高品质培训管理的探索与应用研究

高品质培训管理的探索与应用研究

郁海军

南京三新供电服务有限公司六合分公司 211500

摘要：在当前经济全球化的发展背景下，企业之间的发展比拼越来越多的是对人才的比拼，人才已经成为企业自身综合竞争能力提升的主要途径。所以基于当下的经济全球化发展背景，以及越发激烈的市场竞争环境，企业本身应当针对现有的员工培训体系进行全面完善，对不同工作岗位的员工进行针对性的培训，满足员工的实际需求，使得员工培训能够切实达到更高的效率以及更好的效果。

关键词：企业员工培训；管理；对策

1企业培训工作的重要性

1.1提高企业竞争力

在市场经济体制下，企业面临的竞争压力更大，当前企业间的核心竞争就是人才竞争。为了更好地适应市场经济快速发展，就得提高员工的职业竞争力，培养员工的学习能力。工作技能，让员工对公司更有归属感，更加积极自信的工作，提高企业的竞争力。培训让员工与企业共同发展、共同进步。现在很多企业要求员工在一年的几天或几个月中到规定的相关企业或者其他地方进行学习与进修，回来以后直接任命高薪职位。

1.2提高企业员工的素质

企业形象是企业的脸面，体现在方方面面，其中最重要的就是员工的素质。员工不仅要有知识和技能，还要有相应的素质，当员工的素质不高时，会损害企业形象。高素质的员工可以给一个企业带来巨大的发展机会。所以提高员工的素质是企业培训中的重要组成部分。

1.3让员工可以更快的适应工作岗位

对员工进行岗前培训后，新员工就会更快的胜任现在的岗位。在培训过程中，除了普及新员工企业的文化、岗位的工作内容和职责外，也可以让老员工带新员工，亲身感受企业的文化及其岗位工作，提高工作效率。

1.4促进企业发展

只有员工的素质更高、工作能力更强、业务能力更加纯熟时，企业才会更加稳定，才会向更高级的目标发展。企业拥有一群有知识、有能力、有素质的员工，才会更加有底气，发展的势头会迅猛。尤其是要培养多领域的高智能人才。例如计算机方面的人才、翻译人才、策划人才。只有多方面协同、综合性发展的员工，才能为企业带来更好的效益。

2企业员工培训管理存在的问题

2.1部分企业对培训重视不足

当前许多企业本身在发展过程中，为了过快地追求经济效益，所以对于员工培训等其他相类似的管理工作并不重视，在实际工作过程中，甚至有些时候这些工作部门以及工作任务完全是形同虚设，没有任何作用。将企业员工培训工作认为是人力资源部门所负责的工作，所以对后续的一系列工作推进不闻不问。而且有一些领导干部以及管理层本身的培训观念就比较落后，认为在进行培训的过程中会占用企业大量的人力、物力以及财力成本，所以如果频繁地开展定期的企业员工培训，那么会导致企业的实际经济效益受到影响，所以经常敷衍了事，员工培训没有得到实际收益。

2.2培训内容与工作需求脱节

员工培训的主要目的在于通过培训让员工掌握必要的知识和技能，以完成规定的工作任务，改善个人绩效表现，从而提升组织整体绩效，这就要求培训课程和内容的设计必须与实际需求紧密相连。企业在培训工作中，往往存在培训需求分析不到位，没有全面准确的获取需求信息，培训课程内容缺乏针对性，培训效果较差，员工在培训方面投入了时间精力，素质能力等却没有明显提升，绩效没有显著改进。同时，培训效果差会导致部门及员工对培训的满意度降低，影响员工今后对培训的重视程度，增加培训工作开展的难度。

2.3评价机制不完善

对于培训工作而言，其最主要的是需要将培训内容转化为相应的工作技能以及工作素养，所以需要在培训结束的最后一个环节进行相应的评价，通过评价能够针对员工在实际学习过程中所掌握的理论知识以及岗位操作技能等进行有效评判。而当下许多企业在员工培训结束之后，是通过卷面考试的方式对员工的实际学习成果进行评价，这种考核评价方式非常单一，而且考核的仅仅是员工对理论知识的掌握程度，对员工的实践操作能力以及工作素养等其他情况并没有进行考核，无法实现全面评价。

3完善员工培训管理的对策探析

3.1将培训提升为人力资源管理战略内容

培训工作对企业生存发展至关重要，应将其提升至为企业人力资源管理的战略内容之一。作为企业高层，应扭转培训无用的错误观念，充分认识到人才资源的重要性，坚持以人为本，坚持“培训是投资不是成本”的理念。人力资源对于企业发展具有巨大的驱动力量，员工培训与开发对于企业人力资源管理起到重要作用，而不应将对员工的培训仅视作单纯的成本投入。唯有提升企业人力资源战略管理内容，才能真正重视培训，投入足够的培训经费保障培训工作正常运转，才能促使企业制订长远的培训规划，建立科学完善的培训管理体系。

3.2做好培训需求分析，合理设定培训内容

培训需求分析是指通过对企业及其员工的目标、技能、知识等方面进行系统鉴别和分析，寻找员工现有状况和应有状况的差距，以确定是否需要培训及确定培训内容的一系列活动过程。培训需求分析是培训活动的首要环节，不仅是明确培训目标、设计方案的前提，也是进行培训评估的基础。应强化培训和业务工作的深度结合，加强培训需求调查分析，努力实现企业需求、岗位需求和个人需求的有机结合。企业可以运用数据调研、问卷调查、面对面访谈、员工申请等多种方法进行培训需求分析，把培训需求分析贯穿训前、训中、训后，精准把握弥补员工知识空白、经验盲区、能力弱项的实际需求。科学设计培训课程和内容，明确培训目标、对象，遴选权威师资，突出管用实用，做到按需施教、因材施教。此外，培训课程应具有层次性，根据工作岗位的不同，将员工分为决策层、管理层、普通层等类别，然后根据员工不同类型的特点，制订相应的培训课程。也就是说，不同水平和不同需要的员工，所承担的工作任务不同，知识和技能需要也会有所不同。

3.3开展信息化平台建设

企业在发展的过程中，应该充分认识到开展培训工作的重要性，在培训工作中投入足够的资金，建立专业的培训平台，并定期对培训结果进行展示。例如，在培训工作结束之后，应该及时张贴员工的培训成绩；在培训工作结束之后，可以开展各种形式的工作技能竞赛，对于比赛成绩突出的员工，应该积极进行奖励；还可以采用网络公示的形式，进一步提升员工工作的积极性。对于那些不按照要求参加培训工作的员工，应该及时进行批评公示，并采用与工资挂钩机制，对于培训效果不佳的人员，应该及时进行处罚。这样，才能进一步提升员工参与培训工作的积极性，让培训工作充分发挥出自己的效用，起到提升职工专业技能的作用。

3.4建立培训评估反馈体系

培训活动的评估目的在于了解企业是否达到了培训目标，肯定成绩、找出差距，以改进培训工作，提高培训工作的水平，运用科学的理论、方法和程序，从培训项目中收集数据，并将其与整个企业的需求和目标联系起来，以确定培训项目价值和质量。培训反馈是对培训效果的具体测定与量化，可以了解员工培训所产生的收益，把握企业的投资回报率；也可以对企业的培训决策及培训工作的改善提供依据，从而更好地进行员工培训与开发。

4结语

人才是公司发展最核心的资源之一，在员工实现自己工作目标的同时，为公司战略发展起到了推动促进的作用。公司需要不断加强对员工的培训，改变员工的工作态度，不断提升整体的效率。利用培训需求理论对职位能力进行分析，制定出符合职位的培训体系。将员工自身的目标与公司的发展战略目标紧密联系在一起，从公司内部建立一套员工培训效果的评估反馈流程，推进员工全员参与培训，实现企业发展并达到预期发展目标。

参考文献

[1]杨杨.企业员工培训管理现状以及存在的问题与对策[J].人力资源管理，2018(05)：43.

[2]刘涛.基于绩效的国有企业员工培训管理初探[J].人力资源管理，2018(05)：40.