完善培训管理体系，持续提升培训质量

完善培训管理体系，持续提升培训质量

孙琳

国核示范电站有限责任公司 山东 威海荣成 264300

摘要：本文从完善培训管理体系和加强新员工培训管理两方面对维修人员培养进行了详细的阐述，对培训质量持续提升提出了建设性意见。维修部目前的人员培养重点是新员工的培训，为使新员工尽快完成身份和角色转变，了解维修部工作内容，快速融入维修大家庭，在公司统一培训的基础上，部门制定了完善的培养方案，对新员工培训过程进行辅导提升，以保障培训效果，提升培训质量。

关键词：人员培养 培训体系 新员工培训

在当前维修准备阶段，维修人员培养是部门的重心工作之一，部门希望通过一系列的培训，使维修人员在现场移交接产前逐步具备全面和系统化的核电厂基础知识、良好的安全意识和质量意识以及胜任岗位任务所需的技能，那么如何实现以上目标，并持续提升培训质量呢？下面从完善培训体系、提升培训质量和加强新员工培训管理三方面进行介绍。

一、完善培训和授权体系

维修部自2017年8月成立以来，经过充分的调研交流和对比分析，维修部建立了以岗位技术授权升级为内在驱动力，以单项技术授权考核为外在推动力的维修人员培训与授权体系，目标是在维修领域建立一套系统化的、规范的培训和授权机制，以加快人才培养，促进维修人员快速成才；规范维修岗位设置，推行岗位技术授权，实施岗位竞聘，择优上岗，促进人才合理流动，实现“责、权、利”对等。

为了完善这一体系，维修部升版程序《维修人员培训与授权管理》，从制度上进一步明确了各方面要求，加强了培训考核与授权的管理；编制了安全专项培训矩阵，落实相关培训和授权，扫清维修人员工程参与障碍；多次升版岗位培训大纲，不断优化培训课程及培训内容，使维修人员能够胜任岗位任务所需的技能。除此之外，维修部还在不断探索新的培训和人员培养模式。例如为受疫情影响而无法外出参加挂职的2019届员工制定专项培训方案，细化培训任务至每周，并由师父对徒弟进行“一对一”培训考核，充分发挥师父对徒弟的“传、帮、带”作用，促进新员工尽快掌握其所在岗位的必备专业技能，2020年上半年共累计开展“一对一”培训考核175人次。

二、加强培训过程质量监督

人才培养是一个系统工程，不仅仅是简单的培训而已，还需要实时反馈和监控培训效果，不断优化培训流程，并通过不断完善考核制度和激励约束机制，在内部要形成一种“培训—提高—再培训—再提高”的良性循环，从而推进人才培养进程并取得更好成效。为了清楚掌握各板块培训工作开展情况、实施效果以及培训过程中存在的问题，维修部成立了以部门培训工程师为组长，各板块培训接口人为组员的培训联络组织，要求各板块每周反馈培训进展以及需要关注的问题，以此掌握部门培训工作整体实施情况；开展培训自查和自评估工作，发现问题，解决问题，以此不断提高培训质量。

三、助力新员工快速成长

人才培养和培训工作做得好与不好的前提条件在于是否有明确的培训目标，为使2020届新员工尽快完成身份和角色转变，了解维修部工作内容，快速融入维修大家庭，部门结合自身特点，在公司统一培训的基础上，从四个方面，对新员工的培训过程进行辅导提升，以保障培训效果，提升培训质量。

1. 协助新员工角色转变

1. 优秀学员经验分享

邀请2019届优秀学员与新员工进行交流，一方面，帮助新员工解决入职后的困惑，以便他们快速适应新环境、新身份。另一方面，分享高效地学习方法和复习技巧，提高新员工的培训质量。

2. 关注个人思想动态

建立新员工交流群，实时收集员工思想动态，了解员工在培训过程中遇到的困难和疑虑，及时疏导沟通。

3. 开展形式多样的活动

由部门工会组织开展关心关怀家庭生活活动，使员工能亲切感受到部门的关怀；组织丰富多彩的体育文化活动，使新员工能快速熟悉部门成员，融入维修大家庭。

2. 依托“师带徒”、“一对一”辅导提升

1. 安排师傅

为使新员工能够尽快掌握该岗位必备的专业知识、技能，明确职业发展的目标和方向，为其指定一名具有3年及以上工作经验的师傅，签订师徒协议，徒弟获得三级专工岗位技术授权后方可出师。

2. 制定计划

根据《新员工培训管理》要求，师傅需要协助新员工制定至少6个月的在岗培训计划，审查和评价新员工在岗培训期间的月度培训报告以及组织实施培训后的考核。

3. “保姆式”全程辅导

根据2019届员工专项培训实施情况来看，“一对一”培训能够实现点对点的辅导，师傅能及时帮助徒弟解决工作、学习中遇到的困难，能及时总结徒弟的进步与不足，指导徒弟不断改进，完成从师傅“讲给徒弟听，做给徒弟看，领着徒弟干”到徒弟“跟着师傅学，看着师傅做，做给师傅看”的转变。

“一对一”培训要求师傅根据徒弟所在岗位的技能要求，为其制定月度滚动培训计划，按周考核，直到入职满一年且获得新员工工作授权。

3. 制定专项技能培训计划

积极联系内外部资源，如CNOC运营中心、平圩电厂、设备厂家等，为新员工提供专项技能培训的机会。

4. 加强培训过程监督

制定新员工培训台帐并将新员工培训管理加入部门计划，通过培训联络组织及时掌握新员工培训情况，并在部门月度例会上进行汇报。

培训工程师不定期参加新员工培训考核，抽查培训考核组织形式和考核效果，组织各板块进行培训互查，发现培训漏洞。

四、结束语

维修部始终坚持“设备怎么修，人就怎么培养”的理念，扎实推进各项培训工作，持续提升培训质量，使员工不断进步，团队综合能力不断提高，努力打造一支维修技能强、综合素质优的维修人才队伍。