基于大数据的电力营销管理创新分析

基于大数据的电力营销管理创新分析

张骥煜

贵州电网有限责任公司毕节大方供电局 贵州省毕节市 551600

摘要：现代信息技术和互联网技术飞速发展，使企业的运营管理发生了革命性改变。电力营销是电力企业在激烈的市场竞争中获得竞争优势的法宝，对电力企业可持续发展具有显著的促进作用，加强电力营销信息化建设，构建电力大数据信息化营销模式已是大势所趋。因此，电力企业要想生存、发展，必须紧跟时代发展潮流，构建大数据管理中台，实行信息化营销模式。纵观我国电力企业的营销信息化建设，整体上缺乏对营销数据信息的深度挖掘和科学分析，一些潜在的营销问题无法及时发现和进行针对性的处理，给电力营销工作的有效开展造成严重阻碍。

关键词：大数据；电力营销；管理；创新策略

中图分类号：F407

文献标识码：A

引言

当今社会已经进入信息化时代，如果电力企业想在竞争激烈的市场中，立于不败之地，就必须加快发展步伐，跟上时代发展脚步。一味守旧，不知创新，必将被市场淘汰。继续沿用传统单一的管理模式，管理现在的电力企业，必会阻碍电力企业的发展。当今环境下的电力企业，要不断对市场进行调查走访，结合企业自身发展方向，对电力营销管理工作进行科学合理调整，保证电力营销管理工作行之有效。提高电力企业在市场竞争中的经济收益，同时推动电力企业健康发展。在现在网络快速发展的时代，企业要充分利用互联网收集数据进行分析，提高管理层人员对于营销管理重视程度，让其对电力营销的理念，方式以及创新度进行深度研究，让电力营销工作在愉快的工作环境中快速适应市场发展。

1大数据背景下电力营销管理存在的问题

1.1信息监控系统不够健全

随着当前社会的不断进步和发展，有些电力经营公司在经营策略上也认识到了自己的不足，逐渐进行经营策略的改革，认识到了当前信息化大数据的作用。然而在实际改革过程当中，大数据分析并不能起到自己真正的作用，主要是由于公司在运行过程中受各种因素的影响，导致经营模式在监管过程中没能严格进行，进而导致整体的信息监控系统效果不佳，最终影响整体经营的发展。甚至有些企业的信息监控系统形同虚设，在一定程度上导致企业的各种信息没能真正的运用到位，同时也会影响企业的信息安全，对电力营销企业来说，会造成一定程度的影响。

1.2电力营销方式不够完善

电力企业一直处于垄断式管理模式，而垄断模式必然制约电力营销管理的发展。在现在市场经济快速发展下，电力企业对于市场已经失去准确的定位。电力行业与其他最大不同之处，就是必须快速的满足客户需求。而如今电力营销管理方式的不健全，导致电力企业的服务效率不高。很多地方电力企业严重与社会脱轨，不能有效利用当前大数据系统对数据进行处理。简单的利用数据分析，数据处理就可以完成电力营销管理工作，但有些地方仍然停留在进行人工电力抄表传统工作方式上。电力企业营销管理制度不完善，不能和市场相互融合，不能跟上电力市场的变化，如何能提高企业的经济利益，如何能加速电力企业的发展。不完善的电力营销模式，一旦管理系统出现问题就不能及时采取有效地措施进行应对。

1.3存在地域性差异

电力营销信息化建设的基础工作是进行数据信息录入和建立联网信息数据库，由于各地区客户对电力营销的需求存在差异性，导致电力企业在客户对电力营销要求高的地区提取的营销数据信息较为完善，而在客户对电力营销要求一般的地区提取的营销数据信息不够完善，区域间电力营销数据信息相互交流、相互合作受到制约，一些营销信息化建设水平较低的电力企业无法从其他电力企业中借鉴成功经验和吸取教训，降低了整个行业的电力营销信息化建设发展水平。

2大数据背景下电力营销管理创新策略

2.1实行数字化的电力营销管理模式

基于大数据的电力营销管理必须以大数据技术为支撑，建立相匹配的数字化的营销管理模式。数字化在店里营销管理中体现为数字化的技术支持。包括具备数字化管理专业知识的工作人员、数字化的机械设备以及数字化的电力营销资金管理手段。例如，在店里营销管理的过程中使用计算机设备来收集和组织资金等相关管理信息。在数据分类、处理和使用、存储等方面,按照员工个人工作职能和要求,安排专业人员进行过程管理和监督,对过程管理中出现的问题进行的详细的记录和把控。与此同时,电力公司还应加强对管理人员的培训,提高管理人员掌握数据、分析数据的能力。要求工作人员能够根据数据分析结果，合理地确定电力营销管理的重点和难点。最后，电力营销管理人员应自觉使用高科技技术软件完成相关分析任务,以实现充分发挥电力营销管理功能，实现高效的工作模式和工作内容。因此，从以上情况综合考虑，大数据技术在电力营销中的应用是不可避免的趋势和方向,也是实现电力公司可持续发展的重要保证。

2.2合理制定电费回收策略

由于电力标准和付款方式的不同,电力客户被划分为不同的规模,特别是大客户的成本回收一直是电力公司的重要关注点。部分客户电费拖欠时间长,电力公司无法收回资金和成本，不利于维护供电企业的正常运行,造成电力公司服务效率低下的问题。针对这一问题,主要的供电公司采取了一定的措施,例如通过信用评估、资格审查等手段加强用户个人资质审查,以确保电力公司收回电费。但是,总体效果不够亮眼。掌握用户的用电量信息比较困难的,以高压电力保障为例,允许供电公司在银行的帮助下获取用户的资本信息。然而,由于用户个人信息的安全性考虑,供电公司其实无法充分掌握用户的资金状况。大数据可以开发相关的功能,以确保电力用户的现金流进入营销管理系统。在这方面,供电公司已获得政府职能部门的批准,可以获取电力用户资金流的权力,并为电力用户增加一个项目部门,以便在大数据系统中纳税。同时,在划分成本回收风险等级后,根据每个等级的需求建立风险预警系统,并在采取有效措施对资金回收过程中进行干预,防止电费回收出现困难。

2.3提升数据信息的安全性

互联网的显著特点之一是开放性，在给人们工作、生活提供便利的同时，也存在数据信息安全问题，很可能因数据信息泄露给组织或个人带来无法挽回的损失。电力营销信息化建设，确保数据信息安全非常重要。需要做好网络安全建设，通过加强机房服务器、路由器、交换机、域名系统、IP地址、交换机端口、服务端口、安全设备、密码设备、密钥参数、用户账号等设备及资源管理，提升大数据中台安全管理水平；需要做好病毒防范与处理，通过防火墙、杀毒软件等的运用，降低数据信息受病毒或黑客攻击可能性，避免数据信息泄露；对操作人员的使用权限严格控制，降低人为因素导致的数据信息安全风险。

结束语

在我国电力企业营销管理过程存在临着一系列的挑战和困难,但是，随着科学技术在电力工业中的广泛应用,大数据技术为我国电力公司的管理和发展提供了动力和技术支持。改变了当前电力公司落后的营销和管理方式，创新了电力营销管理的新途径和方法。因此，电力公司应充分利用大数据技术的优势,在经营过程中更加注重电力营销管理方式的不断创新,进而采取相应的管理措施,提高电力公司营销管理的水平,从而充分发挥电力企业在我国的作用。

参考文献

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[3]徐艳芳,沈祝萍,王沁,邱文渊.以大数据为基础的电力营销管理创新分析[J].科技创新导报,2019,16(26):183-184.