电力市场改革背景下的电力营销管理策略分析

电力市场改革背景下的电力营销管理策略分析

陈洁

国网上海松江供电公司 上海 201699

摘要：为缓解外部环境和电价政策给供电企业经营带来的巨大压力，本文提出通过精准划分客户群体、拓展营销渠道、创新服务模式，促进供电企业提质增效，不断增强市场竞争能力。在电力市场改革背景下，本文提出的电力营销管理策略能够提升供电企业客户服务水平和营销工作质效，也为今后售电公司抢占市场，开展个性化营销提供参考。

关键词：电力；市场改革；营销管理；提质增效

引言

近年来，随着我国电力体制的持续深化革新，社会各项生产运作的电力运用量不断激增，电力用户的数量每年也在持续上涨，这种种的发展背景都让电力供应企业的客户服务工作开展迎来艰巨的挑战。特别是针对于如今的专业市场而言，其内部所呈现出来的竞争性也将变得越来越突出，要想使得内部竞争性能够趋于一种良性化的发展模式，那么也就需要注重客户的质量的选取，即提升现有客户的质量水平，此种方式来吸引更多的大客户，如此使得电力营销的客户储量能够相对稳定。但是根据实际的运行情况研究发现，国内电力营销工作在开展过程当中，并没有做好相关服务工作，从而导致了广大客户的体验度较差，对于电力营销的服务缺乏应有的好感。所以要想使得电力营销企业这方面的工作能力得到强化，那么也就需要注重采取全新的大客户管理策略，只有这样才能切实的实现电力企业的应有效益。

1电力营销管理的价值

在当前经济快速发展，人们需求不断提高的时代背景下，电力营销发挥的作用也越来越重要。电力营销的不断创新，可以加快电力企业的发展，增强电力企业经济实力。创新的电力营销管理体制，也可以有效保证电力营销管理的工作效果，为电力企业的发展提供坚实的基础和有效保障。随着社会的多元化发展，各类信息也在被广泛应用。快速变化的市场，需要电力企业不断进行数据收集分析，制定出符合市场需要的管理制度。因此电力企业在营销管理中也要不断创新，让复杂传统的电力管理工作不断简便化，发展化。以推动电力企业在电力影响管理创新模式下快速发展。

2电力市场改革背景下的电力营销管理策略

2.1对大客户开展精准划分

对供电企业大客户开展精准的划分，需要从以下几个环节来进行深入着手：第一，依据所有电力营销指标的实际完成状况来进行深入的用户解析。借助解析电力费用基本状况以及大客户的相对电力销售量等关键指标，对于业务覆盖区域内的实际销售电量的改变开展精准把控。第二，创建大客户的电力费用明细表与用电量。在对大客户每个月的电力费用展开精准核定之后，相关的工作人员需要全面汇集大客户月度的所有用电指标，从而让电力费用明细表制成，此项举措可以让大客户对电力均价的影响由企业开展掌握。以此为基础，建立有效提高供电均价的方案，进而达到提高供电企业经济效益的效果。第三，针对于不同的大客户所处的行业展开分类性指导。而借助解析客户，可以对不同领域的发展趋势做到第一时间的探知，进而让某些实质性问题可以得到有效解决，进而达到双赢的效果。

2.2丰富营销渠道

为了提升营销工作的效果，企业应当对营销渠道进行创新，多样化的营销才能提升企业的市场影响，进而吸引消费者。其一，企业可以以技术为核心开展营销工作。在现代市场的销售竞争中，传统电力产品的市场竞争力不断下降，难以满足市场需求和国家的生产要求。因此，在未来的发展中，企业可以将生产技术作为核心开展营销，将企业的产品质量和生产的环境友好性为营销工作的主要内容，提供完善的技术服务，优化营销效果，满足市场需求。其二，优化市场信息收集工作，营销工作的进行应当结合市场需求，电力企业应当设计多种营销方案，根据市场要求进行合理的选择，充分发挥营销工作的作用。在信息的收集中，企业可以使用大数据技术来分析市场需求，提升分析结果的准确性，为营销策略设计和经营战略的制定提供信息技术。

2.3改革创新电力营销模式

改革创新一个符合现在社会发展的电力营销管理模式，解决现存的安全风险问题，提升企业工作效率和水平，给电力企业带来更大的经济收入。拥有创新的管理模式，可以让企业日后的管理分工更加细致，产业链的质量上一个台阶，符合着可持续发展的理念和科学观，保护我们现有的能源，提高能源的利用率，在自身收益保障的前提下，减少民众的电费压力。强调管理中的服务板块发展，做后售后服务工作，减少消费者的顾虑，增加消费者对于企业的好感度和信任程度，努力将营销管理机制的作用发挥到最大效益，灵活创造企业价值，实现企业利润的增长。

2.4开展个性化营销方式

在当前社会发展下，单一的营销方式已经不能适应当代社会发展。想要提高企业在发展中获得的经济利益，满足企业发展的需求，就需要对传统单一营销方式做出改变。针对不同客户进行不同方式营销，这样才会让电力企业营销效率更高。有效利用网络大数据所提供的信息进行分析，提高电力营销工作对于客户的精准查找，整合相关信息，进行有针对性的个性化营销，保证电力营销服务质量，提高工作成果。在传统营销方式转变过程中，需要提高电力营销管理层人员自身素质，提升对精准营销方式重要性的认知能力。只有意识到个性化营销的重要，才能让这一策略在实际工作中得到落实。个性化电力营销方式，不仅能保障电力营销的服务质量，还能提升电力营销工作效率，让电力企业实现利益最大化。

2.5制定符合供电企业实际情况的营销战略

对于供电企业来说，制定合理的电力营销策略非常重要，其直接影响着供电企业的且未来发展，所以供电企业需要结合实际制定科学的电力营销对策。在电力营销中决策层是其非常关键的组成，主要就是负责监督和管理其他部门，从而为供电企业营造稳定的工作氛围。此外，决策层还需要制定完善的措施，保证供电企业可以与外部市场保持密切的联系，从而及时了解市场环境变化。各个职能部分在供电企业也占据非常重要的位置，需要承担复杂的工作责任，既需要与决策层保持紧密的联系，又需要进一步了解供电企业的营销策略，以便依据市场环境变化调整电力营销策略，保证电力营销可以满足市场环境需要。除此之外，还需要促进企业营销水平的提升，督促电力营销人员总结工作经验，使其可以更好地完成电力营销任务，减少时间浪费，系统化管理供电企业电力营销工作。

结语

通过以上内容的详细探究可知，应当在实际工作开展过程中，采取科学化的措施来重视电力大客户的管理工作，运用科学有效的管理策略，来使得大客户实际的质量水平能够得到最大化的提升，这样才能使得电力企业的经济效益得到全面化的实现，结合更加先进的信息技术来增进线上服务于抢修指挥平台的创建，有效实现对大客户电力供应服务的革新，保障电力供应企业的经济收益，也可以更好增进国内电力领域运作的安全性与平稳性，真正意义上起到全面助力我国经济发展的深层次作用。

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