电力营销稽查在电力营销管理中的监管作用分析

电力营销稽查在电力营销管理中的监管作用分析

马辉

国网黑龙江汤原县农村电气化局有限公司

摘要：电力的稳定是社会发展的基础，如今无论是国家的正常运行、人们的日常生活工作都与电力息息相关，可以说，电力运行的效果直接影响人们的正常生活，因此电力部门需要不断提高电力运行安全及稳定。这需要电力部门采取有效措施，不断提高电力稳定，增加自身竞争力，满足日益增加的电力需求。在电力企业发展中电力的生产和经营、销售工作都较为关键。在电力营销过程中，需要电力营销稽查部门做好监管工作，帮助管理规范电力营销工作人员，提高电力企业的管治水平和营销检查，全面推动整个电力行业的蓬勃发展。

关键词：电力营销；营销稽查；监管作用

引言

现代化社会发展进程中，电力营销稽查逐渐成为供电企业电力营销管理的核心内容，为使供电企业更好地适应电力市场环境的变化，企业应当全面了解并掌握外部市场环境动态，，在此基础上，结合企业自身的实际发展情况对电力营销过程进行科学规范的管理。借助电力营销稽查，总结供电企业的营销现状，并全方位预测评估供电企业的电力营销风险，以此优化供电企业电力营销业务流程。

1电力营销稽查简介

电力营销稽查工作是帮助提高电力营销工作的重要保障。在市场经济的大潮下，我国适应性较好，各方面发展都很迅猛，整个社会对电力的需求也不断的增加，电力部门需要将电力营销工作更好的进行，形成完善的管理机制，将电力营销工作与企业更好的融合。而电力营销稽查部门的出现就是为了更好的完善电力市场营销工作，帮助拓展市场业务。电力稽查管理工作能够有效地规避市场风险，管理内部混乱现象，实现电力运行的有效控制，帮助企业监督电力营销工作的开展情况。电力营销稽查对于电力营销管理意义非凡，间接的帮助企业获得更多客户的认可，拓宽企业营销范围，为企业创收。最重要的是通过日常稽查和特殊稽查工作可以避免管理漏洞，减少营销风险和营销事故发生。

2电力营销管理营销稽查监管作用

营销稽查的实施在我国市场经济发展过程中进一步完善，这对经济体制发展起到了积极促进作用。电力营销管理工作当中将营销稽查加以落实，这就能有助于起到良好监管的作用。电力行业的发展在设备更新以及人才培养各环节都是比较重要的环节，但做好营销稽查的工作也格外重要，只有适合市场发展形势，将电力营销管理效率不断提升，增加电力企业单位的经济效益，才能促进其可拆袖发展，而营销稽查的实施就显得格外重要，能起到查漏补缺的作用，有助于提高工作透明度，维护消费者权益。

3电力营销管理营销稽查监管现状

3.1稽查工作定位偏差

营销稽查工作需要准确的定位和稽查到位，稽查是一种比检查深刻许多的工作，一些企业由于认识不足，以为电力稽查工作只是普通的电力检查，而实际的电力稽查工作需要有完善的稽查体系，需要将营销问题从源头解决，真正帮助电力营销工作完善发展。

3.2稽查考核不到位

考核工作是对企业员工工作监督检查的一种行为，我国许多企业并不重视稽查考核工作，无法有效的规范稽查工作人员的行为，内部检查处处受制，导致事故查处不力，事故往往无疾而终，无法得出真正原因，这也违背了起初设置稽查部门和考核机构的初衷。

3.3稽查工作人员水平不足

我国企业运行还需要大量工作人员的支撑，稽查工作也需要专业的管理人员落实工作，这需要不断培养具有专业性和高素质的人才。伴随时代的发展，电力营销稽查工作也需要逐渐脱离原始落后方法，引用现代先进的技术和设备，更准确和高效的完成电力营销稽查工作。目前相关工作人员技术水平欠缺，沿用许多以往工作手段，很难完成现代的稽查工作，也造成了一些稽查不合理现象，使稽查部门缺乏效率和可信度。

3.4稽查手段较为落后

电力营销及營销稽查工作出现时间较短，稽查方法尚不完善，还存在许多漏洞，目前的稽查方法受到传统营销模式的影响，稽查体系尚不完善，岗位职责相对混乱，奖惩制度也不规范，导致稽查工作浮于表面，无法真正达到稽查目的。另外工作中出现问题时，员工有互相推诿现象，这种消极怠工现象对电力正常运行极为不利，也容易给用户形成不良印象，影响企业发展和市场竞争力。

4电力营销管理营销稽查监管措施探究

4.1完善稽查监管的体系

做好电力营销的工作，这就需要从多角度进行优化，积极完善稽查监管的制度体系，稽查活动的开展须有完善的监督管理体系作为支撑，构建标准化的工作管理制度就显得比较重要，如此才能维持电力营销稽查工作的良好实施，避免发生负面因素。营销稽查最为主要的作用，就是要提升营销管理服务质量，能够让用户满意，维护好电力企业的声誉。所以相关电力营销工作人员，就要注重将工作的业绩能够和用户需求联系起来，注重建立完善稽查监管体系，按照制度标准将工作做好，满足用户的服务需求。

4.2加强营销人员技能培训

电力营销管理工作的实施过程中，为保障整体营销管理质量要将稽查的相应工作按照相应的要求进行落实，强化稽查人员的培训力度，提升工作人员专业化素质水平。选拔电力营销稽查人员的时候，就要充分注重以工作的要求为准则，符合标准才能录用。做好钢琴培训工作，要对电力营销管理工作有深入的了解，才能進行工作实践。营销设计范围广，通过加强电力营销人员技能培训，能提前对营销稽查环节加强质量控制，从人才力量上加大投入，这就能有助于实际工作的良好落实。

4.3强化营销稽查监管力度

电力营销稽查工作开展过程中要注重从不同的环节进行完善，稽查监管活动有不同的类型，如日常稽查活动，专题稽查，专项稽查等，在不同的稽查活动开展方面也有着不同的要求，这就需要按照相应要求进行执行落实。如日常巡逻工作的开展过程中，就要积极收集解决相关客户提及和投诉的纠纷问题，最大化降低营销风险。稽查监管活动的优化实施，减少粗劣营销模式，强化营销稽查活动专业水平，和具体的管理需求紧密结合起来，最大程度的满足人们需求提升营销管理活动服务质量，这样才能保障营销稽查工作的良好落实。还要注重从操作当中详细分析问题，实践当中积累经验，从整体上提升营销稽查水平。

4.4营销稽查风险管理

电力营销稽查风险管理是保障电力营销管理质量水平的关键工作，这就需要结合实际的需求制定合理科学的应对措施，相关营销稽查工作人员也要能从整体上提升营销风险的防范和处理能力，最大程度上降低风险发生，从而保障电力企业的可持续发展。通过做好电力营销风险的估测工作，对信用风险以及经营性风险等加强防范，积极应对风险问题，如此才能保障营销稽查监管整体质量水平提升。

结束语

总之，电力营销监管工作的落实过程中，要能从多角度进行优化考量，以解决实际中的问题为基础，发挥营销稽查工作的作用，保障营销管理工作的高质量开展。通过上文中对电力营销稽查工作的相关探究，就能从理论层面对其作用发挥有更多的认识，希望有助于实际管理工作的良好落实，促进电力营销管理的有效落实。

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