基于社会网络分析的高校图书馆图书资源利用研究

基于社会网络分析的高校图书馆图书资源利用研究

赵 静

内蒙古财经大学， 内蒙古 呼和浩特 010051

摘要：随着数字化进程的加快，大学生对电子读物的关注度越来越高，各高校图书馆都在加大数字资源建设比例。尽管如此，纸质图书仍是高校用户访问的重要资源，是各高校图书馆馆藏资源建设的重要组成部分。但目前，高校图书馆用户进入图书馆借阅纸质图书的频率大幅下降，这种状况覆盖大部分种类的图书，这就需要图书馆积极探索，变革自身的流程与服务。本研究运用社会网络理论和方法，从图书借阅原始数据入手，分析用户的阅读倾向、阅读习惯及图书流向，根据读者的需求和借阅图书分布情况探究图书的利用情况，从而完善和优化高校图书馆图书资源配置，创新馆藏图书借阅服务。

关键词：网络环境；高校图书馆；信息资源；服务

引言

良好的阅读习惯，不仅能改变人们的知识结构，还能对人们的审美观和价值观进行培养。阅读对一个人一生的成长会产生巨大的影响。而作为学生读书的黄金期，大学时期是培养大学生学习能力，塑造健全人格的关键。作为大学生阅读的重要场所，高校图书馆肩负的重要职责就是推广阅读，倡导阅读。时代的发展和进步，也不断在改变人们的阅读习惯、形式和阅读介质。而伴随着互联网时代的到来，高校图书馆服务工作的一项重要内容，就是如何引导读者进行阅读，通过开展有对针对性的阅读服务，对读者多元化的阅读需求给予满足，以更好地适应时代发展变革，真正实现与时俱进。

1网络环境下高校图书馆读者服务的特点

1.1服务内容正朝着电子化的方向不断延伸

在网络信息尚不普及的年代，高校图书馆的文献资料主要通过纸质的形式进行保存。而在互联网时代，电子化、无纸化的文献信息成为了读者借阅的新需求。无纸化的文献资料保存形式在很多高校已经普及，纸质文献与电子文献并存的局面已经形成，电子化保存的量越来越多，电子文献的运用程度及普及领域也更加广泛。互联网时期的高校图书馆在服务内容方面得到了前所未有的延伸。

1.2图书馆资源载体更多样化

高校由于专业的多样性和科学研究以及学术研究的需求，使得高校图书馆在文献保存的数量上规模庞大且种类繁多，同时随着高校的不断发展，图书馆的藏书规模也逐渐增大，这也就需要高校图书馆不断对馆内规模进行扩张，这对于高校建设是个不小的负担。而信息化时代的到来则使这一问题迎刃而解，在信息化时代中，网络平台也频繁涌现出众多文件保存软件，比如云盘等软件，而在现实中也有诸如移动硬盘或是U盘等存放文件的设备，这就使信息化时代下文献资料存储平台更加多元化、存储方式更加多样化，在高校不断发展的同时，高校图书馆利用网络平台也有了更大的存储空间，同时以往对于一些年代较为久远或者是保密性较强的文献资料在查找时的诸多不便也在信息化时代下得以消除，保护了珍贵文献资料的完整性和特殊性。另外在网络平台对于文献资料的查找也更加方便，比起查找纸质资料效率提升了不少。

1.3读者服务工作对象不断增加

互联网时代的图书馆服务对象与传统的线下图书馆有很大的不同。在线下，高校图书馆的文献查阅对象主要是本校的教师和学生。随着互联网的普及运用，很多高校图书馆逐渐对外开放，除了本校师生，外校社会人士也可通过网络访问检索高校图书馆的文献资料。高校图书馆凭借文献规模庞大、专业覆盖范围广、研究层次多样等特点吸引了大批的校外人士。互联网时代的高校图书馆，其读者服务对象不再局限于本校，服务对象更多元，服务范围更广。

2网络环境下高校图书馆读者服务的创新途径

2.1开展多元化的服务内容

高校图书馆阅读推广服务时，首先要将阅读资源不断拓展。由于高校图书馆的书籍特点具有正确性和权威性，因此，必须有可靠的书籍来源，以此对阅读内容的健康性和正确性提供保障，避免不健康和低俗的信息出现。其次，将信息载体增加。既要对电子版书籍进行推广，同时还要增加多种渠道，引导读者对那些有积极意义的、专业和健康内容的书籍进行阅读，以此将读者阅读兴趣激发出来。

2.2利用信息技术实现网络互借

为提升高校图书馆读者服务的质量和效率，可以通过利用信息技术实现网络互借的方式进行。网络互借主要是指，保证文献以及图书以网络资源的形式进行流通。网络互借主要包括两个层面的含义，第一是馆内资源在学生层面的相互流通，另一层次是指资源的外扩，通过与其他高校图书馆的合作以及其他文献的分工，从而保证不同学生的学习需求。多馆分工合作的形式真正达到信息资源的共享。网络互借的实现可以通过办理凭证实现，申请凭证通过网络填写个人信息的方式进行。凭证申请必须要注明借阅时间以及借阅姓名所在院校所在院系以及专业等信息。学生在进行文献资源的网络互借过程中，必须先对借阅状况以及馆内存量进行查询。网络互借是当今图书馆资源共享较为新颖的形式，学生必须按照规范条例进行借阅，保证图书馆分类工作和梳理工作能够顺利完成。

2.3加强高校图书馆队伍建设，以职业化素养提高服务质量

互联网时代的高校图书馆要创新服务理念，搭建新的服务模式，组建一支技术水平高、服务理念新的工作团队，优质的服务团队是高质量服务的重要保障。高校图书馆应顺应时代变化，不断创新服务意识，提升服务水平，积极向着职业化服务的方向转变。首先，吸纳综合型人才。高水平互联网高校图书馆的建设对于信息化人才、高水平外语人才、专业的图书管理人才及综合型人才都有较大的需求。高校图书馆应根据自身实际引进相关人才，提高服务质量。其次，定期组织培训。为不断满足读者新需求，提升图书馆读者服务质量，高校图书馆应将培训定期化、制度化，可通过组织业务培训、邀请专业人士来校讲座、组织业务竞赛等多种形式来不断提升管理人员的服务素养。最后，提升图书馆管理人员的职业素养。高校图书馆最重要的职责是为读者提供专业性强、权威性强、覆盖领域广的海量文献资料和耐心、细致、高效的服务。服务质量会关系到图书馆的形象，因此，应不断提升图书馆管理人员的职业素养，全面树立为读者服务的职业理念。

2.4利用网络交流提供咨询

读者之间的交流与沟通也是有效提升服务水平的重要手段。促进学生之间的沟通与交流可以通过信息平台进行。信息交流可通过qq，微博，微信等各种交流软件进行，可以通过微博、腾讯、网易公众号等形式推送文章。读者可通过网络平台向高校提出意见，针对自身阅读感受提出不足和缺陷。除此之外，读者之间也可以进行沟通与交流，彼此之间通过推荐的形式能够有效增加阅读量。图书馆里工作人员可通过设置专门意见反馈栏和信息交流群等方式与读者进行沟通，提升群内活跃度，从而有效促进咨询服务工作的进行。

结束语

互联网时代的高校图书馆在运行模式、资料建设及读者服务方面都与传统图书馆完全不同。新时期高校图书馆的建设要以提升读者服务质量为核心，不断加大建设投入力度，积极创新服务理念，打造优质的数字资源平台，从而为读者提供更便捷、多样、优质的借阅检索服务。

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