护理人员如何协助患者适应压力

护理人员如何协助患者适应压力

张丽

南充市精神卫生中心 四川南充 637000

在人的生命发展过程中，疾病的出现是难以避免的，疾病带来的压力也是不可避免的，因此医学护理实施的过程中，希望通过多样化的护理方式帮助患者协调身体、心理上的不适应，改善生活质量，帮助患者心理、生理、社会等方面尽快适应，促进、维护患者的身体、心理健康。压力的来源来自很多方面，其中包括社会心理因素、化学因素、物理因素、生物因素。在患者住院的过程中，主要面对的压力来自以下这些方面：（1）环境因素：患者住院时对于医院的环境比较陌生，与医护人员也并不熟悉，进而很容易产生强烈的陌生感和压力；（2）疾病威胁：对于接受重大手术、患有严重疾病、致残性疾病的患者来说，受到疾病的压力非常大；（3）不受到重视：如果护理人员无法及时按照患者的要求实施或者是护理人员与患者没有进行必要的沟通，都可能让患者产生不被重视的感受，不利于病情的康复；（4）丧失自尊：许多患者因为疾病会丧失自理能力，无法独立完成生活动作，因此需要家人或者护理人员的帮助，部分患者也会因此出现丧失自尊心的感受。

患者产生压力时也会出现一定的个体反应，比如说：血压升高、心跳加速、敏感度增加、呼吸加快等，在心理上会出现愤怒、恐惧、忧虑、怀疑、孤独等负面情绪，十分不利于患者病情的康复。因此，护理人员应该采取正确的措施帮助患者尽快适应压力，具体的措施如下：

1. 适应医院环境

为了让患者更好的休息，护理人员需要尽可能为患者营造一个安全、舒适、安静的病房环境，接待患者或者为患者实施护理服务时，需要以和蔼、热情、温暖的情绪主动与患者沟通，将医院病房内的规章制度详细的介绍给患者和家属，并且为患者介绍主治医师、病房负责护士，耐心倾听患者的需求，尽可能帮助他们解决实际的问题，满足他们的需求，缓解陌生环境、陌生人带来的压力。

2. 适应角色

护理人员接待、服务患者时需要表现出充分的尊重、爱护、关心以及接待，充分掌握患者的背景资料，对患者的心理状态进行评估，了解患者的心理、生理情况并制定出针对性的心理护理计划。患者参与治疗、接受护理的过程中，护理人员需要首先为患者详细介绍治疗、护理的内容、流程，帮助患者做好心理建设，缓解患者内心中的顾虑。如果患者处于恢复期，护理人员需要协助患者进行适当的生活能力锻炼，充分调动患者对生活的积极性、兴趣，尽可能保持良好的自立心理。

3. 建立良好的人际关系

护理人员需要和患者建立良好、和谐、友善的医患关系，在融洽相处的过程中让患者感受到家属、社会的温暖，进而改善负面情绪，维持患者内心和身体的平衡。

4. 保持良好形象

许多患者住院之后由于病痛的折磨，在穿着、活动、饮食等方面都会受到限制，进而让患者产生自卑的心理。护理人员需要充分尊重患者，在不影响病情治疗的情况下，尽可能帮助患者维持整洁的外表，鼓励患者按照自己的习惯生活，维护好患者的信息，帮助患者树立信息。

通过临床研究调查发现，大多数住院患者都会产生消极、焦虑、恐惧甚至抑郁等负面情绪，首先护理人员需要对患者的心理状态进行评估，安抚患者的情绪，通过沟通、交流的方式帮助患者改善心态，指导他们健康的生活。针对不同年龄阶段、性格特点的患者，护理人员需要采取不同的护理方式，比如说：对于性格乐观、开朗的患者来说，护理人员需要引导他们积极接受康复治疗，密切观测患者的心理、情绪变化，及时发现问题并进行处理，通过较高的护理技术、工作态度满足患者多样化的需求，尽可能让患者在治疗的过程中保持愉悦的心态，护理人员对患者需要保持高度灵敏性和同情心；护理人员对于不同地位、性格、年龄的患者都需要保持平等、公正公平的心态，与患者之间需要建立友善的护患关系。在交流沟通的过程中，尽可能以温和、平和的语气沟通，表现出足够的耐心，多体谅患者、关心患者，交谈时尽量使用保护性语言，帮助患者树立治愈的信心，引导他们主动积极的配合治疗。