近年来，随着市场竞争的加剧，生产厂商在售后服务方面下足了工夫，其最高境界恐怕就是延长“三包”期限或“终身保修”了，这些举措的确吸引了不少消费者。然而，举措易定，真正落实就不那么容易了。
中国消费者
2007年2期
