新形势下供电企业电力营销工程策略

新形势下供电企业电力营销工程策略

刘军

内蒙古电力 ( 集团 ) 有限责任公司包头供电局土右供电分局

内蒙古包头市 014100

摘要：我国电力行业在不断发展的当下，我国供电企业的电力营销也在进行不断的创新，对于电力营销策略的创新来看，不仅能有效提升用户的用电服务体验，而且还能推动我国经济的可持续发展。本篇论文主要从新形势下供电企业电力营销的具体情况来展开分析，并总结了供电企业电力营销策略的创新措施。
关键词：新形势;供电企业;电力营销;工程策略

一、电力市场特征和营销概述
  1.1电力市场特征
  电力市场作为影响国民经济建设和发展的基础行业，成为影响居民生产和生活的必备品，通常情况下用户用电情况和发电量呈正比关系，结构不断调整后，面对宏观市场，市场建设在很大程度上出现变动，其特征如下：①发电量大。通常情况下如果存在难以延期或者大量存储的情况，对电力需求整体上有严格的要求，电力需求是否被挖掘成为制约营销管理的重点。②电力系统特殊。用户对供电服务的要求比较高，在电力安全性和稳定性评估基础上，为了避免出现严重的用电事故和损失，要严格按照供电服务的基本要求实施，历史发展中，国民经济和电力营销呈现出正比关系，国民经济和电力系统消费之间相互约束，需要严格按照系统应用要求实施。③国民经济和电力发展存在密切关系。电力需求在很大程度上制约国民经济的后续发展，在历史发展中，经济发展和电力消费之间呈现出正比关系，考虑到国民经济和消费体系的具体要求，需要严格按照现有方案实施改革，使其适应经济发展要求。
  1.2电力市场中市场营销管理意义
  在电力市场整体发展中，要遵循电网和技术要求，以现有电力管理机制和服务模式作为基础，严格按照营销管理方案进行落实。以网络技术作为基础，合理应用计算机技术、通信技术等为电网提供技术保证。此外根据客户提出的需求做好市场评估工作，促进企业的进一步发展。在实践过程中，其重点是顺应时代发展局势，在原有营销理念基础上，建立完善的管理方案。新的电力营销模式能使电力市场充满活力，为了避免出现管理不到位或者其他现象，必须严格做好处理工作，保证服务合理性。

二、电力企业营销机制
  在企业营销计划中，电力是一种特殊产品，是一种产供销一体化的输出产品。在市场经济条件下，电力企业需要开发适应市场需求的电力产品，需要开发适合电力再造的电力市场。要分析市场需求，挖掘市场潜力，制定市场计划。根据电力市场的特殊性，电力市场的载体和渠道是输电网和配电网，特殊性就在于电网建设的性能要求，布局合理的电网才能拥有比较稳定的销售市场，才能作为商品销售出去。在目前电力供应情况下，由于我国电力体制原因和市场销售地位，需要改变我国供电企业的市场意识和营销理念。把由“政府指令型”转变为“市场导向型”的市场主体，促进我国电力市场健康长远发展，需要对电力市场化进程进行强化，为新的电力服务体系引入新的市场机制，改善服务、开拓市场。

三、目前电力营销管理过程中存在的问题
  3.1电力营销管理体系的不健全
  随着社会经济的不断发展与进步，很多的供电企业不再设有营业部门，而是建立了相应的市场营销机构，但是其相关的营销体系还不够完善，还需进一步去改善。主要表现在以下几个方面：没有专业的营销人员，相比于其它工作人员，营销人员所占的比例太低，就整个营销市场而言，现有的营销人员不懂得对市场以及用户进行分析，导致对用户的需求状况以及变化情况了解的不是很透彻，而且自主学习能力较差，专业储备知识欠缺。对于电力设备增减情况等相关的专业不是很了解，不能够运用自己现有的知识储备去分析用户的消费和需求，更不用说去分析整个市场的前景与规划了。在这样地营销体系之下，供电企业地营销应该不会有特别理想地结果。
  3.2服务意识欠缺，营销质量低下
  由于供电企业本身的特殊性，缺少市场化思维和服务意识，营销质量低下，不能满足当前用户的需求。主要集中在两点：一是传统供电企业营销机构缺失，并没有面对市场的成熟对策和相关管理制度；二是从事市场营销工作的人员专业性不强，工作能力差，工作态度散漫；另外，重技术轻营销的问题普遍存在，不仅降低了企业的经济效益也阻碍了行业整体的发展。
  3.3缺乏高素质的电力营销人才
  目前，电力市场营销管理方面呈现出整体队伍素质较低的不良现象。供电企业营销人员尚未对快速发展的电力交易市场状况有深刻、正确的认识，这就使得供电企业在与电力用户开展市场化交易时造成了一定损失。

四、新形势下供电企业电力营销创新的具体措施
　　在整个电力企业的发展过程中，电力营销策略可以实现电力企业占领市场份额的愿景。电力营销是促进电力企业走入市场的重要基础，与企业的发展也有着十分紧密的联系。由此可见，营销策略在某种程度上能阻碍并影响电力企业的发展，基于此，电力企业创新营销策略是应当重点关注的问题。

　　（一）树立营销意识，营销理念创新
　　供电企业在创新电力营销措施的过程中要注意树立企业的营销意识，以市场作为导向，同时以客户服务作为当前营销的基本标准，在对市场现状进行分析的同时来策划营销活动，树立供电企业员工的营销意识，促进企业员工市场竞争意识的提升。与此同时，供电企业还应对营销理念加以创新，运用技术优势来满足客户的服务需求，从而获得客户的满意度，创建新的用电制度形式，注意错开用电高峰期，以此解决不合理用电问题。除此之外，供电企业还应采取针对性的措施降低用电成本，提升用户的用电利用率，在结合创新营销理念的基础上及时关注市场动态，针对市场制定新的营销策略，实施电力营销活动。
　　（二）价格机制创新
　　如今，我国供电企业对于大型工厂企业所实行的电价制度往往属于二部制点价，居民客户则以分时电价为主。此类价格制度可以维持电价的合理性，并且也能让民众有意识地节约用电，这对于我国供电企业的发展也具有一定的促进作用。然而，在新能源的持续发展中，我国电力价格并不具备该有竞争优势，为此，供电企业可针对市场需求对某类大型工厂给予一些超额优惠，又或是可给予季节性折扣活动等，这能扩大工业用电的市场份额。对于我们居民用电的电价则可适当提升用电峰期电价，减少用电低谷期电价，如此能将电价时间段差距拉开，维持我国用电的合理性。
　　（三）实施新的管理模式
　　供电企业在新形势下要想完成对电力营销策略的创新，还应当实施新的管理械，掌握好市场导向，针对市场的变化与发展在营销理念指引下将营销模式转变过来，优化供电企业的内部管理机构，对企业内部管理架构进行转变，以此创建以“服务用户”为中心的新型管理模式，同时，供电企业还应在企业内部設置具体的电力营销部门，不断吸收优秀的营销人才，并持续不断的加强营销部门与其它部门间的联系，确保电力营销战略决策保持合理化与科学化状态，从而提升电力企业的管理效率。
结论：在新形势下做好电力市场营销工作，有助于供电企业发展水平的提升。在营销工作中，供电企业采取有效策略可以增强营销工作的规范性、优化营销团队业务能力、提升产品和服务水平、为客户提供更优质的服务，从而更好的满足广大人民群众的电力需求，推动供电领域的发展。
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