核电厂运行人员防人因失误管理

核电厂运行人员防人因失误管理

陈帆

福建福清核电有限公司 福建 福清 350318

摘要：为了确保核电站的安全稳定运行，良好的设备和人员管理是两项重要任务。本文试图防止人为错误，并探索了如何在核电厂运行期间有效控制和防止人为错误的思路和构想。

Nuclear power plant operators to prevent human error management

Abstract: In order to ensure the safe and stable operation of nuclear power plants, good equipment and personnel management are two important tasks. This paper attempts to prevent human error and explores how to effectively control and prevent human error during the operation of nuclear power plant.thinging and conceptionl.

Key words: Nuclear power plant; Preventing human error; Personnel behavior management

关键词：核电厂；防止人为错误；人员行为管理

引言

人为因素管理的最终目标是减少人为因素引起的意外事件（这种情况在下文中称为“人为错误”）。但是，人员行为常常与预期结果不一致。核电行业中人为因素的研究始于1970年代的三哩岛事件。美国INPO（核电运行研究所）组织了各个核电管理领域的专家，共同研究如何在核电站的运行和管理中防止人为错误。在1980年代末，推出了HPES（人类绩效增强系统），其中包括一系列管理工具，例如人为因素管理措施，人为错误预防工具和事件分析方法，以帮助指导其成员电站如何有效开展人为因素管理。在1990年代，美国核动力运行研究所（INPO）的部分研究结果开始通过WANO传播到世界各地的核电厂。 21世纪后，大多数国内核电运营商已逐渐开始人为因素管理。经过十余年的研究，改造，探索和应用，国内核电站逐渐积累了自己的管理经验，巩固了人为因素管理的实际成果，形成了具有自身特色的人为因素管理体系。

1人为因素管理的要素

有效的人为因素管理的要素是建立完整的组织，制定完整的程序，开发有关使用反人为错误工具的有效培训，实施观察指导和持续改进。人为因素管理的组织结构通常分为3个级别和5个角色。这三个级别是决策级别，管理级别和执行级别。人为因素管理委员会的五个职责是提出人为因素管理的长期和短期期望，并为人为因素管理提供指导。人为因素管理工作组（或专职人为因素工程师）由来自各个部门的代表组成，并完成了数据提交，统计分析以及日常生产活动的结合，以实现反人为错误工具的应用。观察指导员观察和指导人为因素工具在现场生产活动中的应用；培训讲师为电厂人员提供人为因素管理知识技能和态度培训也是观察讲师；员工接受培训和使用工具以接受生产活动中的观察和指导。在上述角色设置中，整个过程的中心是“人为因素管理工作组”。其操作的有效性与过程的有效性直接相关。管理程序应规定人为因素管理的组织，职责和工作流程。同时，还应规定反人为错误工具的定义，使用条件，使用方法，使用要求，标准格式和其他细节。可以根据文件系统中各个层级的管理要求准备程序文件，然后将程序中的规定转换为培训材料，以培训员工。在某些核电厂中，培训材料也用作公司文件管理系统的一部分，并且是辅助材料。同时，为了使员工更容易使用反人为错误工具并了解人为管理的管理期望，大多数电厂都将管理要求和管理期望汇总为手册，以方便员工查询和使用。一些外国发电厂还制作了卡片以防止人为错误，并要求员工随身携带。这些管理实践可以很好地指导员工将管理要求转换为标准化的人员行为。抗人为错误工具的培训是影响人为因素管理有效性的重要因素。此活动也称为人员行为培训。通常需要在实验室和实验设施中进行人员行为培训。个人行为培训讲师准备特殊的培训计划，对学生的行为规则进行培训，并通过反复的培训来促进学生养成规范的行为习惯。对培训设施的要求尽可能地模拟了真实的现场设施和环境，以使学生获得真实的现场体验。当然，人员行为的培训也可以通过其他设施进行现场模拟。可以用来允许学生通过一系列动作完成任务的任何工具都可以用作培训设施，例如电子构建块，七巧板等。观察指导是检测规范的最直接，最有效的方法之一人员行为，并指导人员提高工作绩效。因此，拥有一支高水平的观察指导小组是保证人为因素管理有效性的重要保证。第一步，建立清晰，可执行的观察和指导标准，并对所有观察和指导人员进行有效的培训。持续改进是指通过有效检测结果，发现薄弱环节并有针对性地采取纠正措施来提高人为因素管理的有效性。常用的管理措施包括状态报告系统，该系统通过人员报告问题，过滤并对报告的问题进行分级，对重要问题进行根本原因分析，并制定有效的纠正措施。同行评审，自我评估，基准测试，管理评审等，可以将实际情况与高标准进行比较，找出差距并改进实践，也可以在持续改进中发挥良好作用。

2核电厂运行人员防人因失误管理

2.1改善和维护操作员的知识和技能

知识和技能的缺乏是导致人为错误的主要因素之一。此外，随着核电的发展和人员的流动，对操作人才的培训和储备变得越来越紧迫。如何提高和保持人员技能一直是企业努力的方向。毫无疑问，只有培训才能实现这一目标。但是，要达到预期的培训目标，好的教材和优秀的老师是必不可少的。如何实现两者的统一一直是我们近年来探索的方向。高质量和针对性强的教材是确保培训有效性的基本条件。高质量的教科书不仅可以传递调试和运行过程中的经验，而且可以将作者个人的经验和对电站系统的深刻理解融入到课文中，使枯燥的系统教科书具有良好的可读性。为了实现此目标，我们特别选择了最出色的监视器，副监视器以及持牌主控制室操作员和值班领导作为作者和审阅者。使用这种方法，我们对系统有了最深的了解。拥有最丰富的事故处理知识和经验的人员聚集在一起，通过他们多年的调试，操作，异常判断，事故处理经验和经验，所有深层的知识被深深地埋藏在大脑中。总结和完善，传递给后代。这是一项艰巨而艰巨的任务。我们目前正在努力在下图所示的系统中完成教科书的编译。通过编写教科书，我们发现写作技巧和一组好手的句子写作能力也得到了提高。在回顾和整理自己的知识的过程中，他们的能力和水平也得到了提高。升华已逐渐满足成为优秀教师的条件，并为我们第二阶段的工作奠定了良好的基础。

2.2建立科学的激励机制

从经理到生产最前沿的各个级别的操作员都有自己的价值目标，个人价值目标的实现过程和组织目标的实现过程必须伴随进步。当一滴水想要到达广阔的海洋时，它必须融入湍急的河流中。同时，随着收入水平的提高和个人素质的提高，员工开始对尊重和自我实现抱有期望。因此，结合运营工作的特点和运营商承担的神圣的安全职责，运营部在商业运营的初期，为运营商制定了明确的组织目标和职业计划。为操作员制定职业生涯规划，使每个操作员都能清楚地找到当前职位，并明确下一阶段的目标。为了实现下一个目标，个人必须在操作行为，决策能力，专业精神，团队意识，个人知识和技能方面满足更高的要求。组织目标和个人目标的统一使个人不再是执行管理措施的被动接收者，他们具有协作感和参与意愿。与经理一起制定工作计划，及时反馈实施中的问题并获得指导和支持，以使个人意识与部门乃至公司的发展前景相结合。在每个操作员自我实现的过程中，操作部门的整体绩效也不断提高。

结论

人为错误导致的设备瞬态状态是影响设备安全稳定运行的最困难因素。由于人为错误的不确定性，如何防止人为错误已成为当今核电领域最热门的话题。国外大多数核电公司是集体经营的，因此在预防人为错误方面，他们称之为反人为因素项目，这意味着预防人为错误的工作是一项系统工程，需要大量投资。用于分析和研究的能量。在集团化运营过程中，如果能够系统地考虑总体规划和规划的这些方面，我们认为集团化经营的核电企业将得到更安全，更稳定的运行和管理，新的核电站也将使人们无法受益。从错误工作的早期干预和早期发展来看，整个核电领域的发展将更加安全健康。

参考文献

[1]刘志勇．核电厂人因管理基础［M］．北京:原子能出版社，2009．

[2]浅谈防人因失误工具在核电项目调试中的管理实践[J].付坚强,张明磊.城市建设理论研究(电子版).2017(04).