进行科学的检查、检测、监督、评估以及管理等。用电检查的内容主要包括两个方面，其一，检查用电设备，工作人员需要定期检查用户用电设备、电力系统工作设备等，从而使设备中的故障、潜在隐患威胁等被及时的发现，然后由专门的技术人员整改设备，让用户能够自己更换设备，使用电更加安全稳定。其二，检查用电状况，也就是对于电力偷窃、不合理不安全用电等行为，检查管理人员需要认真的检查，并对电力线路、用电监控设备、用户电表等检查，及时发现问题，并提出科学化的处理策略。
　　1.2用电检查的特点 
　　用电检查主要是对电力传输过程及用电情况进行检查工作，以此来保证电力在传输的过程中可以受到有效的监管，用电检查最主要的目的是为了避免在电力传输的过程中出现危险事故，以此来规避其传输风险因素，可以说用电检查主要针对的对象就是电力运输及电力用户。在进行用电检查中其可以根据检查方向的不同分为两种：第一种，对电力运输中所应用的设备进行检查，其主要是对电力传输中所有的电力设备进行检查工作，并对电力系统的运行状态进行监督及检查，以此来对其存在的故障问题进行排查，避免在电力运输中存有安全隐患问题，通过对故障的排查来提升用电安全，降低风险事故的发生几率；第二种，对用户的用电情况进行监控，其主要是对是否存有不规范的用电行为进行排查，并对窃电行为等进行检查，保证电表的正常运转，并杜绝一系列的不法用电行为，及时对其进行处理。 
　　1.3用电检查的作用 
　 在供电企业管理工作中，用电检查工作较为重要。在用电业务管理和装表接电工作中，用电检查占据一定分量。用电检查是电力用户与供电企业之间沟通的窗口，能够有效保证供用电工作中用户与供电企业间的交流改善。随着电力体制的发展，用电检查工作人员的服务质量得到提升，同时用电检查中使用的技术也在不断提高。用电检查工作通过与用户交流和实地查验，及时发现供电电网中存在的安全隐患，采取有效措施，及时排除以保证供用电安全。

2 市场经济环境下用电检查管理模式的分析 
　　2.1完善监管制度 
　　完善监管制度能够让监管人员在工作中做到有法可依，方便用电检查工作人员和监管工作人员开展工作，避免在工作中进行多余的环节。领导层要对市场环境、实际工作情况、用户需求进行综合分析，在确保企业经济效益的同时，尽量满足电力用户的需求，制定出符合实际工作情况、能够提升工作效率的监管制度。在监管工作中，可以采取全程监管制度进行全面监察，从而确保用电检查工作的有效性，提升工作人员的责任意识。例如，监管人员不能只抽查用电检查工作的结果，在上门服务检查过程中，监管人员可以随同检查人员一起工作，然后全程观察检查人员的工作规范，从而避免检查人员在工作中出现遗漏，或者出现工作不规范的情况。 

2.2建立规范化的用电检查机制 
　　在实际的工作过程中由于没有明确的用电检查管理办法，工作人员只是进行简单的巡视工作，并没有深入对各种用电参数进行深入的检查，无法有效的对用电设备和线路的健康状况有所了解。无法完成相应的用电检查。为了能够让工作更加规范，需要供电企业拟定出用电检查规范，并配备专业的检测仪器，对于各项用电设备要进行全面细致的检查，并做好检查记录。并让专业人员进行图表的制作，使其能够从较大的时间尺度上对整个电力系统进行有效的监控。对于用电线路的设备情况有一个较为清晰的认识，并就其中经常出现的问题进行深入探讨，并着手进行解决。 

2.3按照规定展开工作 
　　在开展用电检查任务前，供电企业用电检查人员应按规定填写《用电检查工作单》，经审核批准后，方能赴客户处执行查电任务；在实施现场检查时，用电检查人员的人数不得少于2人；用电检查人员在执行查电任务时，应向被检查的客户出示《用电检查证》，并要求客户派员随同配合检查；查电工作完成后，用电检查人员应将已由客户代表签字的《用电检查工作单》带回存档；现场检查确认客户在电力使用上有明显违反国家有关规定的，应开具《用电检查结果通知书》或《违章用电、窃电通知书》，一式两份，一份送达客户并由客户代表签收，一份存档备查；除现场检查确认有窃电行为时可当场终止供电外，共他必须按规定程序进行停限电。同时还应注意，供用电双方是平等的法律主体，在确认客户有违章用电、窃电行为时，只能在民事行为范畴内处理，因此现场记录的证据必须真实、准确、全面、完整地表达处理内容，并具有唯一性。 

2.4建立信息共享和问题分析机制 
　　在实际的工作过程中，由于用电环境复杂多变，即便有着丰富的工作经验和过硬的知识技能，若是面临实际的工作环境也无法高效率的完成相应的工作任务。所以依托如今丰富的通讯手段建立用电检查信息共享机制，对用电检检查工程的的信息进行综合，如用电设备的位置，线路的规划走向等等，进行数据汇总。即便是负责某一区域的人员临时请假，也能够为其他员工接手工作提供良好的信息支撑。通过建立问题分析机制，群策群力，对问题进行有效的解决，并通过信息共享机制，使工作人员都能够有效的掌握相关技能，让用电检查工作步入快车道。

2.5人本管理

用电检查工作人员人数与精力有限，很难保证能够及时的对每一位电力用户进行服务。为了保证工作效率和质量，将用电风险降到最低，必须因“客”适宜，对风险较大的用户优先排查，重点检查。定期对用电大户电力使用途径、电量消耗情况和设备使用情况进行检查分析。与用电大户沟通协商，逐步采用预购电方式进行管理。总结在新的市场经济大环境下，用电检查工作必须做到创新、与时俱进。只有不断的改善用电检查的管理模式，提高用电检查工作人员的职业素养，才能更好的为用户提供优秀的服务，保证用电检查工作质量与效率。
结语 
市场经济环境中，用电检查管理工作是极为重要的，对电网的运行以及电力用户的用电安全产生重要的影响。供电企业要强化用电检查管理，提高用电检查的效果和水平，使用户能够获得更加优质的供电服务，全面提高电力企业的效益。

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