永康第一人民医院,浙江永康市 321300
摘要:目的 分析在门诊输液室护理中应用优质护理干预措施的效果。方法 在门诊输液室2018.6-2020.6期间选出82例输液患者,将其随机均分成两组。其中观察组实施优质护理,而对照组采取常规护理干预。然后分析各组患者护理效果。结果 观察组护理满意评分、业务水平评分、服务态度评分、输液舒适评分等高于对照组,P<0.05差异有统计学意义。结论 在门诊输液室护理中应用优质护理干预效果显著,值得应用。
关键词:门诊输液室;应用效果;优质护理
在门诊内静脉输液属于常见的一种治疗手段,且输液室内工作繁琐、风险比较高、工作强度大,一不小心就会引起护患纠纷[1]。为此,需给予适当的护理干预,以满足病人的诊疗需求,消除患者的负面情绪,建立良好的护患关系,避免医疗事故。基于此,在2018.6-2020.6期间探讨在门诊输液室护理中应用优质护理干预的效果,具体如下。
资料与方法
1.1一般资料
在门诊输液室2018.6-2020.6期间选出82例输液患者,将其随机均分成两组。其中观察组内有男性23例,女性18例;年龄2-83岁,平均(36.42±1.43)岁;每次输液时间在1-4小时,平均(1.83±0.43)小时。而对照组内有男性21例,女性20例;年龄2-85岁,平均(36.41±1.38)岁;每次输液时间在1-4小时,平均(1.81±0.47)小时。对比两组输液患者基本资料P<0.05,差异无统计学意义。
1.2方法
对照组采取常规护理进行干预,包括定期巡视、输液护理等。而观察组采取优质护理进行干预,具体措施有:①环境护理:做好输液室内环境护理,使用紫外线对室内进行消毒,并控制好室内的湿度、温度,以提升输液患者的舒适度。于此同时,还需保障室内通风良好,并安置饮水机、电视等,放置杂志、报刊、输液枕、热水袋、加热泵等,以便进一步提升患者输液期间的舒适度。②心理干预:对于长期进行输液治疗的患者,要做好其心理干预,以保证其治疗依从性。此外,还需积极和病人进行沟通,以掌握病人的心理情绪,以便给其适当的心理疏导,让其在心情愉悦的状态下进行输液治疗。于此同时,对于病人的疑问,要给予详细的解答,以缓解病人对输液治疗的抵触情绪,进而提升其治疗依从性。③输液护理:给患者输液之前,仔细查看所使用的药物,包括生产日期、注意事项、药品名称、毒副作用、有效期等,以免出现用药错误。然后使用一次性的输液用器给患者进行输液治疗,并严格执行无菌操作,准确进行穿刺,以保证一次性穿刺成功,避免反复穿刺增加患者不适感。于此同时,叮嘱患者输液期间不可随意走动,不得私自调整输液速度,以免引起不良反应。除此之外,还需加强巡视,以查看患者的输液情况,以便及时发现并处理突发事件和不良反应。且输液完成后,要及时给患者拔掉针头,并对穿刺点进行适当按压,以起到止血目的。病人离开之前,告知患者相应注意事项,例如活动力度、烟酒经济、饮食禁忌、洗澡等。
1.3观察指标
分析各组护理满意评分、业务水平评分、服务态度评分、输液舒适评分等。各项指标分数越高,表示各项指标越好。
1.4统计学分析
数据用SPSS24.0软件计算,检验用X2值,数据资料用“%”表示,若P<0.05,则差异有统计学意义。
2结果
观察组护理满意评分、业务水平评分、服务态度评分、输液舒适评分等高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。见表1。
表1分析两组患者各指标评分情况 [n(%)]
组别 | 护理满意评分 | 业务水平评分 | 服务态度评分 | 输液舒适评分 |
观察组(41) | 93.46±6.73 | 88.75±8.74 | 86.85±7.64 | 91.64±8.64 |
对照组(41) | 70.54±5.85 | 69.97±7.95 | 70.75±6.85 | 61.85±9.74 |
X2值 | 16.4581 | 10.1779 | 10.0466 | 14.6506 |
P值 | 0.0000 | 0.0000 | 0.0000 | 0.0000 |
3讨论
在医院内门诊输液室属于一个重要科室,具有护理强度高、患者流动性大等特点,此科室护理质量是整个院内医疗水平的具体体现和重要项目[2]。为此,需在门诊输液室内实施适当的护理干预,以便有效提升护士的业务能力和护患关系,避免护患纠纷。
以往使用的常规护理,仅关注病人的治疗情况、病情,对不良事件的关注程度不足,例如脱针等,易引起不良事件或者医护纠纷[3]。而本次试验所采取的优质护理干预,较重视病人的身心需求、诊疗需求,不仅能有效提升输液安全性,还能让输液治疗更加高效、便捷,进而有效降低护患纠纷发生风险。护理干预中,先给患者营造一个舒适、设备齐全的输液室,能为后续护理干预奠定一定的基础,同时给予优质的心理干预,能有效缓解患者的不良情绪,提升其治疗依从性。除此之外,再给予相应输液护理,能最大限度提升患者输液安全性[4]。据本次试验数据显示,实施优质护理干预的观察组护理满意评分、业务水平评分、服务态度评分、输液舒适评分等比较高,比采取常规护理干预效果要更好。说明优质护理干预对门诊输液患者尤为重要。
综上叙述,在门诊输液室护理中应用优质护理干预措施效果显著,即能提升护士的服务态度、业务水平,还能提升患者的输液舒适程度和护理满意度,值得应用。
参考文献:
[1]曹霞,刘春红.人性化护理在急诊患者护理工作中的应用效果[J].中国卫生标准管理,2018,9(14):181-182.
[2]吕月幼,石红荣.人性化护理与优质护理用于门诊输液室患者护理中的临床效果[J].重庆医学,2018(A01):212-214.
[3]马建茅.对门诊老年输液患者进行优质护理的效果分析[J].中国急救医学,2018,038(0z2):238.
[4]任慧,东张森,沙玲.优质护理在门诊输液室的应用与效果观察[J].当代临床医刊,2018,31(6):4158, 4137